Whether we like to say it or not, business as usual is going to look different for some period of time. Adherence to COVID-19 guidelines and best practices is going to take center stage, and proving that you’re taking all possible precautions to stay compliant now and into the future will be essential. Done right, you will earn the trust and confidence of your customers, employees, and applicants – leading to a successful reopening and sustained growth.
F: Bei der Planung einer COVID-sicheren Wiedereröffnungsstrategie gibt es so viele Dinge zu beachten. Wo soll ich anfangen?
A: Die Lage ist derzeit sehr unbeständig und kann überwältigend wirken. Glücklicherweise gibt es viele Ressourcen, die Sie nutzen können. Beginnen Sie damit, die COVID-19-Richtlinien und -Protokolle zu lesen, die von Bundesbehörden (z. B. CDC, FDA und OSHA) sowie staatlichen, lokalen und regionalen Behörden (z. B. Pläne zur schrittweisen Wiedereröffnung) erstellt wurden. Sie sollten dabei folgende Aspekte berücksichtigen: Lebensmittelsicherheit, persönliche Hygiene, Reinigung und Desinfektion, Überprüfung des Gesundheitszustands vor Schichtbeginn, Tragen von Masken, soziale Distanzierung, Verfahren für Take-away und Lieferungen, Krankschreibungen und bezahlter Urlaub, COVID-Vorfallsmanagement usw. Vielleicht möchten Sie sich auch ansehen, was ähnliche Unternehmen tun und was Branchenanalysten und Führungskräfte empfehlen.
F: Wie kann ich sicherstellen, dass meine Mitarbeiter alle unsere COVID-19-Richtlinien, -Verfahren und -Protokolle kennen und verstehen?
A: Am einfachsten ist es, eine Talentmanagement-Plattform zu verwenden, mit der Sie Folgendes tun können:
- Erstellen Sie bei Bedarf neue digitalisierte Richtlinien und Formulare – eine Mischung aus Inhalten, die sich an den oben aufgeführten behördlichen Protokollen orientieren, und solchen, die Sie selbst entwerfen.
- Beziehen Sie diese in Ihren Onboarding-Workflow für neue Mitarbeiter ein und senden Sie sie per digitaler (kontaktloser) Benachrichtigung an bestehende Mitarbeiter – mit der Anforderung einer digitalen Unterschrift.
- Aktualisieren Sie Ihr Mitarbeiterhandbuch und senden Sie es an alle Mitarbeiter, damit diese es digital bestätigen können.
- Bieten Sie Schulungen während der Einarbeitung und für alle Mitarbeiter an und fügen Sie kurze Quizfragen ein, um sicherzustellen, dass sie den Inhalt verstanden haben.
F: Wie würde in einer perfekten Welt die Berichterstattung über COVID-19 im Bereich Talentmanagement aussehen?
A: Ein innovatives Talentmanagementsystem ermöglicht es Ihnen, die Bestätigung Ihrer Mitarbeiter digital zu verfolgen. Indem Sie die Bestätigung Ihrer Mitarbeiter zu Richtlinien, Formularen und Handbüchern sowie die Ergebnisse von Schulungsquizzen verfolgen, schaffen Sie im Wesentlichen einen digitalen Nachweis dafür, dass Ihr Unternehmen ein sicheres und gesundes Umfeld für Mitarbeiter und Kunden ist. Dies zu bewerben ist wichtiger als die Veröffentlichung Ihrer geänderten COVID-Öffnungszeiten, neuer Menüauswahl, Salon-Sonderangebote ... einfach alles andere.
F: Wie kann ich Kunden und Bewerbern zeigen, dass meine Mitarbeiter diese Richtlinien und bewährten Verfahren befolgen?
A: Zuallererst sollten Sie Ihre Unternehmenswebsite, Karriereseiten und Social-Media-Seiten mit allen Vorsichtsmaßnahmen aktualisieren, die Sie getroffen haben, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter die besten Praktiken und Protokolle befolgen. Bringen Sie außerdem an gut sichtbaren Stellen in Ihrem Geschäft Schilder an, die diese Maßnahmen unterstreichen. Versenden Sie schließlich E-Mails und SMS-Nachrichten an Ihre Bewerber, Mitarbeiter und Kunden, in denen Sie alle diese Maßnahmen detailliert beschreiben.
Proving you are COVID-ready will go a long way in encouraging individuals to apply for your jobs, making employees feel comfortable coming to work and serving as confident ambassadors of positive experiences, and attracting/re-attracting customers to frequent your place of business and advocate for your brand.
Editor’s Note: This post was originally published on TalentReef.com. In August 2022, Mitratech acquired Advanced Applicant Tracking System, TalentReef. The content has since been updated to include information aligned with our product offerings, regulation changes, and compliance.
