Whether we like to say it or not, business as usual is going to look different for some period of time. Adherence to COVID-19 guidelines and best practices is going to take center stage, and proving that you’re taking all possible precautions to stay compliant now and into the future will be essential. Done right, you will earn the trust and confidence of your customers, employees, and applicants – leading to a successful reopening and sustained growth.
问：制定新冠安全复工策略时需要考虑的因素如此之多，我该从何处着手？
A: 当前形势确实充满变数，可能令人感到压力山大。所幸您可利用的资源丰富多样。首先应查阅联邦机构（如CDC、FDA和OSHA）以及州、地方和县级机构（如分阶段重启计划）制定的新冠肺炎防疫指南和规程。 您需要确保涵盖以下方面：食品安全、个人卫生、清洁消毒、班前健康检查、佩戴口罩、社交距离、外卖配送流程、病假与带薪休假、疫情事件管理等。同时建议参考同类企业的实践经验，以及行业分析师和领军人物的建议。
问：如何确保员工知晓并理解我们所有的COVID-19政策、流程和规程？
A：最简单的方法是使用人才管理平台，它能帮助您：
- 按需创建新的数字化政策和表格——内容既包含参照政府制定的协议（如上述所列）设计的模板，也包含您自行设计的模板；
- 将这些内容纳入新员工入职流程，并通过数字化（非接触式）通知发送给现有员工——需获取数字签名；
- 更新员工手册并发送给全体员工进行电子确认；以及，
- 在入职培训期间及面向全体员工提供培训，并包含简短测验以确保员工掌握培训内容。
问：在理想状态下，人才管理领域的新冠疫情报告应呈现何种形态？
A：创新的人才管理系统将助您实现员工确认事项的数字化追踪。通过记录员工对政策、表格、手册的确认情况以及培训测验结果，您实质上是在建立数字化凭证，证明您的企业为员工和顾客提供了安全健康的环境。推广这项举措的重要性远超发布调整后的疫情营业时间、新菜单选项、沙龙特惠活动……几乎所有其他事项。
问：我该如何向客户和申请者证明我的员工正在遵循这些政策和最佳实践？
首先，您需要更新公司官网、招聘页面及社交媒体平台，详细说明为确保员工遵循最佳实践和规程所采取的所有预防措施。此外，请在店铺醒目位置张贴标识，强化这些防护措施。最后，向求职者、员工及客户发送邮件和短信，详细说明所有防疫措施。
Proving you are COVID-ready will go a long way in encouraging individuals to apply for your jobs, making employees feel comfortable coming to work and serving as confident ambassadors of positive experiences, and attracting/re-attracting customers to frequent your place of business and advocate for your brand.
Editor’s Note: This post was originally published on TalentReef.com. In August 2022, Mitratech acquired Advanced Applicant Tracking System, TalentReef. The content has since been updated to include information aligned with our product offerings, regulation changes, and compliance.
