Falsch.
Nachdem Sie eine Umfrage zum Engagement durchgeführt haben, fängt Ihre Arbeit erst richtig an. Wenn Sie eine Umfrage zum Engagement an Ihre Mitarbeiter verschicken, deren Feedback einholen und dann keine Maßnahmen ergreifen, werden Sie ihr Vertrauen verspielen.
Idealerweise führen Sie regelmäßig Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durch, um den Puls Ihrer Mitarbeiter zu messen, herauszufinden, was ihnen wichtig ist, und zu ermitteln, wo Sie in Zukunft investieren sollten. Wenn Sie dieses Feedback jedoch nicht ernst nehmen und keine Maßnahmen ergreifen, könnte es schwierig werden, die Mitarbeiter zur Teilnahme zu bewegen und die Unternehmenskultur zu beeinflussen.
Was sollten Sie also nach der Durchführung von Engagement-Umfragen tun? Hier sind einige praktische Maßnahmen:
Feedback teilen
Was haben Sie von Ihren Mitarbeitern gehört? Sie möchten die Antworten genauso gerne wissen wie Sie. Sie können entweder die Ergebnisse teilen oder einen allgemeinen Überblick über die Grundlagen geben. Gehen Sie dann, wenn möglich, näher auf diese Ergebnisse ein.
Erstellen Sie eine Liste mit 7 bis 10 Maßnahmen, deren Umsetzung Sie in Betracht ziehen. Sie müssen sich nicht sofort festlegen. (Die Anzahl der Maßnahmen hängt von der Größe Ihres Unternehmens und der Anzahl Ihrer Mitarbeiter ab!)
Diskussion zulassen
Nachdem Sie das Feedback veröffentlicht haben, warten Sie etwas, um Rückmeldungen zu erhalten. Viele Mitarbeiter werden Antworten sehen, denen sie zustimmen, oder sogar Lösungen vorschlagen, von denen Sie noch nichts wussten. Vielleicht möchten die Pflegekräfte in Ihrer Seniorenresidenz beispielsweise mehr lernen und Führungskräfte in ihren Abteilungen werden – wahrscheinlich verfügen Sie über ein Lernmanagementsystem, das ihnen dabei hilft, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Sie erhalten das nötige Feedback, um sich für Online-Kurse anzumelden oder die Arbeit zu leisten, die für eine Beförderung erforderlich ist.
Nehmen Sie während dieser Gespräche aktiv teil. Sprechen Sie über einige Ihrer Ideen und Erwartungen an das Unternehmen und holen Sie Feedback ein, aber versuchen Sie niemals, das Gespräch zu dominieren. Engagement-Umfragen sollen den Mitarbeitern helfen, sich zu äußern.
Wähle ein paar Dinge aus, die du gut machen möchtest
Nach Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit besteht immer die Tendenz, alle Vorschläge umzusetzen, um für Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu sorgen. Das ist jedoch nicht möglich. Wenn Sie versuchen, alles umzusetzen, werden Sie entweder schlechte Arbeit leisten oder Ihr Unternehmen gefährden.
Wählen Sie stattdessen einige Aktionspunkte aus (vorzugsweise 3–5, von denen Sie wissen, dass Sie sie gut umsetzen können und die für andere wichtig sind) und beginnen Sie, darüber nachzudenken.
Wählen Sie keine Dinge aus, die Ihrer Unternehmenskultur widersprechen oder denen Ihre Mitarbeiter keine große Bedeutung beimessen.
Zeitplan festlegen
Nachdem Sie das Feedback angekündigt und den Mitarbeitern ausreichend Zeit für ihre Antworten gegeben haben, müssen Sie Ihre Maßnahmen planen. Setzen Sie sich einen Zeitrahmen für die Erreichung Ihrer Ziele. Gehen Sie dabei wie bei jedem anderen Vorhaben vor und wenden Sie die SMART-Methode an. Wenn Sie Hilfe beim Erstellen besserer Pläne benötigen, können Sie hier unsere SMART-Zielvorlagen herunterladen.
Finden Sie heraus, wie Sie Ihre neuen Ziele erreichen können
Jetzt könnte der richtige Zeitpunkt sein, eine Task Force zu bilden, um einige dieser Ziele zu erreichen. Wenn Ihre Umfrageergebnisse zeigen, dass Ihre Mitarbeiter mehr Zusammenhalt brauchen, wie können Sie das erreichen? Bringen Sie einige Vertreter aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens zusammen und überlegen Sie, was funktionieren könnte.
In hybriden oder Remote-Umgebungen kann dies schwieriger sein, ist aber nicht unmöglich. Nutzen Sie das Rahmenwerk Ihres SMART-Ziels, um einen Aktionsplan zu erstellen, der zu Ihrem Zeitplan passt.
Aktualisierungen bereitstellen
Informieren Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig über Ihre Fortschritte bei der Erreichung dieser neuen Ziele. Wie läuft es? Welche Hindernisse gibt es? Offenheit und Ehrlichkeit gegenüber Ihren Mitarbeitern können dazu beitragen, Vertrauen in die Führungskräfte aufzubauen. Außerdem werden die Antworten in Ihren nächsten Umfragen zum Engagement realistischer ausfallen. Die Mitarbeiter wissen, dass Sie sich um ihre Anliegen bemühen, auch wenn dies etwas länger dauert.
Es ist auch möglich, dass jemand, den Sie nicht für diese spezielle Aufgabe in Ihr Team aufgenommen haben, über Informationen oder Ideen verfügt, wie diese Aufgabe viel schneller umgesetzt werden kann.
Präsentieren Sie Ihr Endprodukt
Wenn Sie anhand Ihrer Mitarbeiterbefragung etwas erreicht haben, präsentieren Sie es. Indem Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie die Idee aus einer Mitarbeiterbefragung gewonnen und umgesetzt haben, stärken Sie das Vertrauen in die Führungskräfte und den Prozess der Mitarbeiterbefragung.
Wenn Sie das nächste Mal eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit durchführen, werden Sie bessere Ergebnisse erzielen. Sie erhalten mehr Informationen. Sie können fundiertere Entscheidungen treffen.
Mach es noch einmal
Das Tolle an Umfragen zum Engagement ist, dass Sie sie wiederholt durchführen und jedes Mal andere Ergebnisse erhalten können – solange Sie Maßnahmen ergreifen. Mit Trakstar Perform ist es einfacher, Umfragen regelmäßig automatisch zu versenden, die Ergebnisse in einem leicht verständlichen Format zu erhalten und dann auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse Maßnahmen zu ergreifen.
Verbessern Sie die Kommunikation und Transparenz mit Umfragen zum Engagement
Macht Ihnen der Gedanke an Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit nervös? Das sollte er nicht! Sie sind eine fantastische Möglichkeit, Ihre Belegschaft zufrieden und motiviert zu halten. Außerdem helfen sie Ihnen dabei, zu erfahren, was vor sich geht, wenn Sie nicht überall Augen und Ohren haben können.
Engagement-Umfragen sind nur ein kleiner Teil davon, die besten Talente von heute zu gewinnen, zu binden und zu motivieren. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du deine Belegschaft zufrieden und gesund halten und dazu motivieren kannst, immer mehr zu leisten und ihre Fähigkeiten zu verbessern, vereinbare eine Demo der Trakstar-Plattform. Du bekommst eine personalisierte Demo, die auf deine Bedürfnisse, Anliegen und Fragen zugeschnitten ist.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
