Aquí no: tu siguiente paso es trabajar con el equipo de implementación para empezar con buen pie. Nuestro equipo de implementación es fanático y conoce a la perfección todo lo relacionado con Trakstar, y hay algunas cosas que les gustaría que supieras antes de unirte a ellos (o incluso antes de Programar una demostración de Trakstar)!
10 cosas que el equipo de implantación quiere que sepa
Proceso de aplicación
Este es un servicio disponible para usted como administrador de su cuenta para ayudarle con su producto o Plataforma Trakstar. No es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente. Al hacerlo, usted tendrá una comprensión más amplia de no sólo el producto (s), pero se establecerá sobre la base de las mejores prácticas y el conocimiento interno que le ayudará a desplegar con éxito al resto de su organización. Permítanos ayudarle.
¡Pregunte!
No hay preguntas malas, correctas o incorrectas, y cuantas más haga, mejor sabremos cómo ayudarle y aumentar sus conocimientos sobre los productos.
¡La práctica hace al maestro!
No podemos animarte LO SUFICIENTE para que te pongas tu producto Trakstar y empieces a jugar. Le prometemos que cuanto más tiempo pase, más cómodo se sentirá. También le recomendamos que consulte Trakstar Academy o nuestras útiles guías en PDF mientras navega por el sistema en dos pantallas.
Compromiso y limitaciones de tiempo
No dude en comunicarnos sus limitaciones de tiempo. Sabemos que usted está siendo tirado en un millón de direcciones diferentes, y estamos aquí para ayudarle a aprender el sistema. ¡Siempre queremos ser conscientes de su tiempo mientras seguimos nuestra mejor práctica de la velocidad al valor - conseguir que usted y su equipo en funcionamiento y el uso de Trakstar para simplificar su vida!
Partes interesadas
Tanto si se trata de un equipo de una persona como de muchos en el departamento de RR.HH., otras personas de la organización, como los directivos y la alta dirección, deben participar en el proceso. Esa implicación es fundamental para poder utilizar el sistema más adelante. Durante la implementación, queremos trabajar con usted para formarle como administrador de su sitio. Tenemos recursos fenomenales disponibles para usted a través de Trakstar Academy, y usted puede utilizar un Trak de Rol específico por producto para proporcionar capacitación para el resto de su Equipo.
Todas las respuestas
Estamos aquí para formarle, como administrador de su cuenta. Pero eso no significa que se espere que usted tenga todas las respuestas. Le proporcionaremos todas las herramientas y recursos disponibles no sólo para usted, sino para toda su organización. Y si alguien tiene algún problema, puede ponerse en contacto con el Equipo de Atención al Cliente.
Integraciones
¡Estamos muy orgullosos de nuestro Equipo de Integraciones aquí en Trakstar! Incluso si todavía está decidiendo sobre dar este siguiente paso con su sistema HRIS, permítanos presentarle a nuestro Equipo, para que tenga toda la información. Esto es independiente de la Implementación y puede ser abordado en cualquier momento.
Crece con nosotros
La implementación de Trakstar tiene como objetivo formarle en las mejores prácticas de uso de nuestros productos para un éxito continuado. Sabemos que es posible que no esté preparado para utilizar todas las herramientas disponibles en el producto, ¡y no pasa nada! ¡Tenemos muchos recursos disponibles para usted después de la implementación es completa para que pueda seguir creciendo y evolucionando con nosotros!
Usted NO está solo
La implantación ha terminado y es hora de que le presentemos al equipo de atención al cliente. Esto no significa que 1) que estás solo, 2) que no puedes seguir haciendo preguntas, o 3) que nunca recibirás ayuda individualizada. De hecho, ¡es todo lo contrario! Nuestro equipo de atención al cliente son seres humanos reales que están disponibles de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 8 de la tarde EST, y responden en menos de 30 minutos. Son expertos, serviciales y rápidos. Y lo más importante, usted está en GRANDES manos. ¡Se lo prometemos!
Academia Trakstar
Que sea el último no significa que sea menos importante. De hecho, podríamos decir que es el recurso más importante de que disponen usted y su equipo. Permítanos formarle a usted y a su equipo. Disponemos de Role Traks específicos para cada producto.
Antes de la aplicación viene la demostración
Si quiere obtener el máximo rendimiento de su inversión, tiene que empezar fuerte. Con Trakstar, nos aseguramos de que tenga todo lo que necesita para beneficiarse de inmediato.
No importa quién utilice Trakstar en su organización, queremos que tenga éxito. Hemos reunido al mejor equipo de soporte para asegurarnos de que siempre tenga un lugar al que acudir en busca de respuestas.
Para invertir en su departamento de RRHH, sus empleados y su organización, haga clic aquí para programar una demostración de Trakstar.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
