A menudo, los empleados que han sido ascendidos por su rendimiento continuo no logran convertirse en gerentes eficaces. Una persona con un rendimiento excelente no siempre tiene por qué ser un gerente eficaz. La gestión de equipos requiere mucho más que una calificación sobresaliente y experiencia en el ámbito. Requiere «habilidades interpersonales». Si vas a gestionar personas por primera vez, aquí tienes 14 hábitos que debes poner en práctica:
- Conozca los objetivos de su empresa y su organización. Comprenda sus responsabilidades y sepa qué se espera de su puesto.
- Elabora un plan. Establece objetivos a corto y largo plazo que sean SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos). Asegúrate de que tu equipo comprenda qué resultados finales deseas alcanzar.
- Implementa y fomenta la comunicación abierta. Mantén a tu equipo informado de antemano sobre todos los proyectos y plazos próximos.
- Practica la escucha activa. Toma el pulso a tu equipo. Averigua quién es bueno en qué. Identifica los puntos fuertes y débiles del equipo. Asigna las tareas adecuadas a las personas adecuadas.
- Conozca a los miembros de su equipo y sus metas y objetivos personales. Dedique tiempo a cada uno de ellos para averiguar qué apoyo puede ofrecerles y cómo puede ayudarles.
- Invierte tiempo en construir relaciones sólidas dentro del equipo y con otros equipos.
- Busca áreas de mejora en el equipo que puedan formarse y desarrollarse. Toma medidas para llevar a tu equipo al siguiente nivel de experiencia. Analiza el rendimiento y realiza un seguimiento del progreso.
- Reconozca y recompense siempre que se realice un buen trabajo. Exprese su agradecimiento en público. Deje una nota manuscrita en el escritorio del empleado. Invite al equipo a almorzar. Pida a los empleados con mejor rendimiento que compartan sus mejores prácticas.
- Inicie actividades de promoción de la marca del equipo. Destaque los logros de su equipo en sus comunicaciones. Publique informes/casos de éxito y distribuya boletines informativos. Mejorar la visibilidad de su equipo les dará confianza y aumentará la productividad.
- Acepta los comentarios. Asegúrate de que tu equipo se sienta libre para compartir sus ideas, opiniones y sugerencias. Hazles saber que pueden acudir a ti en cualquier momento y que les escucharás.
- Conoce tus limitaciones. Busca un mentor que te ayude a superar tus retos.
- Establece tu credibilidad. Demuestra tus habilidades asumiendo algunas tareas y mostrando que sabes cómo hacer las cosas correctamente.
- Ten una actitud optimista. Ten confianza en ti mismo y fomenta la positividad en el equipo. Busca formas de dinamizar y aumentar la productividad. Organiza actividades divertidas.
- Sé un modelo a seguir. Admite tus errores y muestra respeto. Da ejemplo siguiendo tus propias reglas. Predica con el ejemplo para que tu gente haga lo mismo.
