Alyne se enorgullece de anunciar que hemos sido invitados a una entrevista exclusiva con KPMG.
En la entrevista, el representante de Alyne Felix SchockJefe de Éxito de Clientes y Maximilian MillitzerConsultor Senior de Éxito de Clientes, compartieron los elementos básicos que hacen que RegTech sea tan atractiva para las organizaciones de hoy en día. Además, también compartieron cómo su experiencia pasada como antiguos alumnos de KPMG ha dado forma a su ética y estilo de trabajo actuales.
Alyne desea expresar su agradecimiento y reconocimiento a KPMG por facilitar y organizar la entrevista.
Siga leyendo para ver la transcripción de la entrevista entre Felix, Maximilian y el entrevistador de KPMG, Jonas Probst..
En la primera parte de la entrevista, conocerás un poco más a Felix y Maximilian, representantes de Alyne y antiguos alumnos de KPMG.
Jonas (KPMG): Empecemos por el principio. Cómo llegó a KPMG por aquel entonces?
Felix: Empecé a trabajar para una consultora más pequeña en Fráncfort en 2013 tras mis estudios. En 2014 me trasladé a KPMG por la amplitud de clientes y temas que ofrecen.
Max: Yo trabajaba en Siemens e hice prácticas en EY, antes de conocer a Felix a través del concurso internacional de casos de KPMG. Él me trajo a KPMG como becario en 2017. Durante las prácticas trabajé en un proyecto en Múnich. Después de las prácticas, tuve la oportunidad de quedarme en KPMG como estudiante trabajador en Núremberg. En 2019, me convertí en empleado permanente de KPMG y, más recientemente, formé parte del antiguo equipo de Felix en FS Regulatory & Compliance.
Jonas (KPMG): Breve y conciso: Descríbase en tres palabras.
Max: Permíteme empezar: honesto, ambicioso y curioso.
Félix: Yo diría que soy atractivo, abierto y relajado.
Jonas (KPMG): Eso suena muy ecuánime. ¿Qué hace en su tiempo libre? ¿Qué aficiones apasionantes tiene?
Félix: Bueno, soy un apasionado del ciclismo de carreras y también debo inspirar a Max, porque esto es relativamente habitual en nuestra empresa. También me entusiasma el golf, así que Max tiene que ponerse un poco al día, porque lo hacemos con la empresa bastante a menudo. También disfruto con una copa de vino tinto y esquiando.
Max: Para mí no es tan emocionante. Soy futbolista y barman aficionado. En casa tengo un bar pequeño pero bien equipado. Aunque sin vino (risas).
Jonas (KPMG): ¿Cuál es hoy su relación personal con KPMG?
Félix: Seguimos conectados tanto profesional como privadamente. Existe una cooperación entre Alyne y KPMG. En parte trabajamos con los mismos clientes. Y como estuve en KPMG durante un tiempo relativamente largo, todavía existen relaciones amistosas.
Max: Sólo puedo estar de acuerdo con eso, todavía me reúno regularmente con antiguos colegas. Eso significa amistades y conexiones profesionales.
Jonas (KPMG): ¿Cómo se produjo el cambio de KPMG a Alyne en su empresa?
Felix: Max y yo ayudamos a crear la oferta RegTech en KPMG. Nos fijamos en Alyne relativamente pronto. Entre otras cosas, porque la sede de la empresa en Múnich está justo enfrente de la sucursal de KPMG. Entonces concluimos un acuerdo de cooperación entre las dos empresas. Y fue esta cooperación la que propició mi traslado. Y más tarde el cambio de Max.
Jonas (KPMG): ¿Cuáles son exactamente sus temas con Alyne?
Felix: Ya no me centro en un tema concreto. Como Director de Éxito del Cliente, soy responsable del equipo que se ocupa de todos los temas relacionados con la formación de los clientes, la incorporación y los servicios profesionales, es decir, responder a las preguntas técnicas sobre nuestras herramientas. A diferencia de KPMG, Alyne también se centra más en la asistencia especializada selectiva que en la asistencia integral. El Equipo de Éxito de Clientes también trabaja en Soporte de Ventas, lo que significa que guiamos a los clientes recién adquiridos a través de nuestra herramienta.
Max: Estoy en el equipo de éxito de clientes de Felix. Trabajo junto a él en las tareas que describe.
En la segunda parte de la entrevista, Felix y Max hablaron más sobre las tecnologías reguladoras y el potencial que ven en este tema.
Jonas (KPMG): Para alguien que no haya oído hablar de RegTech: ¿qué es eso?
Max: El término "RegTech" es una fusión de los términos "regulatorio" y "tecnología". En KPMG, siempre hemos definido el tema de manera que ayude a las entidades financieras a cumplir los requisitos normativos de forma más eficiente y eficaz. Por ejemplo, la digitalización y automatización de los procesos de back-office. De ahí también hemos derivado la distinción con las FinTech, que tienden a centrarse en el negocio de los clientes -es decir, el front office-, mientras que las RegTech se encuentran más bien en el back office y garantizan que el front office pueda funcionar bien. En resumen, RegTech pretende utilizar la tecnología moderna para cumplir la normativa y mejorar, automatizar y acelerar los procesos.
Jonas (KPMG): ¿Y qué tiene que ver Alyne con esto?
Felix: En Alyne desarrollamos tecnologías para ayudar a nuestros clientes a superar estos retos. No nos limitamos a los servicios financieros. Más bien, nuestra base de clientes está formada por la mitad de empresas y la mitad de compañías de seguros y bancos. Nuestras soluciones se basan exclusivamente en la nube, es decir, están diseñadas como software como servicio. Todos nuestros clientes trabajan sobre el mismo código, el mismo programa, y sólo los datos están estrictamente separados entre sí. Como resultado, y esto es lo que hace que RegTech sea tan importante, los costes de implementación, mantenimiento y funcionamiento del software son sólo una fracción de lo que una empresa tiene que gastar si compra el software in situ. Esto también significa que usted compra una licencia y puede utilizar el producto inmediatamente. Además, también entregamos el contenido directamente. Al hacerlo, abordamos cuestiones de gestión de riesgos, cumplimiento y ciberseguridad. Por supuesto, esto es muy abstracto, pero nuestra plataforma no es una cáscara vacía, porque para algunos temas ciertos controles ya están integrados en el software, como cuestionarios o definiciones de procesos.
Jonas (KPMG): ¿Cómo se imagina entonces una solución así?
Félix: Es importante tener en cuenta que todos los productos heredados que han estado en circulación durante los últimos 20 o 30 años son ahora costosos debido a las innumerables personalizaciones. Una plataforma como la nuestra es algo que todo el mundo conoce de la interacción con las redes sociales, sobre todo en lo que se refiere al aspecto. Una interfaz de usuario moderna ya no puede compararse con el software que había en el mercado hasta hoy.
Jonas (KPMG): Acaba de mencionar que su solución es Software-as-a-Service. ¿Es esto habitual en el mercado? ¿Cuál es el mercado general de RegTech?
Félix: Hace solo dos años, una solución SaaS de este tipo era bastante exótica. Sin embargo, la situación actual, sobre todo con la crisis de la corona, hace que las soluciones digitales se desarrollen mucho más deprisa y que la demanda crezca. Los debates con los clientes sobre la conveniencia de utilizar soluciones basadas en la nube también se han acortado mucho. Pero esto se debe también a que las ventajas económicas son evidentes. Por ejemplo, solíamos hacer simulaciones Monte Carlo para modelar el riesgo en un proyecto. El cliente compraba entonces un ordenador con mucha potencia de cálculo. Alimentábamos el ordenador con datos y al cabo de tres días tenías tu valor en riesgo y la curva de distribución. En Alyne hemos creado un concepto similar, pero nuestras operaciones informáticas se ejecutan a través de los servicios en la nube de Amazon (AWS). La potencia de procesamiento está ahora disponible bajo demanda y un cálculo tarda unos tres segundos.
Jonas (KPMG): ¿Estaría interesado en saber cómo queda todo el asunto bajo la ley de protección de datos?
Felix: AWS tiene muchos certificados para estas cuestiones, entre otros el ISO27000. Todo esto también está aclarado contractualmente. También diría que un centro de datos operado por Amazon en Europa es más seguro que un centro de datos operado por una empresa propia.
Jonas (KPMG): ¿Qué potencial tiene el mercado? ¿Cómo estimaría su desarrollo?
Félix: Sólo en el sector bancario se ha publicado recientemente un gran número de artículos sobre banca electrónica. A menudo tratan de la gestión de riesgos y la reducción del tratamiento individual de datos, por ejemplo con programas de Office. Sin embargo, seguimos viendo este tipo de soluciones muy a menudo con los clientes. Especialmente cuando se trata de la digitalización de riesgos operativos o procesos de cumplimiento, el potencial de una solución como la nuestra es enorme. Así que creo que el potencial es enorme.
En el último segmento de la entrevista, Felix y Max hablan de las diferencias en la vida laboral diaria en KPMG y Alyne.
Jonas (KPMG): ¿Qué diferencias entre trabajar en KPMG y trabajar para Alyne has notado hasta ahora? Por ejemplo, ¿en cuanto a procesos y similares?
Max: Mi primer día con Alyne fue a principios de marzo. Me di cuenta de las diferencias en los procesos de incorporación y la organización en torno a ellos. En Alyne, el proceso es mucho más sencillo. Esto significa que no hay un gran día de bienvenida, sino que te presentan a todo el equipo de manera muy informal. Aquí tengo en total unos 30 compañeros, que se sientan en Múnich. En cambio, en KPMG tenía muchos más compañeros y estaban repartidos por toda Alemania. Por otra parte, nuestros procesos corporativos no están tan claramente estructurados como en KPMG.
Felix: Viniendo de una organización en la que muchos procesos y responsabilidades están muy claramente estructurados, por supuesto ya puedo ver algo de lo que Alyne puede beneficiarse. Especialmente ahora, a medida que la empresa crece, se requiere un nivel mínimo de procesos y documentación. Una diferencia entre KPMG y Alyne es el uso de PowerPoint. Ahora produzco muchas menos diapositivas que durante mi etapa en KPMG. Antes de incorporarme a Alyne, todos los compañeros de nuestro equipo trabajaban como consultores en diversas empresas de consultoría. Todos estaban de acuerdo en que allí se producen demasiadas diapositivas de PowerPoint cada día. Por eso decidimos que no queríamos hacerlo a esta escala.
Lo que siempre me pareció muy bueno en KPMG fue la orientación al cliente. Eso era algo que podía llevarme conmigo.
Algo entre lo que me debato son las reuniones. No soy partidario de planificar siempre una reunión para todo. En lugar de eso, deberías intentar despejar tu calendario y luego trabajar a la carta. Así se puede trabajar mucho más directamente sin tener que andar de reunión en reunión y sin tener que dividir el trabajo del día en muchas reuniones.
Max: En general, creo que la comunicación en Alyne es diferente de la comunicación en KPMG. Apenas hay tráfico de correo electrónico. Para ello utilizamos canales de Slack, en los que se recopila información por temas. Esto hace que la comunicación sea absolutamente transparente. Siempre se puede ver quién habla con quién sobre qué. Por supuesto, esto ahorra muchas discusiones bilaterales, en las que a menudo hay que contar lo mismo una y otra vez. Al principio tuve que acostumbrarme, porque nunca antes lo había hecho así.
Felix: En este punto me gustaría mencionar otra cosa que aprecié mucho en KPMG. En KPMG existe el concepto de desarrollo de los empleados, en el que se les marca una línea clara para su desarrollo personal. Explicáis a los empleados de forma muy transparente dónde necesitan formarse y qué formación adicional es opcional. También me gustaría construir algo en esta línea en Alyne, porque creo que es correcto que el empleador intente alinearse con la realidad de los empleados. En ningún otro lugar he percibido esto tanto como en KPMG.
Jonas (KPMG): El punto con las diapositivas de PowerPoint es interesante. Utilizas entonces una alternativa o cómo lo solucionas?
Félix: Lo resolvemos presentando nuestro producto. No se trata de un servicio de consultoría, sino de una herramienta. Entonces siempre mostramos la herramienta directamente al cliente como apoyo visual. Pero incluso en nuestro equipo no es tan importante que tengamos muchas diapositivas de estado bonitas. Una lista de Excel también sirve.
Jonas (KPMG): ¿Cuál fue la motivación para cambiar de trabajo?
Max: No he tenido que tomar esa decisión hace tanto tiempo. Había dos cosas muy importantes para mí. Primero, quería trabajar con gente con la que me pudiera llevar bien. Colegas en los que pudiera confiar, gente con la que pudiera quedar para cenar. Eso también se daba en KPMG. El otro punto era que en KPMG nos divertíamos mucho desarrollando el tema de RegTech. Con Alyne, vi la oportunidad de volver a construir algo nuevo. Como ya había dicho Felix, aquí todavía no tenemos esos procesos estrictos a los que hay que atenerse. Esto te da más libertad y más flexibilidad en la forma de trabajar.
Felix: Sólo puedo estar de acuerdo con Max. Yo tampoco tenía ninguna motivación real para dejar KPMG. Podría haber seguido trabajando para KPMG durante los próximos 20 años. Pero, según mi experiencia, estos son exactamente los momentos en los que se debe cambiar de trabajo. Este fue mi caso. Estaba y estoy convencido del producto de Alyne. También entré en la empresa en un momento en el que ya teníamos un MVP y ahora había que sacar el producto al mercado y construir la empresa. Y ahí es donde quería estar, después de una larga lucha conmigo mismo.
Jonas (KPMG): Miremos cinco años hacia el futuro. ¿Qué habrá cambiado para usted y su empresa?
Félix: Actualmente estamos construyendo una estructura más madura a partir de la estructura de la start-up. Espero crecimiento en el lado de los clientes, pero también en el de los empleados. Esa es nuestra premisa para los próximos cinco años. Y, por supuesto, crecimiento del producto. Nuestro producto no es un producto acabado, es algo vivo. Me resulta apasionante averiguar en qué dirección evolucionará nuestro producto.
Max: Sólo puedo estar de acuerdo con Félix.
Jonas (KPMG): Felix, ya llevas un poco más de tiempo con Alyne. ¿Cómo valoras retroactivamente el cambio de trabajo? ¿Qué se siente al trabajar en una start-up?
Félix: Al principio de mi etapa en Alyne tenía que hacer mucho más trabajo práctico. Lo sabía un poco por mi etapa en KPMG, pero salí de un puesto directivo y luego tuve que hacer en Alyne un trabajo que habría dejado a los asociados. Pero eso forma parte del trabajo. Estar más involucrado en el desarrollo de un producto te ayuda enormemente a la hora de hablar con los clientes.
