Alyne se enorgullece de anunciar que hemos sido invitados a una entrevista exclusiva con KPMG.
En la entrevista, el representante de Alyne Felix Schock, director de Éxito del Cliente, y Maximilian Millitzer, consultor sénior de Éxito del Cliente, compartieron los pilares que hacen que RegTech resulte tan atractivo para las organizaciones hoy en día. Además, también compartieron cómo su experiencia pasada como antiguos alumnos de KPMG ha moldeado su ética y estilo de trabajo actuales.
Alyne desea expresar su agradecimiento y reconocimiento a KPMG por facilitar y organizar la entrevista.
Continúa leyendo para ver la transcripción de la entrevista entre Felix, Maximilian y el entrevistador de KPMG, Jonas Probst.
En la primera parte de la entrevista, conocerás un poco más sobre Felix y Maximilian, ambos representantes de Alyne y antiguos alumnos de KPMG.
Jonas (KPMG): Empecemos por el principio. ¿Cómo llegaste a KPMG en aquel entonces?
Felix:Empecé a trabajar para una pequeña consultora en Fráncfort en 2013, tras terminar mis estudios. En 2014 me cambié a KPMG por la variedad de clientes y temas que ofrecen.
Max: Era estudiante en prácticas en Siemens y realicé unas prácticas en EY antes de conocer a Felix a través del concurso internacional de casos de KPMG. Él me trajo a KPMG como becario en 2017. Durante las prácticas, trabajé en un proyecto en Múnich. Tras las prácticas, tuve la oportunidad de quedarme en KPMG como estudiante en prácticas en Núremberg. En 2019, me convertí en empleado fijo de KPMG y, más recientemente, formé parte del antiguo equipo de Felix en FS Regulatory & Compliance.
Jonas (KPMG): Brevemente y de forma concisa: ¡Descríbete en tres palabras!
Max:Déjame empezar: honesto, ambicioso y curioso.
Felix:Diría que soy simpático, abierto y tranquilo.
Jonas (KPMG): Eso suena muy equilibrado. ¿Qué haces en tu tiempo libre? ¿Qué aficiones interesantes tienes?
Felix:Bueno, soy un apasionado del ciclismo de competición y también debo inspirar a Max, porque es algo bastante habitual en nuestra empresa. También me encanta el golf, así que Max tiene que ponerse al día, porque lo practicamos con la empresa bastante a menudo. También me gusta tomar una copa de vino tinto y esquiar.
Max:Para mí no es tan emocionante. Soy futbolista y barman aficionado. En casa tengo un bar pequeño pero bien equipado. Aunque sin vino (risas).
Jonas (KPMG): ¿Cuál es tu relación personal con KPMG en la actualidad?
Felix:Seguimos conectados tanto a nivel profesional como personal. Existe una colaboración entre Alyne y KPMG. Por lo tanto, compartimos algunos clientes. Y como estuve en KPMG durante bastante tiempo, sigo manteniendo relaciones amistosas.
Max:No puedo estar más de acuerdo con eso, yo sigo reuniéndome regularmente con antiguos compañeros de trabajo. Eso significa amistades y contactos profesionales.
Jonas (KPMG): ¿Cómo se produjo el cambio de KPMG a Alyne en su empresa?
Felix:Max y yo ayudamos a desarrollar la oferta de RegTech en KPMG. Nos dimos cuenta de la existencia de Alyne relativamente pronto. Entre otras cosas, porque la sede de la empresa en Múnich está justo enfrente de la sucursal de KPMG. Entonces firmamos un acuerdo de cooperación entre las dos empresas. Y fue esta cooperación la que llevó a mi traslado. Y más tarde, al cambio de Max.
Jonas (KPMG): ¿Cuáles son exactamente los temas que tratas con Alyne?
Felix:Ya no me centro realmente en un tema específico. Como responsable de Éxito del Cliente, soy responsable del equipo que se encarga de todos los temas relacionados con la formación de los clientes, la incorporación y los servicios profesionales, es decir, responder a preguntas técnicas sobre nuestras herramientas. A diferencia de KPMG, Alyne se centra más en el apoyo especializado selectivo que en el apoyo integral. El equipo de éxito del cliente también trabaja en el soporte de ventas, lo que significa que guiamos a los nuevos clientes a través de nuestra herramienta.
Max: Formo parte del equipo de éxito del cliente de Felix. Trabajo con él en las tareas que describe.
En la segunda parte de la entrevista, Felix y Max compartieron más información sobre las tecnologías reguladoras y el potencial que ven en este tema.
Jonas (KPMG): Para alguien que no ha oído hablar de RegTech: ¿de qué se trata?
Max: El término «RegTech» es una fusión de los términos «regulatorio» y «tecnología». En KPMG, siempre hemos definido el tema de tal manera que ayuda a las instituciones financieras a cumplir con los requisitos regulatorios de manera más eficiente y eficaz. Por ejemplo, la digitalización y automatización de los procesos administrativos. De ahí también hemos derivado la distinción con respecto a las FinTech, que tienden a centrarse en el negocio del cliente, es decir, la atención al público, mientras que la RegTech se encuentra más bien en la administración y garantiza que la atención al público pueda funcionar correctamente. En resumen, la RegTech tiene como objetivo utilizar la tecnología moderna para cumplir con la normativa y mejorar, automatizar y acelerar los procesos.
Jonas (KPMG): ¿Y qué tiene que ver Alyne con eso?
Felix:En Alyne, desarrollamos tecnologías para ayudar a nuestros clientes a afrontar estos retos. No nos limitamos a los servicios financieros. Más bien, nuestra base de clientes está compuesta por la mitad de empresas y la otra mitad de compañías de seguros y bancos. Nuestras soluciones son puramente basadas en la nube, es decir, diseñadas como Software como Servicio. Todos nuestros clientes trabajan con el mismo código, el mismo programa, y solo los datos están estrictamente separados entre sí. Como resultado, y esto es lo que hace que RegTech sea tan importante, los costes de implementación, mantenimiento y funcionamiento del software son solo una fracción de lo que una empresa tiene que gastar si compra software in situ. Esto también significa que se compra una licencia y se puede utilizar el producto inmediatamente. Además, también entregamos el contenido directamente. Al hacerlo, abordamos cuestiones de gestión de riesgos, cumplimiento normativo y ciberseguridad. Por supuesto, esto es muy abstracto, pero nuestra plataforma no es una cáscara vacía, ya que para algunos temas ya hay ciertos controles integrados en el software, como cuestionarios o definiciones de procesos.
Jonas (KPMG): ¿Cómo se imagina entonces una solución así?
Felix:Es importante señalar que todos los productos heredados que han estado en el mercado durante los últimos 20 o 30 años son ahora costosos debido a las innumerables personalizaciones. Una plataforma como la nuestra es algo que todo el mundo conoce por la interacción en las redes sociales, sobre todo en lo que se refiere a su aspecto y funcionamiento. Una interfaz de usuario moderna ya no se puede comparar con el software que ha estado en el mercado hasta hoy.
Jonas (KPMG): Acabas de mencionar que tu solución es Software como Servicio. ¿Es algo habitual en el mercado? ¿Cuál es el mercado general para RegTech?
Felix: Hace solo dos años, una solución SaaS de este tipo era bastante exótica. Sin embargo, la situación actual, en particular con la crisis del coronavirus, hace que las soluciones digitales se desarrollen mucho más rápidamente y que la demanda crezca. Las discusiones con los clientes sobre si se deben utilizar soluciones basadas en la nube también se han acortado considerablemente. Pero esto se debe, entre otras cosas, a que las ventajas en términos de costes son muy evidentes. Por ejemplo, solíamos crear simulaciones de Monte Carlo para la modelización de riesgos en un proyecto. A continuación, el cliente compraba un ordenador con mucha potencia de cálculo. Alimentábamos el ordenador con datos y, al cabo de tres días, se obtenía el valor en riesgo y la curva de distribución. En Alyne hemos creado ahora un concepto similar, pero nuestras operaciones de cálculo se ejecutan a través de los servicios en la nube de Amazon (AWS). La potencia de procesamiento está ahora disponible bajo demanda y un cálculo tarda unos tres segundos.
Jonas (KPMG): Me interesaría saber cómo se ve todo esto desde el punto de vista de la ley de protección de datos.
Felix: AWS cuenta con numerosos certificados para este tipo de cuestiones, entre otros, el ISO27000. Todo esto también se aclara contractualmente. También diría que un centro de datos operado por Amazon en Europa es más seguro que un centro de datos operado por una empresa.
Jonas (KPMG): ¿Qué potencial tiene el mercado? ¿Cómo estimaría usted su desarrollo?
Felix:Solo en el sector bancario, recientemente se han publicado numerosos artículos sobre la banca electrónica. A menudo tratan sobre la gestión de riesgos y la reducción del procesamiento de datos individuales, por ejemplo, con programas de Office. Sin embargo, todavía vemos este tipo de soluciones muy a menudo entre los clientes. Especialmente cuando se trata de la digitalización de los riesgos operativos o los procesos de cumplimiento normativo, el potencial de una solución como la nuestra es enorme. Por lo tanto, creo que el potencial es enorme.
En la última parte de la entrevista, Felix y Max hablan sobre las diferencias en el día a día laboral en KPMG y Alyne.
Jonas (KPMG): ¿Qué diferencias has notado hasta ahora entre trabajar en KPMG y trabajar para Alyne? Por ejemplo, en lo que respecta a los procesos y similares.
Max: Mi primer día en Alyne fue a principios de marzo. Me di cuenta de las diferencias entre los procesos de incorporación y la organización que los rodea. En Alyne, el proceso es mucho más ágil. Esto significa que no hay un gran día de bienvenida, sino que te presentan a todo el equipo de una manera muy informal. Aquí tengo un total de unos 30 compañeros, que trabajan en Múnich. Por el contrario, en KPMG tenía muchos más compañeros en mi equipo y estaban repartidos por toda Alemania. Por otro lado, nuestros procesos corporativos no están tan claramente estructurados como en KPMG.
Felix: Al provenir de una organización en la que muchos procesos y responsabilidades están muy claramente estructurados, por supuesto que ya veo algo de lo que Alyne puede beneficiarse. Especialmente ahora, a medida que la empresa crece, se requiere un nivel mínimo de procesos y documentación. Una diferencia entre KPMG y Alyne es el uso de PowerPoint. Ahora produzco muchas menos diapositivas que cuando trabajaba en KPMG. Antes de incorporarme a Alyne, todos los compañeros de nuestro equipo trabajaban como consultores en diversas empresas de consultoría. Todos coincidían en que allí se producían demasiadas diapositivas de PowerPoint cada día. Por eso decidimos que no queríamos hacerlo a esa escala.
Lo que siempre me pareció muy bueno en KPMG fue la orientación al cliente. Eso fue algo que pude llevarme conmigo.
Algo que me genera dudas son las reuniones. No soy partidario de planificar siempre una reunión para todo. En su lugar, deberías intentar despejar tu agenda y luego trabajar por teléfono. De esta manera, podéis trabajar juntos de forma mucho más directa sin tener que ir de reunión en reunión y sin tener que dividir la jornada laboral en muchas reuniones.
Max: En general, creo que la comunicación en Alyne es diferente a la comunicación en KPMG. Apenas hay tráfico de correos electrónicos. Para ello utilizamos canales de Slack, en los que se recopila información por temas. Esto hace que la comunicación sea totalmente transparente. Siempre se puede ver quién habla con quién y sobre qué. Por supuesto, esto ahorra muchas discusiones bilaterales, en las que a menudo hay que repetir lo mismo una y otra vez. Al principio tuve que acostumbrarme, porque nunca antes lo había hecho así.
Felix: En este punto, me gustaría mencionar otra cosa que aprecié mucho en KPMG. En KPMG, existe el concepto de desarrollo de los empleados, en el que se les ofrece una línea clara para su desarrollo personal. Se les explica de forma muy transparente en qué aspectos deben formarse y qué formación adicional es opcional. También me gustaría crear algo similar en Alyne, porque creo que es correcto que la empresa intente adaptarse a la realidad de los empleados. En ningún otro sitio he percibido esto tanto como en KPMG.
Jonas (KPMG): Lo de las diapositivas de PowerPoint es interesante. ¿Utilizas entonces una alternativa o cómo lo resuelves?
Felix:Resolvemos esto presentando nuestro producto. No se trata de un servicio de consultoría, sino de una herramienta. A continuación, siempre mostramos la herramienta directamente al cliente como apoyo visual. Pero incluso en nuestro equipo no es tan importante que tengamos muchas diapositivas bonitas. Una lista de Excel también sirve.
Jonas (KPMG): ¿Cuál fue la motivación para cambiar de trabajo?
Max: No hace mucho que tuve que tomar esa decisión. Había dos cosas que eran muy importantes para mí. En primer lugar, quería trabajar con gente con la que me llevara bien. Compañeros en los que pudiera confiar, gente con la que pudiera quedar para cenar. ¡Eso también lo tenía en KPMG! El otro punto era que en KPMG nos lo pasábamos muy bien desarrollando el tema RegTech. Con Alyne, vi la oportunidad de crear algo nuevo de nuevo. Como ya ha dicho Felix, aquí todavía no tenemos esos procesos estrictos que hay que cumplir. Esto te da más libertad y flexibilidad en tu forma de trabajar.
Felix: No puedo estar más de acuerdo con Max. Yo tampoco tenía motivos reales para dejar KPMG. Podría haber seguido trabajando allí durante los próximos 20 años. Pero, según mi experiencia, esos son precisamente los momentos en los que hay que cambiar de trabajo. Ese fue mi caso. Estaba y sigo estando convencido del producto de Alyne. Además, llegué a la empresa en un momento en el que ya teníamos un MVP y ahora había que lanzar el producto al mercado y construir la empresa. Y ahí es donde quería estar, después de una larga lucha conmigo mismo.
Jonas (KPMG): Echemos un vistazo a cómo será el futuro dentro de cinco años. ¿Qué habrá cambiado para usted y su empresa?
Felix: Actualmente estamos construyendo una estructura más madura a partir de la estructura inicial. Espero un crecimiento tanto por parte de los clientes como de los empleados. Esa es nuestra premisa para los próximos cinco años. Y, por supuesto, el crecimiento del producto. Nuestro producto no es un producto acabado, es algo vivo. Me parece emocionante descubrir en qué dirección se desarrollará nuestro producto.
Max: No puedo estar más de acuerdo con Félix.
Jonas (KPMG): Felix, ya llevas un tiempo en Alyne. ¿Cómo evalúas retrospectivamente el cambio de trabajo? ¿Qué tal se trabaja en una start-up?
Felix: Al principio, cuando empecé a trabajar en Alyne, tenía mucho más trabajo práctico que hacer. Ya lo sabía un poco por mi experiencia en KPMG, pero dejé un puesto directivo y en Alyne tuve que hacer un trabajo que en otro lugar habría delegado en mis asociados. Pero eso forma parte del trabajo. Si te involucras más en el desarrollo de un producto, te resulta muy útil a la hora de hablar con los clientes.
