Las políticas, y en ese contexto la gestión de las políticas, se han vuelto críticas para definir y guiar la cultura y el comportamiento en el actual entorno empresarial distribuido, dinámico y perturbado. Las organizaciones de hoy en día ya no pueden adoptar un enfoque aleatorio de las políticas y su gestión.
Cuando una organización no establece políticas sólidas, la organización se convierte rápidamente en algo que nunca pretendió. Las buenas políticas definen la postura de gobierno, la cultura corporativa, los límites de comportamiento y los objetivos de la organización.
Sin la orientación que proporcionan unas políticas bien redactadas y gestionadas eficazmente, la cultura corporativa puede transformarse y llevar a la organización por caminos no deseados. Las políticas son fundamentales para gestionar el riesgo, cada política es un documento de riesgo que pretende controlar los riesgos relacionados con el comportamiento.
Parte de nuestra serie Cómo convertirse en un profesional de la gestión de políticas
Las ventajas de aplicar correctamente las políticas
Las políticas, si se hacen bien, articulan y construyen la cultura corporativa deseada e impulsan las normas de conducta individual y empresarial.
- Las políticas articulan la cultura de gobierno: Las políticas no sólo abordan cómo cumplir los requisitos legales, sino que también impulsan los objetivos de rendimiento de la organización. Sin políticas, la organización no ha dejado claro lo que las personas o las unidades de negocio pueden o no pueden hacer para cumplir esos objetivos.
- Las políticas articulan la cultura del riesgo: Todas las organizaciones asumen riesgos: forman parte del negocio y, a veces, contribuyen a llevarlo a donde quiere estar. Sin embargo, sin políticas claramente escritas y sin propiedad, la gobernanza del riesgo será ineficaz y las decisiones sobre el riesgo serán tomadas por cada individuo en función de su apetito personal.
- Las políticas articulan una cultura de cumplimiento: Las políticas definen lo que es aceptable e inaceptable. También establecen los valores, la ética, los compromisos y la responsabilidad social de la organización en materia de discreción. Las políticas que se aplican proporcionan a una organización una posición defendible frente a las acciones de empleados deshonestos y demuestran cómo la organización cumple los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y de otro tipo.
Publicar políticas bien elaboradas y con objetivos bien definidos es un primer paso necesario para definir y comunicar claramente los límites, las prácticas y las expectativas de la organización. Las políticas son los vehículos que comunican y definen valores, metas y objetivos para que la cultura no se descontrole. Esto permite a la organización integrar la cultura en la acción y el comportamiento de los procesos, las transacciones, las relaciones y los individuos.
Una cultura arraigada fuerte está impulsada por una capacidad de gestión de políticas eficaz que proporciona coherencia en el comportamiento, reduce costes e ineficiencias y apoya el crecimiento y la gestión del cambio. Esto conduce a un mayor compromiso de los empleados y a la consecución de objetivos.
En enseñar sobre gestión de políticas en todo el mundo, he comprobado que las organizaciones buscan comprender las mejores prácticas y desarrollar una estructura organizada para aplicarlas. A medida que las organizaciones pasan de departamentos diferentes que aplican políticas en direcciones distintas a una coherencia empresarial estructurada en la gestión de políticas, esto se ha vuelto aún más crítico.
Un nuevo recurso para la gestión de políticas
Para hacer frente a este reto -y proporcionar un marco de referencia sobre cómo debe ser un programa eficaz de gestión de políticas- he trabajado con el OCEG en el desarrollo de www.PolicyManagementPro.com. El objetivo es proporcionar recursos de código abierto que ayuden a definir cómo es un programa de gestión de políticas eficaz, eficiente y ágil. El objetivo es:
- Desarrollar a los profesionales de la gestión de políticas en su carrera proporcionándoles formación estructurada sobre el marco de gestión de políticas y las mejores prácticas. El contenido de PolicyManagementPro. com tiene como objetivo proporcionar coherencia en la gestión de políticas en toda la empresa y sus diversos departamentos y funciones que emiten políticas, ya sea en recursos humanos, legal, cumplimiento corporativo, ética, tecnología de la información, contabilidad, medio ambiente, calidad o más.
- Proporcionar el modelo de capacidad de gestión de políticas de código abierto como marco eficaz para construir una estrategia de gestión de políticas. Este estándar de código abierto (gratuito) ha sido examinado públicamente con otros profesionales de la gestión de políticas y proporciona una estructura de prácticas esenciales para crear un programa tanto a nivel de empresa como de departamento.
- Certifique a los profesionales de la gestión de políticas aprovechando la formación y el modelo de capacidades de gestión de políticas para proporcionar una credencial de certificación que acredite a individuos, así como a equipos enteros, en la gestión de políticas. Esto les permite destacar y demostrar experiencia y conocimientos en el dominio esencial de la gestión de políticas.
Ha llegado la hora de un marco eficaz y contrastado
Las políticas son necesarias en las organizaciones, y ya no pueden gestionarse al azar. Demasiadas organizaciones ni siquiera tienen un índice de cuáles son todas las políticas oficiales de la organización. Esto ha fomentado un entorno inundado de políticas mal redactadas, obsoletas y deshonestas que la organización nunca aprobó.
Políticas que imponen un deber legal de atención y responsabilidad a la organización y la exponen a más riesgos. Es hora de que las organizaciones se aseguren de que han definido la gobernanza de las políticas en su organización y PolicyManagementPro con el modelo de capacidad de gestión de políticas es la única fuente de un estándar y un marco de trabajo de código abierto verificados para cumplirlo.
