Las políticas, y en ese contexto la gestión de las políticas, se han vuelto fundamentales para definir y orientar la cultura y el comportamiento en el entorno empresarial actual, caracterizado por la distribución, el dinamismo y las perturbaciones. Las organizaciones actuales ya no pueden adoptar un enfoque aleatorio en materia de políticas y su gestión.
Cuando una organización no establece políticas sólidas, rápidamente se convierte en algo que nunca pretendió ser. Las buenas políticas definen la postura de gobernanza, la cultura corporativa, los límites de comportamiento y los objetivos de la organización.
Sin la orientación que proporcionan unas políticas bien redactadas y gestionadas de forma eficaz, la cultura corporativa puede transformarse y llevar a la organización por caminos no deseados. Las políticas son fundamentales para gestionar el riesgo, ya que cada política es un documento de riesgo cuyo objetivo es controlar los riesgos relacionados con el comportamiento.
Parte de nuestra serie «Conviértete en un experto en gestión de políticas ».
Las ventajas de aplicar correctamente las políticas
Las políticas, cuando se aplican correctamente, articulan y construyen la cultura corporativa deseada e impulsan las normas de conducta individual y empresarial.
- Las políticas articulan la cultura de gobernanza: las políticasabordan más que cómo cumplir con los requisitos legales; también impulsan los objetivos de rendimiento de la organización. Sin políticas, la organización no ha dejado claro qué pueden o no pueden hacer las personas o las unidades de negocio para alcanzar esos objetivos.
- Las políticas articulan la cultura del riesgo: Todas las organizaciones asumen riesgos, ya que forman parte del negocio y, en ocasiones, ayudan a que este alcance sus objetivos. Sin embargo, sin políticas claramente redactadas y sin una responsabilidad clara, la gestión del riesgo será ineficaz y cada individuo tomará sus propias decisiones en materia de riesgo en función de su apetito personal.
- Las políticas articulan una cultura de cumplimiento:las políticas definen lo que es aceptable y lo que no lo es. Las políticas también establecen los valores, la ética, los compromisos y la responsabilidad social de la organización en lo que respecta a cuestiones de discreción. Las políticas que se aplican proporcionan a la organización una posición defendible frente a las acciones de empleados deshonestos y demuestran cómo la organización cumple los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y de otro tipo.
La promulgación de políticas bien elaboradas y adecuadamente orientadas es un primer paso necesario para definir y comunicar con claridad los límites, las prácticas y las expectativas de la organización. Las políticas son los vehículos que comunican y definen los valores, las metas y los objetivos para que la cultura no se desvíe fuera de control. Esto permite a la organización integrar la cultura en la acción y el comportamiento de los procesos, las transacciones, las relaciones y las personas.
Una cultura integrada sólida se basa en una capacidad eficaz de gestión de políticas que proporciona coherencia en el comportamiento, reduce los costes y las ineficiencias, y respalda el crecimiento y la gestión del cambio. Esto conduce a un mayor compromiso de los empleados y al logro de los objetivos.
En enseñanza de la gestión de políticas en todo el mundo, he descubierto que las organizaciones buscan comprender las mejores prácticas y desarrollar una estructura organizada para implementarlas. A medida que las organizaciones pasan de tener diferentes departamentos que van en direcciones diferentes con políticas a una consistencia empresarial estructurada en la gestión de políticas, esto se ha vuelto aún más crítico.
Un nuevo recurso para la gestión de políticas
Para abordar este reto, y proporcionar un marco de referencia sobre cómo debe ser un programa eficaz de gestión de políticas, he colaborado con OCEG en el desarrollo de www.PolicyManagementPro.com. El objetivo es proporcionar recursos de código abierto que ayuden a definir cómo debe ser un programa de gestión de políticas eficaz, eficiente y ágil. El objetivo es:
- Desarrolle profesionales de la gestión de políticas en su carrera proporcionándoles formación estructurada sobre el marco de gestión de políticas y las mejores prácticas. Tanto si se dedica a recursos humanos, asuntos legales, cumplimiento normativo corporativo, ética, tecnologías de la información, contabilidad, medio ambiente, calidad u otros ámbitos, el contenido de PolicyManagementPro.com tiene como objetivo proporcionar coherencia en la gestión de políticas en toda la empresa y sus diversos departamentos y funciones que emiten políticas.
- Proporcione el modelo de capacidad de gestión de políticas de código abierto como un marco eficaz para desarrollar una estrategia de gestión de políticas. Este estándar de código abierto (gratuito) ha sido evaluado públicamente por otros profesionales de la gestión de políticas y proporciona una estructura de prácticas esenciales para desarrollar un programa tanto a nivel empresarial como departamental.
- Certifique a los profesionales de la gestión de políticas aprovechando la formación y el Modelo de Capacidades de Gestión de Políticas para proporcionar una credencial de certificación que acredite a personas, así como a equipos completos, en la gestión de políticas. Esto les permite destacar y demostrar su experiencia y conocimientos en el ámbito esencial de la gestión de políticas.
Es hora de contar con un marco eficaz y contrastado.
Las políticas son necesarias en las organizaciones y ya no pueden gestionarse de forma aleatoria. Son demasiadas las organizaciones que ni siquiera disponen de un índice con todas las políticas oficiales de la organización. Esto ha propiciado un entorno inundado de políticas mal redactadas, obsoletas y fraudulentas que la organización nunca ha aprobado.
Políticas que imponen a la organización una obligación legal de diligencia y responsabilidad y la exponen a más riesgos. Es hora de que las organizaciones se aseguren de haber definido la gobernanza de las políticas en su organización y PolicyManagementPro con el Modelo de Capacidad de Gestión de Políticas es la única fuente de un estándar y un marco de código abierto verificados para cumplir con ello.
