La gestión del riesgo cibernético ha experimentado un cambio significativo en los últimos dos años. Lo que antes era un quebradero de cabeza del departamento de informática o de gestión de riesgos, ahora es un asunto de considerable interés para el Consejo de Administración y la alta dirección.
No hace falta ser un experto para darse cuenta de que la forma en que las empresas atienden a sus clientes ha cambiado radicalmente en los últimos dos años. El fuerte énfasis en las capacidades digitales con el fin de atraer, comprometer y apoyar a los clientes y prospectos ha cambiado la forma en que los altos ejecutivos ven el riesgo cibernético. Lo que antes era una cuestión de nicho tecnológico es ahora fundamental para la capacidad de la organización de conservar las relaciones comerciales, la reputación y el flujo de caja.
La transición de la gestión del riesgo cibernético, de nicho tecnológico a cuestión empresarial de nivel directivo, atrae mayores presupuestos de gasto y una atención crítica que nunca. También cambia la forma en que los departamentos, equipos y directivos abordan el riesgo cibernético, ya que ahora se hace hincapié en la capacitación empresarial. Los ciberriesgos evolucionan constantemente y se han vuelto más frecuentes que nunca, por lo que es necesario abordarlos con la máxima eficacia para conducir con éxito a la empresa hacia sus objetivos.
Dada la naturaleza creciente de los riesgos cibernéticos -como se destaca en un reciente artículo de Forbes-, ignorar la amenaza que suponen para la continuidad de las empresas, simplemente no es una opción. Algunas de las estadísticas destacadas en el artículo son alarmantes. Por ejemplo, la investigación indica que los ciberdelincuentes pueden penetrar en el 93% de las redes informáticas corporativas. También destaca un aumento del 50% de los ciberataques en 2021, siendo las pequeñas y medianas empresas con menos recursos las más amenazadas. Está claro que un mundo cada vez más digital exige organizaciones y responsables capaces de responder a estas amenazas de forma proactiva.
La pregunta es: ¿cómo?
Un enfoque consiste en adoptar un planteamiento muy prescriptivo de la gestión de los ciberriesgos, de modo que una política defina en gran medida la forma en que los empleados realizan su trabajo. El problema es que esto elimina la flexibilidad de la que dependen los usuarios empresariales para adaptarse a los requisitos cambiantes.
Otra alternativa es integrar las normas y procesos de ciberriesgo en la empresa, de modo que la organización adopte sin problemas todos los requisitos necesarios.
Próximos pasos
La primera etapa consiste en hacer que su política de ciberriesgos sea fácil de acceder, utilizar y comprender, de modo que las personas de toda la organización puedan acceder a la información cuando la necesiten. Esto exige una plataforma tecnológica basada en SaaS; fácil de navegar, encontrar y acceder a las directrices cibernéticas de la empresa, así como de proporcionar informes, auditorías y, potencialmente, requisitos de cumplimiento que la organización pueda necesitar seguir. Esto ayuda a evitar la plétora de documentos, hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas, repartidos en múltiples archivos compartidos, que a menudo conforman una biblioteca de documentos de política de ciberriesgos. Esta configuración es difícil de navegar para los usuarios, y un reto para los gestores de riesgos que tratan de mantener una biblioteca de políticas coherente, precisa y actualizada. Una biblioteca central de políticas también ayuda al equipo de riesgos a ayudar a los usuarios finales a comprender y revisar lo que necesitan poner en práctica.
Este enfoque facilita la provisión de capacidades de educación, formación, evaluación y certificación. Esto ayuda a los usuarios finales a comprender, aplicar e incluso hacer cumplir por sí mismos las políticas y normas sobre ciberriesgos, en lugar de depender únicamente del equipo de TI o de riesgos.
Además, también simplifica muchas de las complejidades de la gestión del ciberriesgo. Dada la amplitud y profundidad de muchas operaciones empresariales, cada una con sus propios problemas potenciales de riesgo cibernético, tratar de mantenerse a la vanguardia en términos de ver todo el panorama de riesgo cibernético en cualquier momento puede ser desalentador. Un modelo flexible pero centralizado ofrece a los usuarios finales la posibilidad de aplicar la ciberpolítica de la forma que más les convenga. También le ofrece la posibilidad de comprobar puntualmente estas disposiciones según sea necesario, para permitirle ver de un vistazo la aplicación de una ciberpolítica. Puede detectar rápidamente dónde pueden encontrarse incoherencias dentro de un proceso de principio a fin repartido entre varios departamentos, o dónde las amenazas cibernéticas cambiantes podrían dejarle expuesto. También le permite proporcionar informes de gestión y cumplimiento de forma rápida y sencilla con respecto a las normas de su política, los requisitos de sus propios clientes o los exigidos por los reguladores o auditores externos.
La plataforma GRC de Mitratech ofrece una potente y probada solución SaaS de gestión de gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC) de tecnología punta que le permite capturar, evaluar y gestionar sus ciberriesgos. Rápida de desplegar y de aportar valor, nuestra solución puede ayudarle a minimizar su exposición al riesgo con el fin de aumentar su eficiencia, reducir costes y sustituir los tediosos procesos manuales por una plataforma totalmente digital.
