La gestión de riesgos cibernéticos ha experimentado un cambio significativo en los últimos años. Lo que antes era un quebradero de cabeza para el departamento de TI o de gestión de riesgos, ahora es un tema de gran interés para el consejo de administración y la alta dirección.
No hace falta ser un experto para darse cuenta de que la forma en que las empresas atienden a sus clientes ha cambiado radicalmente en los últimos años. El gran énfasis que se pone en las capacidades digitales para atraer, captar y dar soporte a los clientes actuales y potenciales ha cambiado la forma en que los altos ejecutivos ven el riesgo cibernético. Lo que antes era un problema tecnológico minoritario, ahora es fundamental para la capacidad de la organización de mantener las relaciones comerciales, la reputación y el flujo de caja.
La transición de la gestión de riesgos cibernéticos, de un nicho tecnológico a una cuestión empresarial a nivel directivo, atrae presupuestos de gasto más elevados y una atención crítica sin precedentes. También cambia la forma en que los departamentos, los equipos y los directores empresariales abordan los riesgos cibernéticos, con un énfasis ahora firmemente centrado en la habilitación empresarial. Los riesgos cibernéticos están en constante evolución y se han vuelto más frecuentes que nunca, por lo que es necesario abordarlos con la máxima eficacia para conducir con éxito a la empresa hacia sus objetivos.
Dada la naturaleza creciente de los riesgos cibernéticos, tal y como se destaca en un reciente artículo de Forbes, ignorar la amenaza que suponen para la continuidad del negocio simplemente no es una opción. Algunas de las estadísticas que se destacan en el artículo son alarmantes. Por ejemplo, la investigación indica que los ciberdelincuentes pueden penetrar en el 93 % de las redes informáticas corporativas. También destaca un aumento del 50 % en los ciberataques en 2021, siendo las pequeñas y medianas empresas con pocos recursos las más amenazadas. Es evidente que un mundo cada vez más digital exige que las organizaciones y los responsables de la toma de decisiones sean capaces de responder a estas amenazas de forma proactiva.
La pregunta es: ¿Cómo?
Un enfoque consiste en adoptar un enfoque muy prescriptivo de la gestión de los riesgos cibernéticos, de modo que una política defina en gran medida cómo deben realizar su trabajo los empleados. El problema es que esto elimina la flexibilidad de la que dependen los usuarios empresariales para adaptarse a los requisitos cambiantes.
Otra alternativa es integrar las normas y los procesos de riesgo cibernético en la empresa, de modo que la organización adopte sin problemas todos los requisitos necesarios.
Próximos pasos
La primera etapa consiste en hacer que su política de riesgos cibernéticos sea fácil de acceder, usar y comprender, de modo que todas las personas de la organización puedan acceder a la información cuando la necesiten. Esto exige una plataforma tecnológica basada en SaaS que sea fácil de navegar, buscar y acceder a las directrices cibernéticas de la empresa, además de proporcionar informes, auditorías y, potencialmente, los requisitos de cumplimiento que la organización pueda necesitar seguir. Esto ayuda a evitar la gran cantidad de documentos, hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas repartidos en múltiples archivos compartidos que a menudo conforman una biblioteca de documentos de políticas de riesgos cibernéticos. Esta configuración es difícil de navegar para los usuarios y supone un reto para los gestores de riesgos que intentan mantener una biblioteca de políticas coherente, precisa y actualizada. Una biblioteca centralizada de políticas también ayuda al equipo de riesgos a apoyar a los usuarios finales en la comprensión y revisión de lo que necesitan poner en práctica.
Este enfoque facilita la provisión de capacidades de educación, formación, evaluación y certificación. Estas ayudan a los usuarios finales a comprender, implementar e incluso hacer cumplir las políticas y normas de riesgo cibernético por sí mismos, en lugar de depender únicamente del equipo de TI o de riesgos.
Además, también simplifica muchas de las complejidades de la gestión de riesgos cibernéticos. Dada la amplitud y profundidad de muchas operaciones comerciales, cada una con sus propios problemas potenciales de riesgo cibernético, tratar de mantenerse a la vanguardia en términos de ver el panorama completo del riesgo cibernético en cualquier momento puede ser abrumador. Un modelo flexible pero centralizado proporciona a los usuarios finales la capacidad de implementar la política cibernética de una manera que les resulte útil. También le ofrece la posibilidad de comprobar estas disposiciones según sea necesario, lo que le permite ver de un vistazo la implementación de una política cibernética. Puede detectar rápidamente dónde se encuentran las inconsistencias dentro de un proceso integral que abarca varios departamentos, o dónde las amenazas cibernéticas cambiantes podrían dejarlo expuesto. También le permite proporcionar informes de gestión y cumplimiento de forma rápida y sencilla en función de sus normas de política, los requisitos de sus clientes o los exigidos por los reguladores o auditores externos.
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