Esto se debe a que, en 2023, el coste medio de una violación de datos o una interrupción del negocio en EE. UU. era de 9,48 millones de dólares por empresa. Las empresas han aprendido que es mejor realizarpruebas de continuidad del negocioque verse afectadas por la interrupción de los servicios.
Las pruebas de continuidad del negocio que se realizan semestralmente o trimestralmente pueden ayudar a obtener la aceptación de toda la organización y ahorrarle millones de dólares a largo plazo. Una vez que su organización decida proceder con la prueba esencial del plan de continuidad del negocio (BCP), existe un enfoque ejemplar de 5 niveles para las pruebas de BCP que vale la pena implementar. Siga leyendo para descubrir cómo el BCP fomenta la resiliencia en su empresa y ayuda a consolidar a su organización como experta en continuidad del negocio.
¿Qué es la prueba de BCP?
Antes de determinar los beneficios y la frecuencia con la que debe realizar pruebas de BCP, comprendamos su definición básica y cómo puede afectar a su empresa.La planificación de la continuidad del negocioimplicadesarrollar un documento que proporcione a su empresa un esquema de cómo seguirá funcionando el negocio si se produce una interrupción imprevista del servicio. El documento es un plan mucho más completoqueun plan de recuperación ante desastres, ya que contiene contingencias que abordan todos los aspectos del negocio que pueden verse afectados durante una interrupción.
El BCP puede incluso proporcionar un plan de contingencia para los socios comerciales o cualquier otra división de la empresa que deba seguir funcionando en caso de interrupción del servicio.
Razones para realizar pruebas de BCP
Su empresa debe ser capaz de responder rápidamente a las interrupciones del servicio paraminimizar el impacto negativo que le suponeel tiempode inactividad. Al realizar pruebas de BCP, también se crea un documento empresarial integral que ayuda a su empresa a solucionar, recuperarse y continuar con sus operaciones diarias durante las interrupciones. Existen razones específicas para realizar pruebas de BCP, y todas ellas contribuyen a minimizar el enorme daño que una interrupción del servicio causa a su empresa.
Las pruebas de BCP le ayudan a identificar las interdependencias de su empresa, así como las deficiencias y las áreas que deben mejorarse. Las pruebas de BCP también proporcionan a los clientes la confianza de que su empresa demuestra su compromiso de prestar sus servicios incluso cuando se producen acontecimientos inesperados, visibles o invisibles, en su empresa. Las pruebas de BCP también permiten a su empresa contar con un proceso continuo que le ayuda a validar y mejorar sus planes operativos diarios, de modo que cumplan con los requisitos de seguridad y reduzcan el tiempo y el coste de recuperación.
Barreras para las pruebas de BCP
No siempre está claro por qué una empresa no realizaría pruebas de BCP, ya que su implementación le reporta grandes beneficios en términos de continuidad del negocio. Algunas empresas cuentan con directivos que temen suspender una prueba de BCP y que otras empresas, clientes o empleados se enteren. En este caso, hay que recordar que el BCP no se trata de aprobar o suspender.
Se trata de mejorar el plan y el proceso de continuidad del negocio en caso de una interrupción del servicio. Existen algunos problemas con la aceptación por parte de la organización que a veces impiden que se realicen las pruebas del BCP, ya que los ejecutivos o los directivos noven el valordellevarlas a cabo. Esta lógica debe cambiar, ya que todas las empresas pueden beneficiarse y se beneficiarán de las pruebas del BCP. Si el equipo directivo se implica en los procedimientos de prueba, la prueba del BCP tendrá la mejor validación de valor posible.
¿Cuáles son algunas pruebas de BCP que existen actualmente en el mercado?
Cada prueba de BCP en una empresa tieneformas y tipos de pruebas muy específicas y concretasque se utilizanpara obtener información en diferentes áreas dentro de la empresa. La siguiente lista le ofrece parte de la información, pero no toda, sobre los tipos de pruebas de BCP y sus motivos.
- Revisión del plan: Incluye un equipo de BCP con directivos de alto nivel o jefes de departamento para determinar si el plan de BCP actual necesita revisiones. La revisión del plan analiza la validez del contrato de recuperación, la gestión de la continuidad del negocio y cualquier escenario de recuperación ante desastres que pueda compartirse con otros equipos de la empresa.
- Prueba de simulación: Incluye ejercicios de debate basados en escenarios de juego de roles, en los que normalmente participan los empleados para que puedan practicar sus funciones y responsabilidades en caso de cualquier emergencia disruptiva, desde un tirador activo hasta un huracán o un tornado.
También existe el simulacro de BCP, que imita las discusiones de las pruebas teóricas con detalles planificados, pero toma esos detalles y los convierte en una prueba de simulación que combina acciones de recuperación reales. El escenario real abarca desde copias de seguridad y restauración de datos perdidos hasta notificaciones de emergencia y recuperaciones físicas.
Los cinco niveles de pruebas de BCP
Hay una forma óptima de abordar la estrategia de pruebas, y es aplicar los cinco niveles de pruebas de BCP para llevarla a cabo. El experto en BC Marc Easley ideó los cinco niveles de su enfoque para las pruebas de continuidad del negocio.
- Un ejercicio de simulación se realiza con una solución de terceros que funciona durante un día completo en un sitio de prueba. Los ejercicios de simulación abarcan todo, desde la priorización de los eventos disruptivos hasta el análisis de su causa e impacto en el negocio. Esto incluye aspectos como la reducción de la capacidad de producción, la interrupción de las líneas de comunicación o transporte, la escasez de piezas, etc.
- Los usuarios experimentados que participan en el proceso son una parte integral del segundo nivel de la operación de recuperación, ya que son fundamentales para planificar las acciones que tratan los problemas de interrupción.
- Necesitarás una estrategia para múltiples sitios y múltiples días que incluya enviar a algunos empleados a trabajar desde casa y a otros a una unidad móvil de recuperación.
- Es necesario realizar un simulacro en el que se cierre la oficina, se envíe al personal clave a la unidad móvil de recuperación y se lleve a cabo un simulacro de las actividades y soluciones previstas.
- Por último, debe elegir un día en el que haya el máximo número posible de empleados trabajando y realizar una prueba simulada sin avisar a los empleados.
Esta prueba simulada sin previo aviso enviará a algunos empleados a trabajar desde una ubicación diferente. El reto en los escenarios de ubicación diferente es que no todos llevarán consigo sus ordenadores portátiles, pero seguirán teniendo las mismas funciones y responsabilidades. El elemento sorpresa también permitirá comprobar la seguridad y la velocidad de sus conexiones en sus hogares.
El paso final
El paso final para realizar y perfeccionar las pruebas de continuidad del negocio puede aportar claridad sobre las responsabilidades de la empresa y los empleados, y localizar los recursos necesarios para la recuperación en caso de que se produzca lo peor, es decir, una interrupción de los servicios. Solo hay una forma de que una empresa lo haga bien, y es aprendiendo de los expertos en pruebas de BCP.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocio y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
