Das liegt daran, dass die durchschnittlichen Kosten für eine Datenpanne oder Betriebsunterbrechung in den USA im Jahr 2023 bei 9,48 Millionen US-Dollar pro Unternehmen lagen. Unternehmen haben gelernt, dass es besser ist,Tests zur Geschäftskontinuitätdurchzuführen, als sich von Betriebsunterbrechungen in Geiselhaft nehmen zu lassen.
Regelmäßige Tests zur Geschäftskontinuität, die halbjährlich oder vierteljährlich durchgeführt werden, können dazu beitragen, die Akzeptanz im gesamten Unternehmen zu erhöhen und Ihnen langfristig Millionen von Dollar einzusparen. Sobald Ihr Unternehmen beschlossen hat, den unverzichtbaren Test des Geschäftskontinuitätsplans (BCP) durchzuführen, gibt es einen vorbildlichen 5-stufigen Ansatz für BCP-Tests, dessen Umsetzung sich lohnt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie BCP die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens stärkt und dazu beiträgt, Ihr Unternehmen als Experte für Geschäftskontinuität zu etablieren.
Was ist ein BCP-Test?
Bevor Sie die Vorteile und die Häufigkeit der Durchführung von BCP-Tests festlegen, sollten Sie sich mit der grundlegenden Definition und den möglichen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen vertraut machen.Die Geschäftskontinuitätsplanungumfasstdie Erstellung eines Dokuments, das Ihrem Unternehmen einen Überblick darüber gibt, wie der Geschäftsbetrieb bei einer ungeplanten Unterbrechung der Dienstleistungen fortgesetzt werden kann. Dieses Dokument ist ein Plan, der viel umfassender istalsein Notfallwiederherstellungsplan, da er Notfallmaßnahmen für alle Aspekte des Geschäftsbetriebs enthält, die während einer Unterbrechung betroffen sein könnten.
Der BCP kann sogar einen Notfallplan für Geschäftspartner oder andere Unternehmensbereiche bereitstellen, die im Falle einer Unterbrechung des Betriebs funktionsfähig bleiben müssen.
Gründe für die Durchführung von BCP-Tests
Ihr Unternehmen muss in der Lage sein, schnell auf Betriebsunterbrechungen zu reagieren,um die negativen AuswirkungenderAusfallzeitenzu minimieren. Wenn Sie BCP-Tests durchführen, erstellen Sie gleichzeitig ein integrales Geschäftsdokument, das Ihrem Unternehmen hilft, Störungen zu beheben, sich davon zu erholen und den täglichen Betrieb fortzusetzen. Es gibt spezifische Gründe für die Durchführung von BCP-Tests, die alle dazu beitragen, die immensen Schäden zu minimieren, die eine Betriebsunterbrechung Ihrem Unternehmen verursacht.
BCP-Tests helfen Ihnen dabei, die gegenseitigen Abhängigkeiten Ihres Unternehmens sowie Lücken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. BCP-Tests vermitteln Ihren Kunden außerdem das Vertrauen, dass Sie ein Unternehmen sind, das sich auch dann für die Erbringung seiner Dienstleistungen einsetzt, wenn Ihr Unternehmen unerwartet mit sichtbaren oder unsichtbaren Ereignissen konfrontiert wird. BCP-Tests ermöglichen Ihrem Unternehmen außerdem einen kontinuierlichen Prozess, mit dem Sie Ihre täglichen Betriebspläne validieren und verbessern können, damit diese die Sicherheitsanforderungen erfüllen und die Wiederherstellungszeit und -kosten reduzieren.
Hindernisse für BCP-Tests
Es ist nicht immer klar, warum ein Unternehmen keine BCP-Tests durchführen sollte, da es durch deren Einführung so viel Geschäftskontinuität gewinnt. Einige Unternehmen haben Manager, die befürchten, dass sie einen BCP-Test nicht bestehen könnten und andere Unternehmen, Kunden oder Mitarbeiter davon erfahren würden. In diesem Fall muss man sich vor Augen halten, dass es bei BCP nicht um Bestehen oder Nichtbestehen geht.
Es geht darum, Ihren Business Continuity Plan und Ihre Prozesse für den Fall einer Unterbrechung des Betriebs zu verbessern. Es gibt einige Probleme mit der Akzeptanz innerhalb der Organisation, die manchmal verhindern, dass BCP-Tests durchgeführt werden, weil die Führungskräfte oder die Unternehmensleitungden WertderTests nichterkennen. Diese Denkweise muss sich ändern, denn jedes Unternehmen kann und wird von BCP-Tests profitieren. Wenn sich die Unternehmensleitung an den Testverfahren beteiligt, hat der BCP-Test den bestmöglichen Wertnachweis.
Welche BCP-Tests gibt es derzeit auf dem Markt?
Jeder BCP-Test in einem Unternehmen umfasst sehr gezielte und spezifischeTestmethoden und -arten,mit denenInformationen in verschiedenen Bereichen des Unternehmens ermittelt werden. Die folgende Liste enthält einige, jedoch nicht alle Informationen zu BCP-Testarten und -Gründen.
- Planüberprüfung: Umfasst ein BCP-Team mit Führungskräften der obersten Ebene oder Abteilungsleitern, um zu prüfen, ob der aktuelle BCP-Plan überarbeitet werden muss. Bei der Planüberprüfung werden die Gültigkeit von Wiederherstellungsverträgen, das Business Continuity Management und alle Disaster-Recovery-Szenarien, die mit anderen Teams des Unternehmens geteilt werden können, überprüft.
- Tischübung: Umfasst rollenspielbasierte Diskussionsübungen, an denen in der Regel Mitarbeiter teilnehmen, damit sie ihre Rollen und Verantwortlichkeiten im Falle eines Notfalls, von einem Amoklauf bis hin zu einem Hurrikan oder Tornado, einüben können.
Es gibt auch den BCP-Walk-Through, der die Diskussionen des Tabletop-Tests mit geplanten Details nachahmt, diese Details jedoch in einen Simulationstest umwandelt, der echte Wiederherstellungsmaßnahmen kombiniert. Das reale Szenario reicht von Datenverlusten, Backups und Wiederherstellungen bis hin zu Notfallbenachrichtigungen und physischen Wiederherstellungen.
Die fünf Stufen der BCP-Prüfung
Es gibt einen optimalen Ansatz für die Teststrategie, nämlich die Anwendung der fünf Stufen des BCP-Tests. Der BC-Experte Marc Easley hat die fünf Stufen seines Ansatzes für Business-Continuity-Tests entwickelt.
- Eine Tabletop-Übung wird mit einer Drittanbieterlösung durchgeführt, die einen ganzen Tag lang an einem Teststandort läuft. Die Tabletop-Übungen decken alles ab, von der Priorisierung störender Ereignisse bis hin zur Analyse ihrer Ursachen und Auswirkungen auf das Unternehmen. Dazu gehören beispielsweise reduzierte Produktionskapazitäten, unterbrochene Kommunikations- oder Transportwege, Teilemangel usw.
- Erfahrene Benutzer sind ein wesentlicher Bestandteil der zweiten Stufe der Wiederherstellungsmaßnahmen, da sie für die Planung von Maßnahmen zur Behebung von Störungen von entscheidender Bedeutung sind.
- Sie benötigen eine Strategie für mehrere Standorte und mehrere Tage, die vorsieht, dass einige Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten und andere in eine mobile Notfallzentrale versetzt werden.
- Es muss eine Probeveranstaltung stattfinden, bei der Sie das Büro schließen, wichtige Mitarbeiter zur mobilen Notfallzentrale schicken und eine Probe der geplanten Aktivitäten und Lösungen durchführen.
- Schließlich müssen Sie einen Tag mit voller Auslastung wählen, an dem so viele Mitarbeiter wie möglich arbeiten, und einen Testlauf ohne Vorwarnung für die Mitarbeiter durchführen.
Bei diesem unangekündigten Test werden einige Mitarbeiter von einem anderen Standort aus arbeiten. Die Herausforderung bei den verschiedenen Standortszenarien besteht darin, dass nicht alle ihre Laptops dabei haben, aber dennoch die gleichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten wahrnehmen müssen. Durch den Überraschungseffekt kann auch getestet werden, wie sicher und schnell ihre Verbindungen zu Hause sind.
Der letzte Schritt
Der letzte Schritt bei der Durchführung und Feinabstimmung Ihrer Business-Continuity-Tests kann Klarheit über die Verantwortlichkeiten des Unternehmens und der Mitarbeiter schaffen und Ressourcen für die Wiederherstellung lokalisieren, falls es im schlimmsten Fall zu einer Unterbrechung der Dienstleistungen kommen sollte. Es gibt nur einen Weg, wie ein Unternehmen dies gut umsetzen kann, und zwar indem es sich von Experten über BCP-Tests informieren lässt.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
