Las reuniones tienen mala reputación entre los trabajadores. Solo en Estados Unidos, cada día se celebran 11 millones de reuniones de trabajo formales, lo que supone un gasto estimado de 37 000 millones de dólares. Por supuesto, las reuniones nunca desaparecerán, especialmente ahora que cada vez más empresas incorporan opciones de flexibilidad laboral en sus organizaciones. Son necesarias para mantener la cohesión del equipo, pero la raíz de todos los problemas de las reuniones es la comunicación que todos desean desesperadamente lograr. Afortunadamente, hay una forma de mejorar la comunicación dentro de las organizaciones y todo comienza con una gestión eficaz del rendimiento.
¿Qué hace que una reunión sea buena?
Una buena reunión es concisa, cubre toda la información necesaria y responde a todas las preguntas que el equipo pueda tener antes de la próxima reunión programada. Debe haber contribuciones notables de más personas además de la que organiza o convoca la reunión y, si es posible, se deben compartir nuevas ideas para los procesos antiguos. Las reuniones excelentes siguen un orden del día y, cuando los empleados se marchan, se sienten entusiasmados y preparados para ponerse a trabajar. Por desgracia, esta es la realidad de la reunión media de la fuerza laboral moderna:
-
El 37 % del tiempo de los empleados se dedica a reuniones.
-
El 39 % de los participantes admitió haberse quedado dormido en una reunión.
-
Más del 70 % de los participantes trajeron otro trabajo.
-
Se estima que entre el 25 % y el 50 % del tiempo de las reuniones se desperdicia.
Aquí es donde entra en juego una estrategia eficaz de gestión del rendimiento...
La retroalimentación genera confianza en la colaboración.
Dado que el 71 % de los empleados prefiere recibir comentarios inmediatos, no hay duda de que los comentarios continuos y constantes ocupan un lugar destacado en la lista de requisitos imprescindibles para la gestión del rendimiento de los empleados. El proceso exige elogios o críticas inmediatos sobre el rendimiento, de modo que el empleado pueda ajustar su enfoque con la misma rapidez. Los equipos que reciben retroalimentación continua no solo están acostumbrados a la cantidad y la frecuencia, sino que también están preparados para aceptar las críticas. Incluso si la crítica negativa se da en medio de la acción. Una estrategia de gestión del rendimiento bien equilibrada también debe invitar a los compañeros de trabajo a proporcionar información a sus colegas en lo que se denomina evaluaciones entre pares.
Antes de que se produzca cualquier tipo de colaboración real, el empleado se está acostumbrando a aportar ideas y obtener respuestas. Para los empleados, esta práctica infunde confianza y fomenta la confianza en los directivos y compañeros de trabajo. Esto es fundamental a la hora de celebrar reuniones. Los miembros de un equipo así tendrán la confianza necesaria para aportar sus opiniones, en lugar de que sea una sola persona la que hable sin parar.
Las evaluaciones de rendimiento garantizan la alineación de los objetivos.
Las evaluaciones de rendimiento son el medio de comunicación en el que debe basarse una buena estrategia de gestión del rendimiento. La frecuencia de las evaluaciones de rendimiento ha aumentado en la mayoría de las organizaciones, pero lo que realmente marca la diferencia en el crecimiento es el mayor énfasis en la transparencia y el desarrollo del liderazgo. En las evaluaciones, se anima a los empleados a hablar de sus objetivos profesionales y de cómo estos se alinean con los de la empresa. Del mismo modo, los directivos pueden elaborar planes de sucesión y formación en torno a esos deseos. Este proceso también se conoce como transparencia de objetivos.
Las reuniones exitosas también deben tener objetivos alineados. La agenda es un plan y debe compartirse con todos los participantes, para que nadie se vea sorprendido por la dirección que está tomando la reunión. Por supuesto, si las personas nunca se han tomado el tiempo para pensar o discutir hacia dónde están llevando su departamento, es imposible elaborar una agenda para la reunión. Los empleados necesitan que esa conversación se produzca constantemente para poder relacionarla con el equipo a una escala mayor.
Una estrategia eficaz de gestión del rendimiento incluye una visión completa de la retroalimentación y fomenta la alineación de objetivos. A veces, para hacerlo bien, se necesita un poco de ayuda. Nuestra herramienta puede ayudar a tu equipo a estructurar el proceso de retroalimentación, revisión y alineación de objetivos. ¡Mira nuestra breve demostración para ver a qué nos referimos!
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
