Sacar lo mejor de los empleados es un trabajo duro. El agotamiento, los silos, la mala comunicación y la falta de compromiso son solo algunas de las razones por las que tu personal podría no estar rindiendo al máximo. Una plantilla motivada es una plantilla productiva, lo cual es vital para la salud de tu negocio. Fíjate en esto: una encuesta de Gallup reveló que los empleados insatisfechos le cuestan a la economía estadounidense hasta 550 000 millones de dólares al año en pérdida de productividad.
Afortunadamente, hay muchas medidas que puedes tomar para impulsar a tu equipo a dar lo mejor de sí mismo y llevar tu negocio a nuevas cotas. Aquí, ocho emprendedores y expertos en negocios comparten 11 de sus consejos favoritos para motivar a tu equipo.
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Establece metas y supera los obstáculos.
Angie Stocklin, cofundadora y directora de operaciones de One Click, afirma que los miembros del equipo deben saber hacia dónde se dirigen y tener autoridad para realizar ajustes cuando no alcanzan los objetivos. «A lo largo de los años, he probado diversas estrategias para motivar a mis equipos, y cada equipo necesita algo diferente», afirma Stocklin. «Sin embargo, he descubierto que trabajar con el equipo para establecer objetivos transparentes y alcanzables, y empoderar al equipo para que identifique y resuelva los problemas que le impiden alcanzar esos objetivos, es la mejor motivación en general».
En tiempos difíciles, redobla tus esfuerzos.
Los baches en el ciclo económico son inevitables. Según Stocklin, en estos momentos hay que recurrir a la zanahoria, no al palo. «Dado que dependemos en gran medida de métricas y objetivos orientados al equipo, experimentamos descensos en la motivación durante los cambios de miembros del equipo y durante los aumentos naturales del volumen», afirma. «Estos momentos requieren un estímulo verbal adicional por parte de nuestros líderes, e incluso pueden requerir algunas competiciones divertidas individuales o por equipos».
Crear una oportunidad para el reconocimiento entre pares.
Recibir elogios de un supervisor es estupendo, pero los empleados también aprecian el reconocimiento de sus compañeros, afirma Alexandra Mayzler, fundadora de Thinking Caps. «Crear una mentalidad de grupo saludable y una experiencia de crecimiento ayuda a los empleados a trabajar mejor», afirma. «Una solución que utilizamos es un "tarro de gratitud" grupal. Cada vez que alguien del equipo tiene algo por lo que estar agradecido o quiere escribir algo bonito sobre uno de sus compañeros, lo ponemos en una pequeña nota. Las notas se leen los lunes durante las reuniones del equipo y ayudan a todos a empezar la semana con una nota positiva. Hace que la gente trabaje junta, se ayude mutuamente y eleva el nivel del equipo en su conjunto».
Descubra lo que es importante para sus empleados.
La motivación es algo profundamente personal. Lo que te inspira a trabajar duro no es lo mismo que inspira a tus empleados a hacer lo mismo, dice Scott Love, autor de Why They Follow: How to Lead With Positive Influence. «Las personas solo harán lo que perciban que es lo mejor para sus propios intereses», afirma. «Cuando vienen a trabajar cada día, lo hacen por ellos mismos, no por el jefe. Por lo tanto, es necesario comprender las motivaciones y los objetivos intrínsecos de cada persona y lo que les mueve».
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Comunicar cómo su trabajo contribuye al bien común.
Es fácil que las organizaciones desarrollen silos, pero los empleados necesitan comprender cómo encaja su pieza en el rompecabezas más amplio para poder dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. «Es importante explicar siempre a las personas por qué su trabajo es importante», afirma Love. «Mostrarles específicamente cómo contribuyen al éxito del grupo. Así es como se consigue su compromiso. Hay que apelar a esa parte de ellos que busca la autorrealización, es decir, que encuentra satisfacción y sentido en un trabajo que responde a una vocación superior. Así es como se construye el capital emocional de cada empleado».
Programa una reunión periódica con cada miembro de tu equipo.
John Turner, fundador y director ejecutivo de UsersThink, considera que la simple práctica de mantener una reunión semanal individual con cada uno de sus empleados es muy eficaz. «Estas reuniones no tienen por qué ser largas, pero deben realizarse con una frecuencia precisa», afirma. «Programa una hora específica para cada miembro de tu equipo, de modo que siempre sepan cuándo vas a reunirte con ellos, y no incumplas tu compromiso con ellos. Celebre siempre las reuniones en un lugar privado y hágales saber que se encuentran en un lugar donde pueden hablar con libertad. Si convierte esto en un hábito que nunca rompe y les da libertad para tratar cualquier tema que quieran o necesiten, la moral individual se disparará y todos se mantendrán motivados para trabajar más duro».
Dales control sobre su entorno de trabajo.
Por muy bueno que sea el trabajo en sí, puede resultar difícil sentirse motivado en un entorno lúgubre. Para combatir esto, Candice Galek, fundadora y directora ejecutiva de Bikini Luxe, permite a su equipo incorporar sus propios toques personales. «He descubierto que nuestros empleados son más felices cuando hacemos cosas sencillas, como dejarles elegir la música que se reproduce», afirma Galek. «Animamos a nuestros empleados a que traigan sus propias listas de reproducción y compartan sus nuevos descubrimientos musicales. Puede parecer algo insignificante, pero ha supuesto una diferencia notable en el nivel de felicidad en la oficina. También tenemos muchas plantas y apagamos la luz fluorescente por la noche para crear un ambiente más agradable».
Ofrecer un horario de trabajo flexible.
Medical Departures fundador y director ejecutivo Paul McTaggart dirige un equipo distribuido, por lo que sus empleados tienen la control definitivo control sobre dónde trabajan. Según él, esto no solo reduce los costes de oficina, sino que también es fundamental para la retención de los empleados. «La ubicación en la que trabajan las personas en el planeta y cuándo trabajan ahora es irrelevante con el acceso a Internet de alta velocidad», afirma McTaggart. «Todos los miembros de nuestro equipo pueden trabajar donde quieran y cuando quieran, lo que les resulte más productivo y les haga más felices. No podemos pagar tan bien como las empresas de la lista Fortune 1000, pero somos capaces de atraer y retener a grandes miembros del equipo gracias a un entorno de trabajo flexible que motiva a las personas a obtener resultados extraordinarios».
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No se limite a concederles tiempo libre; anímeles a que realmente tomen .
Disponer de un amplio periodo de vacaciones es una gran ventaja, pero no sirve de nada a tus empleados si no sienten que realmente pueden tomárselas. Tampoco te sirve de nada a ti. McTaggart afirma que tus empleados volverán de sus vacaciones renovados y con una inspiración renovada. «Con el ritmo de cambio y la alta presión de una startup, es difícil mantener una motivación continua sin agotarse», afirma. «Animamos activamente a las personas a que se tomen tiempo libre para recargar las pilas o a que trabajen a distancia en otras partes del mundo para revitalizarse».
Gamificar el compromiso de los empleados
Cuando los empleados comparten sus conocimientos entre ellos, esto les ayuda a sentirse comprometidos y contribuye a los resultados de la empresa. Con ese fin, James Tally, director ejecutivo de Tally Inc., utiliza una aplicación llamada Tasytt. «Es una plataforma para compartir conocimientos que calcula puntos en función del compromiso», explica. «Los empleados pueden canjear estos puntos por recompensas reales que yo defino. Ha funcionado de maravilla para mi empresa y se la recomiendo a nuestros clientes. Mis consultores están contentos, comparten conocimientos en lugar de llevárselos consigo cuando se van, y lo más importante, ¡se quedan! Y eso ha dado lugar a un mayor rendimiento y, obviamente, a mayores ingresos».
Crea un programa de recompensas interno espectacular (con énfasis en lo espectacular).
Las subastas no son solo para recaudar fondos y Storage Wars: Casey Halloran, cofundador y director ejecutivo de Costa Rican Vacations, los ha convertido en un evento corporativo muy esperado. «Creamos un sistema interno de 'dinero ficticio' digital que se entrega a todos los gerentes», explica. «Con unos pocos clics, podemos reconocer y recompensar a un empleado por un trabajo bien hecho. A su vez, ellos pueden gastar este dinero en una subasta que se celebra dos veces al año en toda la empresa. Subastamos artículos grandes, como aparatos electrónicos y dinero en efectivo, así como cosas pequeñas, como días extra de vacaciones. Es un evento muy divertido que ha tenido un gran éxito y forma parte importante de nuestra cultura. Cada año realizamos una encuesta de satisfacción de los empleados. Desde que comenzamos este programa, nuestra puntuación general de felicidad ha mejorado casi un 20 %. Nuestra tasa de retención también ha mejorado drásticamente».
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
