Las infracciones de proveedores externos están aumentando, pero ¿qué ocurre con el riesgo de los proveedores externos? Una cuarta parte es un subcontratista de su proveedor, alguien en quien su proveedor confía o a quien subcontrata. La eficacia de su proveedor y el riesgo para usted dependen cada vez más de las cuartas partes, ya que sus proveedores externalizan y subcontratan actividades críticas.
Los proveedores externos reciben muchos nombres, como proveedores o socios estratégicos, y pueden prestar servicios de pago de facturas, banca móvil, procesamiento central, jurídicos o de otro tipo.
Las organizaciones están tan interconectadas hoy en día que es fundamental asegurarse de que sus proveedores no están dejando vulnerables sus datos o procesos críticos a través del uso que hacen de ellos. El problema es que puede que no esté seguro de por dónde empezar para supervisar suficientemente a las cuartas partes.
Entonces, ¿qué necesita saber sobre los vendedores de cuarta parte para rastrearlos y reducir este riesgo externo para su organización?
Comprender los riesgos a un nivel más profundo
Sin un contrato directo con proveedores de cuarta parte, obtener acceso a la información que puedan tener es complicado. Compartir información con una parte que no está sujeta a acuerdos de confidencialidad y otros requisitos legales no es aconsejable, así que hay que entenderlo:
- Quiénes son en relación con usted, para que pueda considerar el coste potencial de gestionar estas relaciones al comparar precios y riesgos.
- Qué productos y servicios críticos proporcionan a su proveedor.
- Qué diligencia debida han aplicado sus proveedores, que incluye todo, desde los datos financieros hasta los resultados de las pruebas, la ciberseguridad y la planificación de la continuidad de la actividad.
Este conocimiento le ayudará a anticipar riesgos que pueden residir a un nivel más profundo, como la forma en que sus datos pueden tener que ser compartidos y posiblemente incluso almacenados en sistemas de proveedores con los que no tiene un contrato directo.
Limitar el riesgo de los proveedores externos
Incluso los proveedores de servicios relativamente pequeños pueden causar interrupciones o cortes importantes a las empresas que confían en ellos. Su organización no sólo es responsable de lo que hace su proveedor, sino también de las actividades de sus propios proveedores, especialmente a los ojos de sus clientes. Cuanto más importantes sean estos proveedores de cuarta parte para su proveedor, mayores serán los costes y los riesgos.
Sin embargo, hay formas de limitar el riesgo de los proveedores de cuarta parte. Al considerar los proveedores:
- Solicite sistemáticamente a sus proveedores externos una lista de sus proveedores críticos.
- Solicite a sus proveedores externos que le mantengan informado de cualquier cambio o problema con los proveedores externos.
- Exigir su aprobación previa de los cambios.
- Revise las políticas de su tercero en torno a la supervisión de sus servicios externalizados.
- Lea las auditorías de control SSAE 18 de los proveedores, en busca de menciones a terceros.
Recurrir al VRM para vigilar el riesgo de los proveedores
Así que es obvio, como no lo era antes, que los proveedores de cuarta parte tienen el potencial de ser una debilidad significativa en la cadena de suministro de su empresa. Supervisar y mitigar cualquiera de los riesgos que presentan puede ser una tarea casi imposible con los medios tradicionales. La tecnología acude al rescate, ya que las organizaciones pueden utilizar ahora soluciones de gestión de riesgos de proveedores (VRM ) que pueden ayudar a garantizar que gestionan y supervisan a los proveedores externos y a sus proveedores externos.
A medida que proliferan los riesgos y los reguladores crean más normativas, aumentan los riesgos. También deben hacerlo las medidas que adopte para combatirlos, incluida una gestión de su ecosistema de proveedores más estricta que antes, porque sus fallos podrían convertirse en desastres para su empresa.
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