El bajo rendimiento de los empleados crea...
- Evaluaciones sesgadas
Incluso el gerente más experimentado y preparado puede tener sesgos en el proceso de gestión del rendimiento. La mayoría de los sesgos que aparecen en la gestión del rendimiento no son intencionados, lo que hace que sean más difíciles de detectar y resolver. Por desgracia, eso significa que es posible que ni el empleado ni el gerente se den cuenta de su existencia y que el problema no se discuta, pero se note.
El sesgo de recencia, por ejemplo, es común en programas que no practican la retroalimentación continua o que tienen largas pausas entre las evaluaciones. Este sesgo en particular ocurre cuando los acontecimientos recientes eclipsan el rendimiento general del empleado. Un error que el empleado pudo haber cometido la semana pasada eclipsa los últimos tres meses de rendimiento excelente.
- Pérdida de confianza de los empleados
La gestión del rendimiento debe incluir una combinación equilibrada de comentarios constructivos y positivos. Si uno de ellos predomina demasiado sobre el otro, se produce una falta de comunicación, un malentendido o una oportunidad de crecimiento perdida. Los sistemas de gestión del rendimiento que carecen de estructura suelen ser más reactivos que proactivos, lo que significa que los empleados solo reciben comentarios de sus superiores cuando han hecho algo que no se puede ignorar. A menudo, esto significa que han cometido un error. Esto afecta a la confianza y la motivación de los empleados.
¿Sabías que...? El 30 % de las evaluaciones de rendimiento acaban provocando una disminución del rendimiento de los empleados.
- Riesgos de cumplimiento
Los sistemas de gestión del rendimiento justos y organizados se basan en datos y documentos registrados. Estos elementos respaldan las evaluaciones del rendimiento y los comentarios de los directivos, lo que aporta profundidad a las conversaciones y decisiones tomadas por la empresa. Esto protegerá al negocio en caso de cualquier intervención legal.
- Frustración del gerente
Una encuesta reveló que los gerentes dedican una media de 210 horas al año a tareas relacionadas con el rendimiento de los empleados. Si bien los gerentes deben dedicar una cantidad razonable de tiempo a sus subordinados, es lógico suponer que algunas de esas horas no se aprovechan bien.
¿Sabías que las empresas que practican la retroalimentación regular de los empleados experimentan una rotación de personal un 15 % menor .
Desde tecnología obsoleta hasta falta de recursos o escaso apoyo por parte de los ejecutivos, la lista de obstáculos a los que se enfrenta un gerente puede ser interminable. El resultado es un gerente abrumado con evaluaciones vagas, comentarios complementarios prácticamente inexistentes y empleados desmotivados. Los comentarios continuos con las herramientas y la tecnología adecuadas pueden proporcionar a los empleados los comentarios deseados, al tiempo que ofrecen a los gerentes un registro activo del rendimiento.
¿Sabías que...? El 79 % de los líderes empresariales cree que tiene un problema significativo de retención y compromiso.
Crear un modelo de negocio que proporcione ingresos continuos es importante para el futuro financiero de una organización. Crear un programa de gestión del rendimiento que fomente, retenga y apoye el crecimiento de los empleados es igualmente fundamental.
Hay muchos riesgos asociados a los programas de gestión del rendimiento mal planificados. ¿Cuáles has presenciado o experimentado? Comparte tus historias con nosotros en Twitter @Trakstar_hr.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
