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Muchos empleadores participan en un proceso anual de evaluación del rendimiento en el que tienen la oportunidad de sentarse con los empleados y exponerles sus expectativas. Aunque es posible que su organización cuente o no con un proceso formal, dedicar tiempo de forma regular, más allá de la evaluación anual, puede ayudar a proporcionar a los empleados los comentarios constructivos que necesitan para realizar su trabajo de forma eficaz.
Independientemente de si su proceso de evaluación es anual o no, a continuación le ofrecemos algunos consejos que nuestros expertos sugieren a la hora de proporcionar a los empleados comentarios constructivos.
Sé proactivo. Debes proporcionar feedback a los empleados de forma regular. De hecho, cada vez que surja un problema o incidente, lo mejor es abordarlo de inmediato. Responder con rapidez ayudará a evitar que surjan problemas en el futuro y también establecerá expectativas claras. El feedback siempre debe proporcionarse de manera constructiva, ofreciendo comentarios tanto positivos como negativos en el mejor de los casos. Esto ayudará a equilibrar cualquier discusión.
Sé objetivo. Ningún empleado quiere sentarse frente a sus superiores y escuchar solo comentarios negativos. Como gerente, su trabajo consiste en ser lo más objetivo posible al proporcionar comentarios. Esto significa equilibrar las fortalezas de los empleados con sus debilidades. Si bien su primer instinto puede ser centrarse en el problema negativo que se presenta en ese momento, modere ese deseo observando el rendimiento del empleado en su conjunto. Teniendo esto en cuenta, puede mantener una conversación que no sea hostil por naturaleza, lo que puede ayudar a motivar y fomentar acciones positivas.
Trabaje con los empleados para desarrollar un plan. Una de las funciones más proactivas que pueden desempeñar los gerentes es la elaboración de un plan de desarrollo organizativo y de los empleados. Se trata de una herramienta que puede utilizar para establecer expectativas específicas, medir el rendimiento en relación con los objetivos y definir las áreas clave que deben mejorarse. Trabajar con los empleados en objetivos a corto y largo plazo es una forma útil de proporcionarles la orientación que necesitan para realizar su trabajo. También es conveniente programar reuniones periódicas con los empleados para facilitar este proceso.
Deje que los empleados aporten sus propios comentarios. Una de las mejores formas de proporcionar comentarios a los empleados es animarlos a que soliciten sus propios comentarios. A veces, esto significa que tendrá que dejar de hablar, sentarse y escuchar. Cuando indica a los empleados que se anima a que aporten sus comentarios, la conversación se convierte en una oportunidad para discutir abiertamente otras preocupaciones o cuestiones. Fomentar una conversación abierta es la mejor forma de proceder y puede orientar la conversación hacia medidas constructivas que los empleados pueden tomar para mejorar su rendimiento.
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Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Circaworks.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Circa, un proveedor líder de software de reclutamiento inclusivo y cumplimiento de OFCCP. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar nuestra oferta ampliada de productos, la evolución de las regulaciones de cumplimiento de adquisición de talento y las mejores prácticas en la gestión de RRHH.
