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De nombreux employeurs participent à un processus annuel d'évaluation des performances qui leur permet de s'entretenir avec leurs employés et de leur faire part de leurs attentes. Que votre organisation dispose ou non d'un processus formel, le fait de consacrer régulièrement du temps à cette tâche, au-delà de l'évaluation annuelle, peut aider à fournir aux employés les commentaires constructifs dont ils ont besoin pour accomplir efficacement leur travail.
Que votre processus d'évaluation soit annuel ou non, voici quelques conseils proposés par nos experts pour fournir des commentaires constructifs à vos employés.
Soyez proactif. Il convient de fournir régulièrement des commentaires aux employés. En fait, chaque fois qu'un problème ou un incident survient, la meilleure approche consiste à le traiter immédiatement. Une réponse rapide permettra d'éviter que des problèmes ne surviennent à l'avenir et permettra également de définir des attentes claires. Les commentaires doivent toujours être fournis de manière constructive, en proposant à la fois des remarques positives et négatives. Cela permettra d'équilibrer la discussion.
Soyez objectif. Aucun employé ne souhaite s'asseoir face à son supérieur hiérarchique et n'entendre que des commentaires négatifs. En tant que manager, votre travail consiste à être aussi objectif que possible lorsque vous donnez votre avis. Cela signifie qu'il faut trouver un équilibre entre les points forts et les points faibles des employés. Même si votre premier réflexe est de vous concentrer sur les aspects négatifs, tempérez cette envie en considérant les performances de l'employé dans leur ensemble. En gardant cela à l'esprit, vous pourrez mener une conversation non hostile qui contribuera à motiver et à encourager les actions positives.
Élaborez un plan avec vos employés. L'un des rôles les plus proactifs que les managers peuvent assumer consiste à élaborer un plan de développement organisationnel et professionnel. Cet outil vous permet de définir des attentes spécifiques, d'évaluer les performances par rapport aux objectifs et d'identifier les principaux domaines à améliorer. Travailler avec vos employés sur des objectifs à court et à long terme est un moyen efficace de leur fournir les conseils dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Il est également recommandé d'organiser régulièrement des réunions avec vos employés afin de faciliter ce processus.
Laissez les employés donner leur propre avis. L'une des meilleures façons de donner votre avis aux employés est de les encourager à donner le leur. Cela signifie parfois que vous devez vous taire, vous asseoir et écouter. Lorsque vous indiquez aux employés que vous les encouragez à donner leur avis, votre conversation devient l'occasion de discuter ouvertement d'autres préoccupations ou problèmes. Favoriser une conversation ouverte est la meilleure approche et peut orienter votre conversation vers des mesures constructives que les employés peuvent prendre pour améliorer leurs performances.
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Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Circaworks.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Circa, un fournisseur de premier plan de logiciels de recrutement inclusif et de conformité OFCCP. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de produits, l'évolution des réglementations de conformité en matière d'acquisition de talents et les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.
