En el mundo actual, es probable que su organización colabore con proveedores, vendedores y socios externos de múltiples geografías, cada uno con sus propias leyes y prácticas comerciales. Toda relación con terceros conlleva riesgos. Algunos riesgos, como las violaciones de datos o las quiebras, son evidentes. Otros, como la prensa negativa o las transacciones comerciales cuestionables, pueden no ser tan claros. Dado que la reputación de un proveedor puede convertirse rápidamente en la reputación de su empresa, es esencial supervisar a los terceros para detectar cualquier riesgo reputacional que pueda afectar a los resultados de su empresa.
¿Qué es el riesgo reputacional?
Los riesgos reputacionales abarcan amenazas al nombre, la buena voluntad o la credibilidad de una empresa que, en última instancia, pueden afectar a sus ingresos. Aunque el riesgo reputacional es difícil de cuantificar y se presenta de muchas formas, ya sea autoinfligido o procedente de asociaciones comerciales con terceros, puede provocar interrupciones en el negocio tan graves como los riesgos más tangibles. Esta publicación se centra en los riesgos reputacionales de terceros proveedores o vendedores.
Tipos de riesgo reputacional de los proveedores
Los riesgos reputacionales de los proveedores incluyen:
- Incumplimientos en materia de conducta ética o conclusiones legales y normativas, como cuando un proveedor es sancionado por utilizar mano de obra infantil ilegal o trabajo forzoso para producir bienes.
- Hacer negocios con empresas o personas sancionadas, como las que figuran en la lista de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la Lista de Sanciones del Reino Unido.
- Trabajar con una empresa estatal en un país sospechoso de patrocinar el terrorismo, o en el que el soborno o la corrupción son habituales.
- Cuando una persona políticamente expuesta (o PEP) que trabaja para un proveedor se ha visto comprometida.
Noticias negativas o cobertura mediática adversa, incluyendo desde prácticas de contratación poco éticas y problemas de calidad de los productos, hasta actividades delictivas y desastres medioambientales.
6 estrategias para reducir el riesgo reputacional de los proveedores
El riesgo reputacional no controlado de los proveedores puede provocar la pérdida de clientes, ingresos, valor para los accionistas y fondo de comercio. Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones mejorar la visibilidad del riesgo reputacional de los proveedores que puede resultar perjudicial?
Considere aprovechar estas seis estrategias:
- Implementar una preselección exhaustiva de los socios de la cadena de suministro que incluya información relativa a prácticas contra el soborno, los derechos humanos y el medio ambiente. Esto proporcionará un punto de partida para orientar los futuros esfuerzos de diligencia debida.
- Cree una base de datos centralizada de proveedores que le ayude a obtener la información necesaria para tomar decisiones informadas basadas en el riesgo y clasificar a los proveedores según su importancia para el rendimiento empresarial.
- Evalúe periódicamente a sus socios de la cadena de suministro en función de las mejores prácticas y normativas del sector. Los resultados pondrán de relieve las variaciones que aportarán visibilidad a los puntos ciegos.
- Rellene los huecos entre evaluaciones con un seguimiento continuo de la reputación. Las fuentes de seguimiento deben incluir noticias sobre proveedores, datos financieros, sanciones, personas políticamente expuestas (PEP), empresas estatales y mucho más, y ayudarán a señalar acontecimientos importantes.
- Conozca a sus terceros. El riesgo no se limita a sus proveedores. Por eso es importante identificar y visualizar las relaciones entre su organización y terceros, cuartos y en general cualquier otra parte implicada, con el fin de descubrir dependencias y riesgos.
- Simplifique los informes de cumplimiento normativo. Muchos regímenes normativos exigen a las organizaciones que supervisen la actividad en sus cadenas de suministro. El enfoque más rápido y menos complejo para los informes de auditoría consiste en asignar automáticamente los resultados de la evaluación mencionados en la recomendación número 3 a cualquier normativa o marco normativo.
Próximos pasos para reducir el riesgo reputacional de los proveedores
Es evidente que la evaluación y supervisión del riesgo reputacional de los proveedores no puede realizarse mediante hojas de cálculo o analizando docenas de fuentes de información dispares. En su lugar, las organizaciones deben buscar soluciones que normalicen, correlacionen y analicen la información procedente de múltiples fuentes para permitir la elaboración de informes y la adopción de medidas correctivas.
Descargue el informe técnico «Seis estrategias para reducir el riesgo reputacional de los proveedores», que analiza los tipos de riesgos reputacionales a los que hay que prestar atención, las sanciones que pueden imponerse y las capacidades importantes que debe tener una solución para automatizar y simplificar la gestión del riesgo reputacional.
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Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en Prevalent.net. En octubre de 2024, Mitratech adquirió la empresa de gestión de riesgos de terceros basada en IA, Prevalent. El contenido se ha actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestras ofertas de productos, cambios normativos y cumplimiento.
