Dans le monde d'aujourd'hui, votre organisation collabore probablement avec des fournisseurs, des vendeurs et des partenaires tiers de différentes zones géographiques, chacun ayant ses propres lois et pratiques commerciales. Toute relation avec un tiers comporte des risques. Certains risques, comme les violations de données ou les faillites, sont évidents. D'autres, comme une presse négative ou des transactions commerciales douteuses, peuvent être moins évidents. Étant donné que la réputation d'un fournisseur peut rapidement devenir celle de votre entreprise, il est essentiel de surveiller les risques liés à la réputation des tiers qui pourraient avoir une incidence sur les résultats de votre entreprise.
Qu'est-ce que le risque de réputation ?
Les risques de réputation englobent les menaces qui pèsent sur le nom, la réputation ou la crédibilité d'une entreprise et qui peuvent en fin de compte affecter son chiffre d'affaires. Bien que le risque de réputation soit difficile à quantifier et qu'il se présente sous de nombreuses formes - qu'il soit auto-infligé ou qu'il provienne d'associations commerciales tierces - il peut entraîner des perturbations commerciales tout aussi graves que des risques plus tangibles. Cet article se concentre sur les risques de réputation des fournisseurs tiers ou des vendeurs.
Types de risques liés à la réputation des fournisseurs
Les risques liés à la réputation des fournisseurs sont les suivants :
- Manquements à l'éthique ou conclusions juridiques et réglementaires, par exemple lorsqu'un fournisseur est sanctionné pour avoir eu recours au travail illégal des enfants ou au travail forcé pour produire des biens.
- Faire des affaires avec des entreprises ou des personnes sanctionnées, telles que celles figurant sur la liste de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du département du Trésor des États-Unis ou sur la liste des sanctions du Royaume-Uni.
- Travailler avec une entreprise publique dans un pays soupçonné de soutenir le terrorisme ou dans lequel les pots-de-vin ou la corruption sont monnaie courante.
- Lorsqu'une personne politiquement exposée (ou PPE) travaillant pour un fournisseur a été compromise.
Des nouvelles négatives ou une couverture médiatique défavorable, allant de pratiques d'embauche contraires à l'éthique et de problèmes de qualité des produits à des activités criminelles et à des catastrophes environnementales.
6 stratégies pour réduire le risque de réputation des fournisseurs
Un risque de réputation des fournisseurs non maîtrisé peut entraîner une perte de clients, de revenus, de valeur pour l'actionnaire et de notoriété. Comment les entreprises peuvent-elles améliorer la visibilité du risque de réputation des fournisseurs, potentiellement préjudiciable ?
Envisagez de tirer parti de ces six stratégies :
- Mettre en œuvre une présélection complète des partenaires de la chaîne d'approvisionnement qui comprend des renseignements sur les pratiques en matière de lutte contre la corruption, de droits de l'homme et d'environnement. Cela constituera un point de départ pour orienter les efforts de diligence futurs.
- Créer une base de données centralisée des fournisseurs qui fournira les informations nécessaires pour prendre des décisions fondées sur le risque et classer les fournisseurs en fonction de leur importance pour les performances de l'entreprise.
- Évaluez régulièrement vos partenaires de la chaîne d'approvisionnement par rapport aux meilleures pratiques et réglementations du secteur. Les résultats mettront en évidence les écarts qui permettront d'identifier les zones d'ombre.
- Combler les lacunes entre les évaluations par une surveillance continue de la réputation. Les sources de surveillance devraient inclure les nouvelles concernant les fournisseurs, les finances, les sanctions, les PPE, les entreprises publiques, et plus encore, et aideront à signaler les événements importants.
- Connaissez vos Nièmes parties. Le risque ne s'arrête pas à vos fournisseurs. C'est pourquoi il est important d'identifier et de visualiser les relations entre votre organisation et les tierces, quatrièmes et énièmes parties afin de découvrir les dépendances et les risques.
- Simplifier les rapports de conformité. De nombreux régimes réglementaires exigent des organisations qu'elles contrôlent l'activité de leurs chaînes d'approvisionnement. L'approche la plus rapide et la moins complexe en matière de rapports d'audit consiste à faire correspondre automatiquement les résultats de l'évaluation décrits dans la recommandation numéro 3 à toute réglementation ou cadre.
Prochaines étapes pour réduire le risque de réputation des fournisseurs
Il est clair que l'évaluation et la surveillance du risque de réputation des fournisseurs ne peuvent se faire à l'aide de feuilles de calcul ou en analysant des dizaines de sources d'information disparates. Les entreprises doivent plutôt rechercher des solutions qui normalisent, mettent en corrélation et analysent les informations provenant de sources multiples afin de permettre l'établissement de rapports exploitables et la mise en œuvre de mesures correctives.
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Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur Prevalent.net. En octobre 2024, Mitratech a acquis l'entreprise Prevalent, spécialisée dans la gestion des risques pour les tiers et dotée d'une intelligence artificielle. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements réglementaires et la conformité.
