«De vuelta a la Tierra»: resumen de Interact 2019

Nos levantamos el jueves por la mañana descansados, con el karaokeya casi terminado, y listos para disfrutar del último día de Interact 2019. Algunos de nosotros estábamos un poco afónicos, pero seguíamos deseando participar en las presentaciones y conversaciones que nos esperaban.

El miércoles por la noche, nuestros asistentes disfrutaron de una «Noche en la ciudad en Pete's Dueling Piano Bar (patrocinada por HBR)», donde terminamos en el legendario meca de la música en vivo cantando algunas canciones juntos y, en general, disfrutando después de largos días de aprendizaje y networking. El jueves, tercer día, sería la recta final, y no decepcionó.

Una sesión general repleta de «Conclusiones clave de las empresas Fortune 500».

La presentación más esperada del día contó con tres auténticos líderes en operaciones jurídicas: Brian McGovern, director ejecutivo de Mitratech, Rick Radice, vicepresidente y director de operaciones de Prudential Financial, y Justin Hectus, director de informática y seguridad de la información de Keesal, Young & Logan y director de informática de Keesal Propulsion Labs.

Una observación resumida de Brian resonó en toda la sala:

«Nadie tiene suficiente personal. Nadie tiene suficiente dinero. Nadie tiene suficiente tiempo».

Después de visitar más de cien empresas de la lista Fortune 500 a lo largo de un año y entrevistarlas sobre su organización y su situación en cuanto a estrategias de operaciones jurídicas y hojas de ruta tecnológicas jurídicas, Brian compartió algunas de las principales conclusiones: 1) Aprovechar la tecnología para hacer más con menos, 2) hacer llegar los datos adecuados a las personas adecuadas en el momento adecuado, y 3) crear un equipo con habilidades y conocimientos diversos.

La importancia de ser multifuncional para alcanzar los objetivos es bien conocida dentro de Legal Ops, y tanto Rick como Justin lo mencionaron. «Estamos en un viaje», así es como lo expresó Rick al hablar de la creación de equipos diversos con personas con habilidades diferentes, pero que se complementan entre sí para formar un todo dinámico.

Se discutieron ejemplos específicos de clientes para reforzar cada una de las tres ideas clave que presentó Brian. El ejemplo de lo que KP Labs y Mitratech han logrado con NetApp, pasando de 10 casos de uso de TAP a más de 55, muestra cómo una solución tecnológica jurídica puede beneficiar a toda la organización. Comienza con Legal Ops, pero puede generar una transformación en toda la empresa. Y, en el caso de NetApp, 6 millones de dólares en retorno de la inversión desde que implementaron TAP.

Sesiones productivas sobre cómo aprovechar el potencial de la tecnología jurídica

Las sesiones del tercer día se centraron en gran medida en las hojas de ruta: tanto si querías saber hacia dónde se dirige la tecnología de Mitratech como si querías aprender a crear una hoja de ruta interna para tus equipos y la adopción de tecnología, lo cubrimos todo. Durante y después de todas estas sesiones se produjeron interesantes conversaciones espontáneas.

¿Alguna sesión que merezca la pena destacar?

Guía del comprador de tecnología jurídica: si usted es como los demás profesionales con los que hemos hablado y que se han enfrentado a la toma de decisiones sobre la compra y adopción de tecnología, sabrá lo difícil que puede resultar. Esta sesión se centró en ofrecer orientación sobre los sistemas y requisitos que son importantes para los departamentos jurídicos. Esto es importante porque la tecnología jurídica no es como otras tecnologías.

Fue un panel fantástico en el que se debatió este proceso de compra interno desde el punto de vista tanto de la consultoría como de la experiencia personal; nuestra clienta en el panel compartió cómo su equipo pasó por cuatro solicitudes de propuestas sobre el mismo tema a lo largo de cinco años hasta conseguir finalmente el software que necesitaban. Nadie debería tener que soportar ciclos tan largos, y el panel exploró formas de hacer que el proceso fuera conciso y preciso. De hecho, pronto podrá encontrar estas ideas en un kit de herramientas titulado «Guía del comprador» que Hyperion Global Partners y Mitratech publicarán próximamente.

Aprovechamiento de TAP y TeamConnect: Lo que estas dos herramientas, TAP y TeamConnect, hacen por separado es impresionante. Juntas, proporcionan una integración que satisface fácilmente y aborda sin problemas una multitud de casos de uso. Hemos profundizado en dos de estos procesos, la solicitud de servicios jurídicos y el cumplimiento de citaciones judiciales, para ver cómo se integran ambos para crear un enorme valor para el departamento jurídico e incluso para el resto de la organización.

Noche de clausura: ¡Es hora de rockear en Austin!

Luego, por supuesto, llegó el momento de cerrar el evento al más puro estilo Interact con nuestra fiesta de clausura, en la que se anuncian nuestros premios anuales «RockStar Awards». ¿El tema de la fiesta? «Capital mundial de la música en directo», por lo que la gente acudió disfrazada de sus estrellas musicales favoritas... incluido este chico de aspecto familiar al que le están haciendo un «tatuaje» en Twitter.

¡Terminamos una semana divertida y exitosa de #Interact2019 con una fiesta de estrellas de rock! pic.twitter.com/zfeJFVIzrZ

— Mitratech (@MitratechLegal) 5 de septiembre de 2019

¡Nuestro director ejecutivo Jason Parkman «haciéndose un tatuaje» en nuestra fiesta Rock Star #Interact2019! Muchísimas gracias a todos los que han hecho que esta semana haya sido tan exitosa. #LegalOps pic.twitter.com/eo8f4TyQrb

— Mitratech (@MitratechLegal) 6 de septiembre de 2019

Interact 2019 fue tan rico en contenido útil que vamos a continuar con una serie de publicaciones que profundizan en detalle en gran parte de lo que trataron nuestros expertos en productos, clientes y otros ponentes. Esté atento al blog de Mitratech (o incluso suscríbase a nuestro boletín informativo, más abajo) para estar al tanto de estas actualizaciones.

Por último, queremos dar las gracias a los patrocinadores de Interact 2019. Ellos, junto con la mejor comunidad de clientes/usuarios de tecnología jurídica, han hecho que la conferencia de este año haya sido otro éxito rotundo. Ahora es el momento de «volver a la Tierra», como canta Willie Nelson, ¡pero ya estamos deseando que llegue el año que viene!