Muchos profesionales tienen una relación de amor-odio con los reclutadores. Las pocas personas que acabas contratando te tendrán en gran estima. Apreciarán que te hayas quedado tan impresionado con su trayectoria como para ponerlos en contacto con el equipo de contratación y darles la oportunidad de defender su candidatura para el puesto.
Pero es probable que la gran cantidad de candidatos que no acabas contratando no te recuerden con tanto cariño. Aunque no conseguir un trabajo es algo que forma parte de la vida, las personas pueden sentir que se les ha hecho alguna injusticia cuando esto ocurre. Y, por desgracia, dirigen su desprecio hacia la primera o única persona de la empresa con la que han interactuado: el reclutador.
La actitud negativa hacia los reclutadores es injusta en la mayoría de los casos. Solo se puede contratar a una persona para un puesto y muchos de los candidatos que se presentan no serán los adecuados. Dicho esto, hay algunas medidas que puedes tomar para dar una imagen positiva de tu empresa y tu profesión, independientemente de lo que suceda.
¡Comuníquese!
La falta de comunicación es una de las quejas más comunes —y, francamente, bastante justificadas— que la gente tiene con los reclutadores. Si solicitan un puesto de trabajo e interactúan contigo o con el equipo de contratación, merecen una respuesta.
Piensa en lo que pasa por la mente de una persona que busca trabajo. Encuentran una oferta que creen que les va genial y se emocionan con la idea de una nueva oportunidad. Estos pensamientos solo se intensifican si consiguen una entrevista por teléfono o en persona.
Y entonces comienza la espera. La primera semana pueden pensar que estás ocupado. Después de eso, poco a poco tienen que aceptar el hecho de que, después de todo, no van a conseguir el trabajo.
Puedes tranquilizarles y permitirles seguir adelante con su vida simplemente informándoles de tu decisión justo después de tomarla. Envíales un correo electrónico o llámales para decirles que no son los candidatos adecuados. O hazles saber que pasan a la siguiente fase y que te pondrás en contacto con ellos para concertar otra entrevista o hacerles una oferta oficial. Incluso puedes utilizar un software de contratación para enviar notificaciones automáticas de rechazo a los candidatos con los que no hayas hablado.
No les des falsas esperanzas a los candidatos.
Debes hacer todo lo posible por no hacer creer a alguien que va a conseguir un trabajo hasta que sea oficial. Algunos reclutadores son muy positivos y expresan a los candidatos lo impresionados que están con su trayectoria. «Creo que encajarías muy bien» es algo que se suele decir. Pero, en la mayoría de los casos, la decisión final la tomará el responsable de contratación, que probablemente tenga en mente un tipo específico de candidato.
Haga todo lo posible por ser sincero con los candidatos con los que interactúa. Deje claro que su empresa tiene unos estándares muy altos para sus empleados y que está considerando a muchas personas. Incluso es buena idea decirle al candidato cuántas personas siguen en proceso de selección, especialmente a medida que se acerca el final del proceso de contratación.
Este enfoque ayuda a los candidatos a mantener expectativas razonables. Algunas personas dan por sentado que son los favoritos para el puesto si han participado en varias entrevistas y están recibiendo comentarios positivos. Puedes ser amable y alentador sin dar falsas esperanzas diciendo algo como: «El equipo de contratación ha disfrutado conociéndote, pero está hablando con algunas personas más». Así de sencillo.
Comprender los requisitos del puesto
Algunos candidatos se entusiasmarán cada vez más con tu oferta cuanto más hablen contigo. Pero otro error que cometen los reclutadores es perder el interés de un candidato con talento al no explicar adecuadamente el puesto.
Como reclutador, debes comprender el puesto que estás contratando y la persona que necesitas para desempeñarlo. Eso significa que debes utilizar la jerga adecuada y saber qué tareas específicas implica el puesto. No solo mantendrás el interés de los candidatos adecuados, sino que también podrás identificar a los que no son adecuados para el puesto.
Si estás buscando candidatos, tener un buen conocimiento de los requisitos del puesto también te ayudará a evitar contactar con personas que estén sobrecualificadas o infravaloradas para el trabajo. Es especialmente perjudicial para tu empresa intentar contratar a alguien que actualmente tiene un trabajo varios niveles por encima del puesto que estás ofreciendo.
Organizar la entrevista
Gran parte de la opinión que un candidato se forme sobre tu empresa se forjará durante la entrevista. Tienen que hacer el esfuerzo de acudir a una oficina desconocida para conocer a gente nueva, por lo que es importante ayudarles a prepararse y hacer que se sientan lo más cómodos posible.
Una vez más, la comunicación es clave. Envíe al candidato un programa por adelantado en el que se le informe de la duración de la entrevista y de las personas con las que se reunirá. Esto le ayudará a planificar su jornada en consecuencia y a investigar los antecedentes del equipo de contratación.
También es importante proporcionar indicaciones para llegar a su oficina y dar al candidato una idea de cómo debe vestirse. Cuanto más le ayude a prepararse, mejor podrá presentarse en la entrevista. Aunque no consiga el puesto, debe sentir que no le han pillado desprevenido en ningún momento de la entrevista.
Haz todo lo posible, pero recuerda que no puedes complacer a todo el mundo.
El reclutamiento es un trabajo difícil. Las personas a las que influyes positivamente en sus vidas serán superadas en número por aquellas a las que no pudiste contratar. Si sigues los consejos de este artículo, la mayoría de los candidatos que rechaces apreciarán que al menos los hayas tenido en cuenta para un puesto de trabajo. Algunos se sentirán amargados, pero eso solo demostrará que tomaste una buena decisión al no incorporarlos a tu equipo.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
