En Trakstar, a veces los clientes nos preguntan por qué no reciben el volumen de candidatos que esperaban para una determinada vacante. Puede haber muchas razones: tal vez la vacante no aparece en determinadas bolsas de empleo y debería aparecer; tal vez se trate de un puesto muy solicitado en un mercado ultracompetitivo (por ejemplo, desarrollador de iOS en San Francisco). Pero a veces todo se reduce a la descripción del puesto.
Una descripción del puesto de trabajo es como el argumento de venta de un empleador a los candidatos. Debe ser lo suficientemente descriptiva como para llamar la atención del candidato y lo suficientemente interesante como para mantenerla. La mayoría de las empresas no son Apple o Google, con miles de posibles candidatos acechando la página de empleo cada día. La economía está mejorando constantemente y cada vez más el mercado laboral favorece a los candidatos. Los siguientes consejos le ayudarán a redactar descripciones de puestos de trabajo atractivas que ayuden a que sus ofertas destaquen sobre la competencia.
Olvídate de las palabras de moda
Términos como «estrella del rock» y «ninja» están muy vistos. De verdad. No te hacen parecer moderno ni guay, solo hacen que los buscadores de empleo pongan los ojos en blanco. En algún momento, puede que pareciera que esos términos extravagantes hacían que las descripciones de los puestos de trabajo destacaran entre las demás. Pero ahora solo son clichés manidos.
Considera el proceso de búsqueda de empleo desde el punto de vista del candidato. Los candidatos serios no buscan términos como «gurú de los datos» o «experto en redes sociales». Buscan «científico de datos» o «especialista en redes sociales». Cuando redactes tus descripciones de puestos, intenta centrarte en las palabras clave que busca tu público objetivo. La herramienta Job Trends de Indeed puede ayudarte a averiguar la popularidad de tus palabras clave. Para evitar perderte entre la multitud, intenta que tus descripciones de puestos sean lo más específicas y directas posible, y utiliza palabras clave de cola larga.
No hay unicornios morados
Recientemente, un amigo mío publicó una descripción de un puesto de trabajo en Facebook con el siguiente mensaje: «¡Por favor, gente de RR. HH.! Este no es un trabajo para una sola persona. ¿Cuántos empleados creéis que encajarían realmente en esta descripción?». Incluso un vistazo rápido a la descripción revelaba que se trataba de un puesto que «requería» habilidades especializadas que probablemente se repartirían entre tres o cuatro empleados.
Cuando redactes una descripción del puesto, haz que la revise siempre alguien que ya haya trabajado en ese puesto. Si se trata de un puesto totalmente nuevo, pide consejo a personas ajenas a tu organización que trabajen en puestos similares para asegurarte de que lo que buscas es realista. Los profesionales con experiencia similar a la que usted busca le ayudarán a establecer expectativas razonables y a determinar qué cualificaciones son requisitos imprescindibles, cuáles son deseables y cuáles son totalmente irreales o innecesarias.
Esa persona que es experta en SEO, tiene una licencia de contador público certificado, conoce Ruby on Rails y es sumiller certificado... Probablemente exista, en algún lugar. Pero es un candidato único entre un millón. Y probablemente no puedas permitirte contratarlo.
Detalles, por favor.
Aunque no es necesario que la descripción del puesto incluya todas las habilidades imaginables, sí es importante que sea lo más detallada posible. Lo ideal es que tenga entre 700 y 2000 palabras, lo que equivale a entre dos páginas y media y siete páginas a doble espacio.
Puede parecer un recuento de palabras elevado, pero en realidad es bastante fácil de conseguir:
- Describa las responsabilidades diarias del puesto, incluyendo un desglose de las tareas por porcentaje.
- Ofrezca a los candidatos una idea de cómo funciona el puesto dentro de la organización en su conjunto.
- Indique con quién estará en contacto habitual el titular del puesto. ¿Supervisores? ¿Subordinados? ¿Clientes? ¿Compañeros de otros departamentos?
- Indique los años de experiencia deseados . Sin embargo, utilice esta opción con precaución. Especialmente en el sector tecnológico o en el caso de personas que cambian de carrera a mitad de su vida profesional, los candidatos pueden tener una base sólida de formación, pero no mucha experiencia en el campo.
- Proporcione un rango salarial . Una vez tuve varias entrevistas con una organización, incluida una para la que tuve que conducir seis horas de ida y vuelta. Las responsabilidades parecían encajar perfectamente con mi experiencia. Me gustó la gente con la que me entrevisté. Yo les gusté a ellos. Y entonces supe cuál era el salario. La diferencia entre mis expectativas y lo que ellos podían ofrecer era demasiado grande como para superarla. No malgaste el tiempo de su empresa, ni el de sus candidatos, de esta manera. Asegúrese de que solo evalúa a candidatos que estarán contentos con lo que usted puede pagarles. Publicar un rango salarial también reducirá el tiempo que pasa sentado en la mesa de negociaciones.
- Destaca lo que hace que tu organización sea única. ¿Tienes un programa de voluntariado para empleados? ¿Una cafetería que sirve comida deliciosa? ¿Servicio de transporte entre la oficina y la estación de tren? ¿Una tasa de retención inusualmente alta? Los candidatos no buscan experiencias comunes y corrientes, así que destaca lo que te hace diferente.
La necesidad de detalles también se extiende a los títulos de los puestos de trabajo. En lugar de limitarse a «coordinador de comunicaciones», considere «coordinador de comunicaciones editoriales», «coordinador de comunicaciones digitales» o «coordinador de comunicaciones y eventos». Cuanto más específico sea el título, mejor idea tendrán los candidatos de lo que pueden esperar. Esto da lugar a una mayor autoselección de los solicitantes, lo que a su vez se traduce en un grupo de candidatos de mayor calidad.
Concéntrate en hacia dónde vas (no en dónde has estado)
Quizás tu empresa tenga una historia ilustre y, como resultado, un reconocimiento de marca increíble. Genial. Pero, ¿sabes qué? Los candidatos no trabajaban allí en aquel entonces. Vivimos en una era de crecimiento rápido sin precedentes, en la que las empresas sólidas que cotizan en bolsa pueden verse trastornadas de la noche a la mañana por startups ágiles y eficientes.
Los candidatos quieren saber cuáles son los planes de futuro de tu empresa. Al fin y al cabo, ellos son los que van a ayudar a dar forma y ejecutar esos planes. ¿Eres una empresa SaaS centrada en ampliar tu oferta de productos? ¿Una empresa sanitaria que está aumentando su enfoque en los seguros? ¿Una organización de educación superior que se está introduciendo en los títulos online? Esa vitrina llena de premios está muy bien, pero lo que realmente quieren saber los candidatos son las oportunidades que les depara el futuro.
¿Qué puedes hacer por ellos?
Solía trabajar para una organización que no era muy conocida y que no pertenecía a un sector especialmente atractivo. Sin embargo, ofrecía unas prestaciones absolutamente extraordinarias. Estamos hablando de más de seis semanas de vacaciones pagadas, una contribución del 12 % para la jubilación, reembolso de matrículas, beneficios de transporte antes de impuestos, seguro médico Cadillac y un gimnasio en las instalaciones. Aunque algunas descripciones de puestos de mi antiguo empleador hacían referencia a las «increíbles ventajas», nunca entraban en detalles. ¡Qué gran error! Como resultado, el tiempo necesario para cubrir mi antiguo puesto fue de más de 60 días, más del doble de la media nacional.
Por supuesto, los candidatos necesitan saber cómo van a contribuir a su empresa; eso es lo que les permitirá descubrir su oferta de empleo en primer lugar. Sin embargo, lo que les animará a dar el siguiente paso y presentar su candidatura es que usted destaque cómo puede servirles. ¿Ofrece participaciones en el capital? ¿Opciones sobre acciones? ¿Horario flexible? ¿Teletrabajo? ¿Ayuda para el cuidado de los hijos? ¿Permiso parental remunerado? No lo mantenga en secreto, ¡grítelo a los cuatro vientos! Los candidatos necesitan saber cómo un nuevo trabajo beneficiará sus vidas, no solo su trabajo.
Comunicar de forma coherente las ventajas únicas de tu empresa en las descripciones de los puestos de trabajo tendrá la ventaja añadida de reforzar tu marca como empleador. Incluso si eres una empresa pequeña que no es muy conocida, los solicitantes de empleo empezarán a estar atentos a las vacantes en tu empresa si saben que tienes mucho que ofrecer.
El proceso de crear una buena descripción de puesto es una mezcla de arte y ciencia. Quieres inyectarle algo de personalidad y transmitir lo que hace que tu organización sea única. Pero también hay ciertas convenciones que debes respetar. Para garantizar una buena descripción de puesto, establece expectativas realistas, investiga palabras clave, proporciona abundantes detalles, transmite los planes futuros de tu empresa y destaca cómo esta contribuye a mejorar la vida de los empleados. Haz todo esto y te encontrarás nadando en un mar de candidatos excelentes.
Imagen cortesía de Neetal Parekh.
Acerca de la autora Erin Engstrom es estratega de contenidos web en Trakstar. Por ahora estoy en Chicago, pero espero aprovechar el trabajo remoto de Trakstar y convertirme en una nómada digital. Relájate y come el elefante bocado a bocado.
