Global Voices: Lecciones de cumplimiento que las organizaciones globales pueden aprender de las interminables multas reglamentarias
Ahora que el cumplimiento y la ética en las empresas se están convirtiendo en una preocupación de los consejos de administración y que los debates sobre cómo mejorar el comportamiento de las organizaciones se están produciendo al más alto nivel, ¿qué lecciones de cumplimiento pueden aprender todas las organizaciones de las interminables multas que se están imponiendo en todo el mundo?
En primer lugar, creo que todos podemos ver que las políticas deben ser implementadono sólo anotado. ¿Cómo conseguirlo? Estableciendo controles para medir la eficacia de una política y descubrir de forma proactiva cualquier problema potencial que pueda dar lugar a un incumplimiento. Veamos un ejemplo...
Una organización establece un código de conducta que incluye cómo tratar las revelaciones de regalos y actividades de ocio, pero no proporciona un método para registrar y medir estas revelaciones. ¿Cómo sabe la organización si se están produciendo prácticas contrarias a la política corporativa? Organizaciones necesidad de establecer controles y supervisión para asegurarse de que las políticas se siguen correctamente.
La coherencia y la educación son vitales
A partir de ahí, es importante que el cumplimiento es coherente en toda la organización y que todo el mundo sigue el mismo marco. Piense en cómo se ponen las políticas y los procedimientos a disposición de los empleados pertinentes en toda la empresa. La aplicación de un método coherente ayuda a supervisar mejor el cumplimiento de las normas y les permite realizar un seguimiento y una revisión continuos. Si la supervisión del cumplimiento es coherente en toda la organización, se pueden tomar las medidas correctas si se detectan vulnerabilidades o infracciones.
Por fin, educar a los empleados La formación de los empleados sobre las políticas, normas y reglamentos de la empresa que entran en juego en sus responsabilidades laborales cotidianas es fundamental. Esta formación no sólo fomenta el cumplimiento de las políticas, sino que también ayuda a detectar y prevenir conductas indebidas. No se trata de una formación puntual, sino de un programa en el que los empleados reciben formación continua sobre las políticas y normas de la organización. Conviene tener en cuenta que un programa de educación en materia de cumplimiento sólo puede ser eficaz si se fomenta ampliamente en toda la organización una cultura de compromiso y cumplimiento del mismo.
También me gustaría añadir que es de vital importancia que las organizaciones supervisar y mejorar continuamente sus programas de cumplimiento y controles internos, como la realización de revisiones continuas y la introducción de nuevas políticas cuando proceda. Es probable que esto implique aumentar los recursos dedicados al cumplimiento, pero sería una inversión muy inteligente.
Las soluciones tecnológicas pueden ayudar a una organización a evolucionar adecuadamente
Implantación de un sistema sólido tecnología de gestión de políticas permite a las organizaciones ofrecer las políticas adecuadas (ya sean nuevas o actualizaciones de las existentes) a las personas adecuadas, garantizando que se responsabilicen de ellas al firmarlas y proporcionando una pista de auditoría detallada, reduciendo el riesgo de multas reglamentarias y daños a la reputación. Utilizar una solución de gestión de políticas significa que los empleados reciben formación sobre las políticas de forma coherente, utilizando un método que puede repetirse en toda la organización.
Junto a la tecnología de gestión de políticas, la implantación de un sistema fácil de usar pero muy eficaz solución de automatización del flujo de trabajo permite a una organización supervisar la eficacia de sus políticas mediante el registro y seguimiento de las revelaciones hasta su resolución y la identificación de cualquier problema potencial.
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