Sans surprise, les employés ont fini par ressentir du ressentiment à l'égard de ce processus. L'évaluation annuelle avait des répercussions importantes, mais sa précision laissait beaucoup à désirer. Les perspectives professionnelles d'un employé étaient influencées par les notes qu'il obtenait pour une poignée de compétences génériques.
Au fur et à mesure que l'expérience des évaluations annuelles des performances s'est développée, ses autres inconvénients sont apparus :
- Les managers avaient tendance à se souvenir des derniers succès et échecs de leurs employés, tout en oubliant ceux qui s'étaient produits auparavant.
- Les formulaires d'évaluation uniformisés n'ont pas permis d'obtenir des commentaires spécifiques applicables au poste de chaque individu.
- Le processus était réactif et manquait de retours d'information continus sur lesquels les employés pouvaient agir immédiatement.
- Les employés ont fait l'objet d'évaluations, mais n'ont pas été invités à participer au processus d'évaluation.
- L'évaluation d'un individu reposait entièrement sur les réflexions et les opinions de son supérieur hiérarchique.
Les organisations qui adoptent une approche intelligente de la gestion des performances ne sont pas confrontées à ces difficultés. Elles évaluent avec précision l'efficacité de chaque membre de l'équipe et fournissent des commentaires cohérents et pertinents qui les aident à s'améliorer dans leur travail. Passons en revue les meilleures pratiques modernes en matière de gestion des performances que votre organisation peut mettre en œuvre simplement en adoptant une solution telle que Trakstar.
Fournir des commentaires en temps réel
Les évaluations de performance modernes peuvent toujours avoir lieu à des dates fixes du calendrier. Mais les commentaires doivent être fournis fréquemment afin que les employés puissent s'améliorer en permanence entre les évaluations formelles.
Chaque membre de l'équipe doit rencontrer son responsable chaque semaine ou au moins une fois par mois pour discuter de son travail, des difficultés rencontrées et de son sentiment général à l'égard de son poste. Encouragez les responsables à consigner les principaux points abordés lors de ces réunions afin de disposer d'un compte rendu détaillé à consulter lors des évaluations trimestrielles ou annuelles des performances.
Comment Trakstar peut vous aider: Notre fonctionnalité de prise de notes permet aux responsables et aux employés de documenter les étapes importantes dans une solution centralisée. Nous proposons également un court questionnaire que les employés remplissent avant de rencontrer leur responsable afin de garantir une conversation productive.
Préparer les employés à contribuer au succès de l'organisation
Vos employés veulent accomplir un travail qui fait la différence et vous souhaitez qu'ils se concentrent sur des tâches pertinentes. Les organisations modernes fixent des objectifs en cascade, ce qui signifie que chaque employé a des objectifs qui contribuent au succès de son équipe, ce qui a à son tour un impact sur les objectifs de l'organisation.
La définition d'objectifs ne permet pas seulement à un employé d'obtenir des résultats significatifs. Des objectifs spécifiques vous permettent également de suivre ses progrès et de lui fournir des commentaires précis qui s'appliquent à son travail.
Comment Trakstar peut vous aider: Fixer des objectifs pour chaque employé de votre organisation dans le cadre de la solution de gestion des performances. Les managers peuvent ensuite encadrer leurs subordonnés en fonction des progrès qu'ils ont réalisés par rapport à leurs objectifs.
Personnaliser les formulaires d'évaluation des performances
Il n'est pas surprenant que l'évaluation des performances d'un employé soit efficace lorsqu'elle est adaptée à son poste. Si vous essayez d'utiliser les mêmes critères d'évaluation pour tous les employés, vous vous retrouvez avec des formulaires trop simplistes qui ne tiennent pas compte des nuances de leur rôle.
Chaque employé doit être évalué à l'aide d'un formulaire d'évaluation personnalisé, adapté à son poste spécifique. Utilisez ses objectifs comme base pour son évaluation, puis complétez les formulaires avec les compétences comportementales qui sont importantes pour son travail.
Comment Trakstar peut vous aider: personnalisez les formulaires d'évaluation des employés pour chaque membre de l'équipe. Incluez les objectifs individuels des employés, vos compétences préférées et même l'échelle de notation de votre choix.
Améliorez vos performances grâce à des formations professionnelles
Les entretiens liés à la performance ne doivent pas être des rétrospectives où l'on dit aux employés ce qu'ils auraient dû mieux faire. Ils doivent recevoir des commentaires constructifs qui les aident à s'améliorer progressivement et à évoluer professionnellement.
Ces discussions sont l'occasion de faire le point sur la situation professionnelle de l'employé et de l'aider à se préparer à franchir une nouvelle étape. Il doit élaborer avec son responsable un plan de développement professionnel qui sera réexaminé lors des prochains entretiens d'évaluation des performances et des réunions de suivi.
Comment Trakstar peut vous aider: Suivez les objectifs de développement des employés ainsi que les objectifs spécifiques au rôle de chaque membre de l'équipe.
Lier la performance à la rémunération et à la planification de la relève
D'un point de vue organisationnel, l'objectif des évaluations de performance est d'identifier les personnes qui réussissent et celles qui ont des performances insuffisantes afin que vous puissiez agir en conséquence. Mais pour ce faire, vous devez évaluer efficacement les performances de chaque membre de l'équipe.
Étant donné que les pratiques modernes de gestion des performances évaluent avec précision les performances de chaque employé dans son travail, vous pouvez baser en toute confiance vos décisions en matière de gestion des effectifs sur les notes d'évaluation. Les équipes RH et de direction doivent utiliser ces résultats pour adopter une approche méthodique et fondée sur les données en matière de rémunération et de planification de la relève.
Comment Trakstar peut vous aider: Définissez les seuils de notation pour l'évaluation des performances que les employés doivent dépasser pour être éligibles à une augmentation de salaire. Vous pouvez également demander aux managers de remplir un questionnaire visant à déterminer si un subordonné direct a mérité une augmentation.
De plus, les responsables évaluent le potentiel de leadership de chaque employé (ainsi que ses performances dans son poste actuel). Les scores de chaque employé sont affichés dans un graphique en nuage de points appelé grille à 9 cases qui peut être utilisé pour la planification de la relève.
Optimiser la gestion des performances
Les évaluations de performance ne sont plus une formalité à laquelle tout le monde participe à contrecœur une fois par an. La gestion moderne des performances est un processus continu visant à promouvoir la productivité et le bien-être des employés.
Les organisations avant-gardistes s'efforcent constamment d'améliorer leur méthode d'évaluation des performances des employés. Elles utilisent les nombreuses données mises à leur disposition pour prendre des décisions éclairées basées sur les résultats des évaluations et affiner le processus d'évaluation.
Comment Trakstar peut vous aider: Générer divers rapports que vous pouvez utiliser pour optimiser votre processus de gestion des performances. Vous pouvez identifier les biais des évaluateurs, visualiser les améliorations de performances au fil du temps et comparer les notes d'évaluation, pour ne citer que quelques exemples.
Faire des employés des évaluateurs
Les employés ne sont pas seulement réceptifs aux évaluations lorsqu'ils sont invités à participer au processus. Les évaluations sont plus précises lorsqu'elles intègrent les commentaires de plusieurs personnes.
Dans le cadre d'une approche moderne de gestion des performances, les employés sont invités à s'évaluer eux-mêmes et à évaluer leurs collègues. L'auto-évaluation permet à l'employé de s'exprimer dans le cadre de son évaluation et aide le manager à identifier les domaines dans lesquels il s'efforce déjà de s'améliorer.
Et le feedback à 360 degrés élargit les évaluations pour inclure les différentes personnes avec lesquelles un employé interagit dans le cadre de son travail. La diversité des points de vue permet de contrebalancer les préjugés et les défauts de l'évaluation d'un manager, ce qui rend les notes plus précises.
Comment Trakstar peut vous aider: recueillir les auto-évaluations de chaque employé et mettre en place un processus de feedback à 360 degrés qui inclut plusieurs évaluateurs évaluant leurs collègues sur des compétences pertinentes.
Demandez aux employés comment ils se sentent.
La productivité et le bonheur des employés vont de pair. Une personne qui aime son travail donne le maximum et obtient des résultats exceptionnels. Elle se sent bien en sachant que son travail a un impact positif sur l'organisation.
Il est difficile d'obtenir des informations sur l'engagement des employés, car les membres de l'équipe ne parlent pas ouvertement de leurs expériences négatives au travail. L'envoi d'enquêtes anonymes contenant les bonnes questions aide votre organisation à apprendre comment créer un environnement qui maximise à la fois les performances et le bonheur des employés.
Comment Trakstar peut vous aider: Découvrez comment se sentent vos employés grâce à nos sondages prédéfinis qui mesurent l'engagement dans divers domaines ou en créant un sondage personnalisé sur n'importe quel sujet pertinent pour votre organisation. Les résultats sont collectés dans Trakstar et faciles à comprendre grâce à nos puissants outils d'analyse et à nos tableaux de bord en temps réel.
Modernisez la gestion des performances au sein de votre organisation
Si votre organisation prend au sérieux la performance et l'engagement de ses employés, il est temps de dépasser les évaluations ponctuelles et de mettre en œuvre les meilleures pratiques décrites dans cet article.
Trakstar aidera votre organisation à moderniser son processus de gestion des performances. Demandez une démonstration en direct dès aujourd'hui!
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
