Es überrascht nicht, dass die Mitarbeiter diesen Prozess zunehmend ablehnten. Die jährliche Beurteilung hatte große Auswirkungen, aber ihre Genauigkeit ließ zu wünschen übrig. Die beruflichen Aussichten eines Mitarbeiters wurden von den Bewertungen beeinflusst, die er für eine Handvoll allgemeiner Kompetenzen erhielt.
Mit zunehmender Erfahrung mit jährlichen Leistungsbeurteilungen wurden weitere Nachteile deutlich:
- Die Vorgesetzten neigten dazu, sich an die jüngsten Erfolge und Misserfolge des Mitarbeiters zu erinnern und die früheren zu übersehen.
- Einheitliche Beurteilungsformulare führten nicht zu spezifischem Feedback, das auf die Tätigkeit des Einzelnen zugeschnitten war.
- Der Prozess war reaktiv und es fehlte ein laufendes Feedback, auf das die Mitarbeiter im Moment reagieren konnten.
- Die Mitarbeiter waren Gegenstand von Überprüfungen, wurden aber nicht zur Teilnahme am Bewertungsprozess aufgefordert.
- Die Bewertung einer Person beruhte vollständig auf den Gedanken und der Meinung ihres Vorgesetzten.
Unternehmen, die einen intelligenten Ansatz für das Leistungsmanagement verfolgen, haben diese Probleme nicht. Sie messen die Effektivität jedes Teammitglieds genau und geben ihm ein konsistentes, relevantes Feedback, das ihm hilft, sein Handwerk zu verbessern. Sehen wir uns die modernen Best Practices für das Leistungsmanagement an, die Ihr Unternehmen einfach durch die Implementierung einer Lösung wie Trakstar nutzen kann.
Feedback in Echtzeit geben
Moderne Leistungsbeurteilungen können immer noch zu festen Terminen im Kalender stattfinden. Es sollte jedoch häufig Feedback gegeben werden, damit sich die Mitarbeiter zwischen den formellen Beurteilungen kontinuierlich verbessern.
Jedes Teammitglied sollte sich wöchentlich oder zumindest monatlich mit seinem Vorgesetzten treffen, um zu besprechen, woran es arbeitet, welche Herausforderungen es zu bewältigen hat und wie es sich im Allgemeinen bei seiner Arbeit fühlt. Ermuntern Sie Ihre Manager, die wichtigsten Ergebnisse dieser Treffen zu dokumentieren, damit sie bei der vierteljährlichen oder jährlichen Leistungsbeurteilung eine detaillierte Aufzeichnung zur Hand haben.
Wie Trakstar hilft: Mit unserer Notizfunktion können Sowohl Manager als auch Mitarbeiter können Meilensteine in einer zentralen Lösung dokumentieren. Wir bieten auch einen kurzen Fragebogen den die Mitarbeiter vor einem Gespräch mit ihrem Vorgesetzten ausfüllen, um sicherzustellen, dass das Gespräch produktiv verläuft.
die Mitarbeiter in die Lage versetzen, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen
Ihre Mitarbeiter möchten eine Arbeit leisten, die einen Unterschied macht, und Sie möchten, dass sie sich auf relevante Aufgaben konzentrieren. In modernen Unternehmen werden Ziele kaskadiert, d. h. jeder Mitarbeiter hat Ziele, die zum Erfolg seines Teams beitragen, was sich wiederum auf die Unternehmensziele auswirkt.
Die Festlegung von Zielen befähigt einen Mitarbeiter nicht nur dazu, sinnvolle Ergebnisse zu erzielen. Spezifische Ziele ermöglichen es Ihnen auch, ihre Fortschritte zu überwachen und spezifisches Feedback zu geben, das sich auf ihre Arbeit bezieht.
Wie Trakstar hilft: Setzen Sie Ziele für jeden Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen im Rahmen der Performance-Management-Lösung. Manager können dann ihre direkten Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele coachen.
Formulare zur Leistungsbewertung anpassen
Es sollte nicht überraschen, dass die Leistungsbeurteilung eines Mitarbeiters dann effektiv ist, wenn sie auf seine Tätigkeit zugeschnitten ist. Wenn Sie versuchen, für jeden Mitarbeiter die gleichen Beurteilungskriterien zu verwenden, führt dies zu allzu simplen Formularen, die den Besonderheiten der jeweiligen Aufgabe nicht gerecht werden.
Jeder Mitarbeiter sollte anhand eines individuellen Beurteilungsformulars bewertet werden, das auf seine spezifische Aufgabe abgestimmt ist. Verwenden Sie die Ziele als Grundlage für die Bewertung und ergänzen Sie die Formulare mit den Verhaltenskompetenzen, die für ihre Tätigkeit wichtig sind.
Wie Trakstar hilft: Passen Sie die Mitarbeiterbeurteilungsformulare für jedes Teammitglied an. Fügen Sie individuelle Mitarbeiterziele, Ihre bevorzugten Kompetenzen und sogar die von Ihnen gewählte Bewertungsskala ein.
Verbesserung der Leistung durch berufliche Weiterbildung
Leistungsbezogene Gespräche sollten keine Retrospektiven sein, in denen den Mitarbeitern gesagt wird, was sie hätten besser machen sollen. Sie sollten konstruktives Feedback erhalten, das ihnen hilft, sich schrittweise zu verbessern und beruflich zu wachsen.
Diese Gespräche sind eine Gelegenheit, eine Bestandsaufnahme des Stands der Karriere des Mitarbeiters zu machen und ihm zu helfen, den nächsten Schritt zu machen. Sie sollten gemeinsam mit ihrem Vorgesetzten einen beruflichen Entwicklungsplan erstellen, der in künftigen Leistungsbeurteilungsgesprächen und Auffrischungsgesprächen wieder aufgegriffen werden kann.
Wie Trakstar hilft: Verfolgen Sie die Entwicklungsziele Ihrer Mitarbeiter zusammen mit den rollenspezifischen Zielen der einzelnen Teammitglieder.
Leistung mit Vergütung und Nachfolgeplanung verknüpfen
Aus organisatorischer Sicht besteht das Ziel von Leistungsbeurteilungen darin, festzustellen, wer erfolgreich ist und wer nicht die erforderlichen Leistungen erbringt, damit Sie entsprechend handeln können. Dazu müssen Sie jedoch die Leistung jedes Teammitglieds effektiv bewerten.
Da moderne Leistungsmanagementverfahren genau messen, wie gut jeder Mitarbeiter seine Arbeit macht, können Sie Ihre Personalentscheidungen getrost auf die Bewertungsergebnisse stützen. Personal- und Führungsteams sollten die Ergebnisse nutzen, um einen methodischen, datengestützten Ansatz für die Vergütungs- und Nachfolgeplanung zu verfolgen.
Wie Trakstar hilft: Definieren Sie Schwellenwerte für die Leistungsbewertung die ein Mitarbeiter überschreiten muss, um eine Gehaltserhöhung zu erhalten. Sie können Manager auch bitten, einen Fragebogen auszufüllen, der sich darauf konzentriert, ob ein direkter Mitarbeiter eine Gehaltserhöhung verdient hat.
Darüber hinaus bewerten die Manager das Führungspotenzial jedes Mitarbeiters (zusammen mit seiner Leistung in seiner aktuellen Rolle). Die Ergebnisse der einzelnen Mitarbeiter werden in einem Streudiagramm, dem so genannten 9-Box-Grid das für die Nachfolgeplanung genutzt werden kann.
Optimieren Sie das Leistungsmanagement
Leistungsbeurteilungen sind nicht länger eine Formalität, an der jeder einmal im Jahr widerwillig teilnimmt. Modernes Leistungsmanagement ist ein fortlaufender Prozess, der die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter fördern soll.
Vorausschauende Unternehmen sind ständig bestrebt, die Bewertung der Leistung ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Sie nutzen die große Menge an Daten, die ihnen zur Verfügung steht, um auf der Grundlage der Bewertungsergebnisse intelligente Entscheidungen zu treffen und den Bewertungsprozess zu verfeinern.
Wie Trakstar hilft: Erstellen Sie verschiedene Berichte, mit denen Sie Ihren Leistungsmanagementprozess optimieren können. Sie können z.B. Verzerrungen bei der Bewertung feststellen, Leistungsverbesserungen im Laufe der Zeit anzeigen und Bewertungsergebnisse vergleichen.
Mitarbeiter zu Bewertern machen
Mitarbeiter sind nicht nur dann für Bewertungen empfänglich, wenn sie eingeladen werden, sich an dem Prozess zu beteiligen. Bewertungen sind genauer, wenn sie den Beitrag mehrerer Personen einbeziehen.
Bei einem modernen Leistungsmanagement werden die Mitarbeiter aufgefordert, sich selbst und ihre Teamkollegen zu bewerten. Selbstbeurteilungen geben dem Mitarbeiter ein Mitspracherecht bei der Beurteilung und helfen dem Vorgesetzten zu erkennen, in welchen Bereichen er bereits Verbesserungen anstrebt.
Und das 360-Grad-Feedback erweitert die Bewertungen auf die verschiedenen Personen, mit denen ein Mitarbeiter bei seiner Arbeit zu tun hat. Durch die Vielfalt der Perspektiven werden Voreingenommenheiten und Fehler in der Beurteilung eines Managers vermieden, was zu präziseren Bewertungen führt.
Wie Trakstar hilft: Sammeln Sie Selbsteinschätzungen von jedem Mitarbeiter und bilden einen 360-Grad-Feedback-Prozess der mehrere Bewerter einschließt, die ihre Kollegen in Bezug auf relevante Kompetenzen bewerten.
Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, wie es ihnen geht
Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter gehen Hand in Hand. Jemand, der seine Arbeit liebt, gibt sein Bestes und liefert hervorragende Ergebnisse. Und sie fühlen sich gut, weil sie wissen, dass ihre Arbeit einen positiven Einfluss auf die Organisation hat.
Einen Einblick in das Engagement der Mitarbeiter zu erhalten, ist schwierig, da Teammitglieder nicht offen über negative Erfahrungen am Arbeitsplatz sprechen. Anonyme Umfragen mit den richtigen Fragen helfen Ihrem Unternehmen, ein Umfeld zu schaffen, das sowohl die Leistung als auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter maximiert.
Wie Trakstar hilft: Finden Sie heraus, wie es Ihren Mitarbeitern geht mit unseren vorgefertigten Umfragen, die das Engagement in einer Vielzahl von Bereichen messen, oder indem Sie eine benutzerdefinierte Umfrage zu jedem für Ihr Unternehmen relevanten Thema erstellen. Die Ergebnisse werden in Trakstar gesammelt und sind mit unseren leistungsstarken Analysefunktionen und Echtzeit-Dashboards leicht zu verstehen.
Modernisieren Sie das Leistungsmanagement in Ihrer Organisation
Wenn es Ihrem Unternehmen mit der Leistung und dem Engagement seiner Mitarbeiter ernst ist, ist es an der Zeit, die gelegentlichen Beurteilungen hinter sich zu lassen und die in diesem Artikel beschriebenen Best Practices umzusetzen.
Trakstar unterstützt Ihr Unternehmen bei der Modernisierung seines Performance-Management-Prozesses. Fordern Sie noch heute eine Live-Demo an!
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
