Selon un article du New York Times du 21 janvier 2023, un haut responsable de la police des frontières américaine a démissionné de ses fonctions à la suite d'allégations d'inconduite sexuelle envers des femmes. Une enquête menée en octobre 2022 a révélé que les communications de l'agent avec des femmes via des équipements gouvernementaux étaient « inappropriées » et que des détails auraient été intentionnellement dissimulés aux enquêteurs. Bien que les détails précis de ces contacts n'aient pas pu être communiqués au Times en raison des lois fédérales sur la protection de la vie privée, il a été confirmé que l'agent ne travaillait plus pour la police des frontières après y avoir travaillé pendant plus de 20 ans.
Un autre reportage de NBC News, qui n'a pas pu être corroboré par le Times, a fourni des détails supplémentaires selon lesquels l'agent aurait été accusé d'avoir fait pression sur une subordonnée pour qu'elle lui accorde des faveurs sexuelles et que plusieurs autres femmes auraient porté des accusations similaires. L'agent a depuis nié toute faute et affirme qu'il démissionne de la police des frontières pour « se concentrer sur [sa] famille et chercher d'autres opportunités ». Malheureusement, le processus de traitement des plaintes pour harcèlement sexuel et autres fautes professionnelles au sein de l'agence est critiqué depuis longtemps, et cette dernière série d'incidents incitera peut-être la police des frontières à revoir la manière dont elle traite les enquêtes internes et les plaintes pour harcèlement dans un environnement de travail où plus de 95 % des employés sont des hommes.
Les organisations doivent prendre des mesures plus importantes pour protéger leur personnel
Alors que de plus en plus d'organisations et d'agences gouvernementales s'efforcent de devenir plus diversifiées et inclusives, il est clair que les environnements de travail homogènes tels que la police des frontières ont tendance à être source de nombreux problèmes. Même les rares détails révélés par les reportages du Times et de NBC News montrent que la police des frontières est depuis longtemps confrontée à des problèmes dans le traitement des plaintes. La méthodologie organisationnelle relative à la réception et au traitement des plaintes est un principe fondamental de la philosophie d'amélioration culturelle axée sur les principes « Speak Up » (s'exprimer) et « Listen Up » (écouter) que Syntrio promeut depuis quelques années comme essentiels à la culture organisationnelle.
Lorsque les femmes et les candidats issus de minorités prennent connaissance des problèmes rencontrés dans des effectifs homogènes, la volonté de trouver des personnes issues de la diversité pour pourvoir les postes vacants s'essouffle. C'est pourquoi les organisations de toutes tailles doivent veiller à ce que leurs procédures de signalement (ou leur ligne d'assistance téléphonique) soient conformes à l'espoir que les employés n'aient jamais besoin d'y avoir recours. Néanmoins, ces procédures sont les bienvenues dès le départ et visibles pour ceux qui en ont besoin. En outre, les organisations doivent adopter une position consistant à écouter les préoccupations et à prendre des mesures immédiates lorsqu'un problème est porté à leur attention. Dans le cas de la police des frontières, les rapports indiquent clairement que des mois et des années se sont écoulés avant que des mesures ne soient prises. Ce type d'attitude consistant à « tendre l'autre joue » face aux allégations d'inconduite fait que des histoires comme celle-ci prennent beaucoup plus d'importance qu'elles ne l'auraient fait si le comportement avait été stoppé avant que l'environnement de travail hostile ne devienne évident.
Une culture toxique imprègne tous les niveaux des lieux de travail à travers les États-Unis
Les agences fédérales devraient établir la norme en matière de culture au sein de la main-d'œuvre américaine. Pourtant, elles sont souvent accusées d'étouffer les affaires et de dissimuler les plaintes pour harcèlement et agressions sexuels. Lorsque les responsables qui prennent les décisions ont le même regard, la même façon de penser et le même comportement que les personnes accusées, il y a beaucoup plus de chances que les plaintes et les affaires soient étouffées. Les organisations de toutes tailles doivent s'engager dans un programme complet qui comprend non seulement une formation sur la prévention du harcèlement et des agressions sexuels, mais aussi une sensibilisation à la nécessité de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, de la civilité et du respect, ainsi qu'à la nécessité de dénoncer (et pour l'employeur d'écouter) les plaintes concernant des comportements inappropriés (illégaux ou non). Ce n'est que lorsque les organisations adopteront l'idée que les employés se sentiront plus à l'aise de travailler dans un environnement qui prend leurs préoccupations au sérieux qu'elles pourront maximiser leur capacité à attirer et à retenir les talents de qualité.
Syntrio peut aider à lutter contre tous les types de comportements inappropriés sur le lieu de travail.
Nous serions ravis de collaborer avec votre organisation afin de créer des outils permettant de lutter contre les comportements inappropriés sur le lieu de travail. Syntrio a développé une ligne d'assistance téléphonique de pointe à l'usage des employés des organisations. Associée à notre bibliothèque de formations haut de gamme sur les dangers liés au travail dans une organisation à la culture toxique, elle vous permettra de garder une longueur d'avance et d'être prêt à recevoir des plaintes qui pourront être traitées bien avant que la situation n'atteigne un niveau préoccupant nécessitant le dépôt d'une plainte officielle auprès d'une agence administrative ou l'engagement d'une procédure judiciaire. Mieux encore, vos employés travailleront dans un environnement sûr et intolérant au harcèlement ou à la discrimination.
Nous attendons avec impatience de vous entendre afin de discuter plus en détail de la manière dont nous pouvons aider votre organisation.
Note de l'éditeur : cet article a été publié à l'origine sur Syntrio.com. En janvier 2024, Mitratech a acquis Syntrio, un fournisseur de premier plan de formations en matière d'éthique et de conformité, de prévention du harcèlement au travail et de solutions de signalement anonyme par hotline. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de solutions, l'évolution des réglementations en matière de conformité et les meilleures pratiques en matière d'éthique et de gestion des risques.
