Según un artículo del New York Times del 21 de enero de 2023, un alto funcionario de la Patrulla Fronteriza de los Estados Unidos dimitió de su cargo tras ser acusado de conducta sexual inapropiada hacia mujeres. Una investigación realizada en octubre de 2022 reveló que las comunicaciones del agente con mujeres a través de equipos del Gobierno eran «inapropiadas» y que, supuestamente, se habían ocultado intencionadamente detalles a los investigadores del caso. Aunque el Times no pudo conocer los detalles precisos de los contactos debido a las leyes federales de privacidad, se confirmó que el agente ya no trabaja para la Patrulla Fronteriza después de haber trabajado allí durante más de 20 años.
Otro informe de NBC News, que no pudo ser corroborado por el Times, proporcionó más detalles sobre cómo el agente había sido acusado de presionar a una subordinada para que le prestara favores sexuales y que otras mujeres habían presentado denuncias similares. El agente ha negado cualquier irregularidad y afirma que dimite de la Patrulla Fronteriza para «centrarse en [su] familia y buscar otras oportunidades». Lamentablemente, el proceso por el que se presentan las denuncias de acoso sexual y otras conductas indebidas dentro de la agencia ha sido objeto de críticas durante mucho tiempo, y tal vez esta última serie de incidentes haga que la Patrulla Fronteriza reconsidere la forma en que gestiona las investigaciones internas y las denuncias de acoso en un entorno laboral en el que más del 95 % de los empleados son hombres.
Las organizaciones deben tomar medidas más contundentes para proteger a su personal.
A medida que más y más organizaciones y agencias gubernamentales se esfuerzan por ser más diversas e inclusivas, queda claro que los entornos laborales homogéneos, como la Patrulla Fronteriza, tienden a estar plagados de problemas. Incluso los escasos detalles que se desprenden de los informes del Times y NBC News muestran que la Patrulla Fronteriza lleva mucho tiempo enfrentándose a problemas a la hora de gestionar las quejas. La metodología organizativa relativa a la recepción y tramitación de las quejas es un principio fundamental de la filosofía de mejora cultural centrada en los principios «Speak Up» (Habla) y «Listen Up» (Escucha) que Syntrio ha promovido como esenciales para la cultura organizativa en los últimos años.
Cuando las mujeres y los candidatos pertenecientes a minorías leen sobre problemas que se producen en plantillas homogéneas, se frena el impulso de buscar personas diversas para cubrir los puestos vacantes; por ese motivo, las organizaciones de todos los tamaños deben asegurarse de que sus procedimientos de denuncia (o línea directa) estén en consonancia con la esperanza de que los empleados nunca tengan que utilizarlos. Sin embargo, los procedimientos son bienvenidos desde el principio y evidentes para aquellos que los necesitan. Además, las organizaciones deben adoptar la postura de escuchar las preocupaciones y tomar medidas inmediatas cuando se les comunique un problema. En el caso de la Patrulla Fronteriza, los informes dejan claro que pasaron meses y años antes de que se hiciera algo al respecto. Este tipo de «poner la otra mejilla» ante las denuncias de conducta indebida hace que historias como esta cobren mucha más importancia de la que habrían tenido si se hubiera puesto fin a ese comportamiento antes de que se hiciera evidente el ambiente hostil en el lugar de trabajo.
La cultura tóxica impregna todos los niveles de los lugares de trabajo en todo Estados Unidos.
Las agencias federales deberían establecer el estándar cultural para la fuerza laboral de los Estados Unidos. Sin embargo, a menudo se les acusa de ocultar historias y denuncias de acoso y agresión sexual. Cuando los funcionarios que toman las decisiones se ven, piensan y actúan como los acusados, es mucho más probable que las denuncias y las historias se oculten. Las organizaciones de todos los tamaños deben participar en un programa completo que no solo incluya formación sobre la prevención del acoso y las agresiones sexuales, sino que también incorpore la educación sobre la necesidad de la diversidad, la equidad y la inclusión, la cortesía y el respeto, y la conciencia de la necesidad de denunciar (y de que el empleador escuche) las quejas sobre comportamientos inapropiados (ilegales o no). Solo cuando las organizaciones acepten la idea de que los empleados se sentirán más cómodos trabajando en un entorno que dé crédito a sus preocupaciones, podrán maximizar la atracción y la retención de talento de calidad.
Syntrio puede ayudar a combatir todo tipo de comportamientos inadecuados en el lugar de trabajo.
Nos gustaría colaborar con su organización para crear herramientas que ayuden a combatir los comportamientos inapropiados en el lugar de trabajo. Syntrio ha desarrollado una línea directa líder en el sector para uso de los empleados de las organizaciones. Si la combina con nuestra biblioteca de primera categoría sobre los peligros de trabajar en una organización con una cultura tóxica, se mantendrá a la vanguardia y estará preparado para recibir quejas que se pueden resolver mucho antes de que el asunto alcance un nivel de gravedad que requiera una denuncia formal ante un organismo administrativo o un litigio. Y lo que es mejor, sus empleados trabajarán en un entorno seguro y que no tolera el acoso ni la discriminación.
Esperamos tener noticias suyas para hablar más detenidamente sobre cómo podemos ayudar a su organización.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de soluciones de formación en ética y cumplimiento normativo, prevención del acoso en el lugar de trabajo y denuncias anónimas a través de líneas directas. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar nuestra oferta ampliada de soluciones, la evolución de las normativas de cumplimiento y las mejores prácticas en materia de ética y gestión de riesgos.
