Le capital humain est essentiel à la réussite d'une organisation. Jusqu'à présent, aucune technologie ne peut le remplacer.
L'enquête 2020 du Conference Board, publiée le 2 janvier, illustre cette situation en indiquant que la perte de talents clés reste la principale préoccupation des chefs d'entreprise dans le monde entier.
"Indépendamment de la localisation ou de la taille de l'entreprise, attirer et retenir les meilleurs talents est le principal facteur de stress interne pour les PDG et autres cadres dirigeants dans le monde en 2020", explique l'enquête annuelle. Cette pénurie de talents était déjà un problème dans plusieurs secteurs avant la crise du COVID-19. Comment la pandémie a-t-elle intensifié cette préoccupation ?
Les entreprises qui encouragent la collaboration entre les programmes de gestion des risques de l'entreprise (ERM) et les ressources humaines peuvent mieux comprendre les risques potentiels posés par la pénurie de talents. Mais comment les RH peuvent-elles se concentrer sur la gestion des risques alors qu'elles ont tant d'autres priorités importantes ?
Suivre le rythme du changement
Le déficit croissant de compétences peut avoir un impact sur l'innovation et la capacité d'une entreprise à fournir des biens et des services à ses clients. La promesse de maintenir la capacité de livraison est, bien sûr, un facteur critique dans le processus de GRE.
Quelles sont les causes de la pénurie de talents ? Le départ à la retraite des baby-boomers, l'automatisation et la numérisation accrues, l'accélération de la réglementation en matière de protection de la vie privée et d'autres tendances ont conduit à un point de basculement pour la main-d'œuvre américaine.
Par le passé, suivre le rythme du changement impliquait d'embaucher de nouveaux talents. Comme l'explique Security Magazine en 2019, "une recommandation clé de Gartner pour gérer plus adéquatement les réglementations sur la confidentialité des données est la nomination d'un responsable de la protection des données, tandis que les réglementations GDPR et la numérisation apportent avec elles une foule de besoins en talents spécialisés ayant un impact sur presque toutes les fonctions de l'organisation."
Cependant, même à l'époque, Matt Shinkman, vice-président directeur et responsable de la pratique du risque chez Gartner, avait prévenu que les perturbations en cours ajouteraient de la complexité aux besoins en matière de talents. Il ne pouvait pas savoir à quel point COVID-19 allait changer le monde un an plus tard. Il a conseillé aux entreprises de passer du recrutement externe à la formation de la main-d'œuvre actuelle et d'appliquer des stratégies d'atténuation des risques pour les pénuries de talents critiques.
Quelles sont les nouvelles compétences nécessaires pendant la pandémie et quelles seront les compétences nécessaires une fois la pandémie terminée ? Selon Forbes suggère que la capacité d'adaptation, la maîtrise des technologies et l'engagement en faveur de l'amélioration continue seront les éléments les plus appréciés sur le CV d'un employé potentiel.
Comment les départements RH peuvent-ils s'adapter ? Les solutions ERM sont une réponse...
Les employeurs doivent élargir le rôle des ressources humaines dans le cadre de la fonction de GRE. L'objectif habituel des RH est d'améliorer la qualité du travail et de pourvoir les postes clés. L'optimisation de la fonction RH au moyen d'une solution ERM peut contribuer à atténuer les risques interdépendants dans l'ensemble de l'entreprise.
Utilisez une solution ERM-GRC dotée d'outils robustes de collecte de données sur les risques et d'analyse des effectifs qui vous permettent d'évaluer les compétences des employés, d'identifier les domaines problématiques et d'élaborer une stratégie solide en matière de talents. Vous serez en mesure de développer des plans d'audit, de suivre les questions de remédiation à partir des résultats et d'instituer des actions correctives.
La direction peut utiliser une solution ERM pour contrôler le bien-être et la productivité de l'ensemble du personnel, ce qui facilite l'affectation des ressources financières et technologiques aux secteurs et départements en difficulté. Ces informations mettent en évidence les domaines dans lesquels de nouvelles embauches ou des formations pourraient améliorer le flux de travail. En outre, vous aurez les moyens de planifier les futures pandémies en fournissant des scores de préparation, par exemple en indiquant si certains secteurs pourraient bénéficier d'une formation polyvalente.
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