
如果要求用五个词描述贵公司的企业文化,你会怎么说?
也许贵公司的企业文化定义得如此清晰,以至于您能毫不犹豫地如数家珍般说出来。
然而,企业文化往往是潜移默化的,而非明文规定。若您的工作场所属于这种情况,您正错失重大机遇:强大的企业文化能有效促进员工沟通协作、提升身心健康水平并提高工作绩效。
如果贵公司属于"默认文化"阵营,您可能能立刻想到两三个形容词,然后停顿片刻再找出两个既吸引人又准确的词汇。企业最常用来描述自身文化(及员工)的词汇包括: 才华横溢、 积极进取、 敬业, 创新 且 雄心勃勃。
咱们说点实在的。
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这些词汇全是陈词滥调的流行语,其中"雄心勃勃"和"积极进取"更是重复堆砌。当然,求职者都渴望加入由才华横溢、敬业奉献、志向远大的精英组成的创新型企业。但除此之外呢?这些特质本就是理所当然的。究竟是什么让贵公司的企业文化与众不同?这才是你们五个关键词中至少两个应当回答的核心问题。

有趣又古怪
鞋类零售商Zappos以卓越的客户服务闻名,其将此列为核心价值观之首并不令人意外。榜单上其他常见词汇包括积极、热情和 成长。而真正彰显Zappos独特性的词汇是 乐趣 和 怪异。在您感到惊讶之前,不妨思考:乐趣对业务大有裨益。当员工乐在其中时,他们更可能全身心投入工作。而拥有高度投入员工队伍的企业,不仅生产力更高,员工留存率也更强。
每个人都有自己独特的怪异之处,压抑个性永远不会带来愉悦。Zappos不仅允许员工展现怪异特质,更明确鼓励这种行为。这种企业文化不仅有效留住了员工,更吸引了众多特立独行的求职者,正是这些人才助力公司成长为如今的零售巨头。
透明
许多公司都宣扬透明度,但鲜有企业能像社交分享工具Buffer这般践行。有多少公司会公开所有员工的薪资?有多少公司允许无限制查阅每封企业邮件?又有多少公司会详细公布其定价所涵盖的各项费用明细?Buffer不仅做到以上所有,更进一步。正因如此 透明 文化,员工们感受到信任的温暖。他们可以畅所欲言,而令人不快的意外则不复存在。

参与
Adobe助力重塑了媒体格局,因此创新成为其核心价值观之一并不令人意外。不过,我们对其企业文化最感兴趣的词汇是 参与。这个词蕴含多重维度,既认可员工渴望在工作中贡献力量,也支持他们追求个人兴趣。这家科技公司为员工提供丰富的在职学习机会和培训项目,同时基于共同兴趣促进员工联结,并支持社区参与。在工作与生活边界日益模糊的时代,Adobe这种整体视角不仅令人欣喜——更是不可或缺的。
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冒险
将企业文化与产品紧密结合是明智之举,而Airbnb在发布 冒险 作为其核心价值之一。这种体验不仅意味着踏足异国新城市,更要求住客远离旅游热点,入住没有专属管家服务的居民区——这正是数百万爱彼迎用户的选择,它需要用户怀揣健康的冒险精神。通过与用户共享同样的不确定性与好奇心,爱彼迎迅速成长为全球最大的旅游平台之一。
富有同理心的
在Trakstar,我们追求的目标之一是 同理心。我们的支持团队对业务至关重要,若无法设身处地为客户着想,他们就无法成功。开发人员需要理解用户如何与软件互动,才能推动产品迭代升级。管理者唯有洞悉团队成员的关切、挑战与偏好,才能发挥最大效能。同理心对我们的业务如此重要,以至于在面试候选人时,这也是我们重点考察的特质之一。
归根结底,描述企业文化时并无绝对正确的词汇。最重要的是用词要真实且富有远见——既要准确反映企业现状,也要展现发展愿景。不妨思考那些能体现你期望招聘对象特质的词汇。企业立足于人才而非产品,而员工才是最能诠释并推动企业发展的核心力量。
编者按:本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月,Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后,我们对内容进行了更新,以反映Mitratech在支持整个员工生命周期(从招聘、入职到学习和发展)以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。