工作流程自动化用例

案例Continuity追踪器

确保悬而未决的案件不处于危险之中，并确保为完成这些案件的工作仍在进行中。

挑战

在中断期间，跟进未完成的案件和事项很重要。许多人可能需要在不久的某个时间点上法庭，因此与外部律师了解延迟和意外情况是至关重要的。

解决方案

• 通过TAP，定制并发送一个在线智能表格给外部顾问律师事务所。
• 该表格提出了一些关键问题，以确定一个案件是否仍在进行中，是否有延迟或对供应商或工作人员的依赖，或战略的变化，还可以查询对手方对该案件的反应情况。
• 另外，如果收件人对初始表格中的一个问题说 "是"，即 "您预计在接下来的一个月里您的答案会有什么变化吗？"，工作流程可以在一个月后重新发送问卷。
• 完成的问卷被分流到法律业务部的指定人员，一旦答案充分，他们就可以跟进或标记为已解决。
• 轻松的定制使你的法律运营团队能够根据公司政策创建调查和问题。
• 自动化的后续通知/提醒/升级确保及时响应。

效益

• 该工作流程可以为外部律师和公司之间提供安全、保密的交易。
• 提交和处理申请的速度大大加快，错误、延误和费用也降到最低。
• 集中跟踪和报告使法律运营部能够实时了解所有工作流程。
• 工作流程会自动归档到云端，以便安全存储和审计时可以访问。
• 该工作流程是一个预建的模板，但完全可以定制，以捕捉公司所关心的背景。

投资回报率

• 疫情爆发对运营和服务连续性的影响可以得到迅速管理和缓解。
• 快速采用和可及性通过最大限度地减少延迟和中断来保持生产力。