在漫长而繁忙的工作日中，高效完成任务是我们的首要目标。为达成此目标，我们常会在不经意间对他人不甚友善——或许以"赶工"为由忽略了某个问题，或是敷衍了事地打发了某人。
这种现象渗透在我们生活的每个角落。事实上，在最近一项 一项关于友善的调查 中，受访者仅以4.7分（满分10分）评价社会友善程度。这种态度在办公室尤为致命——本就高压的氛围下，紧迫的截止日期更会加剧紧张情绪。
然而对他人友善能减轻压力。根据耶鲁大学和加州大学洛杉矶分校2015年的一项研究， 耶鲁大学与加州大学洛杉矶分校2015年的研究，那些实施更多善举的人不仅能更好地应对压力，其积极情绪和整体心理健康状态也未见下滑。
以下是识别办公室文化中是否缺乏友善的迹象，以及将其融入日常工作的具体步骤。
为面对面交流留出更多时间
技术已成为多数行业职场中的关键组成部分。由于我们从工作日开始到结束都在使用技术，它改变了我们彼此沟通的方式。当只需给几层楼下的同事发一封简短邮件时，面对面交流便成了次要选择。
尽管技术高效，却可能导致语调或态度的误解。Hubspot的报告显示 77% 的专业人士更倾向于面对面交流，以便解读肢体语言和面部表情。虽然不直视对方时更容易提出批评性反馈，但许多信息可能在传递过程中丢失。当你无法观察对方神态或听见其语调起伏时，极易误解语气和意图。
整合它： 面对面会议可能耗时较长，关于会议中浪费时间的讨论也屡见不鲜。但这类会议也能提升办公室的友善氛围。鼓励员工每周至少将一封邮件转化为面对面会议，次数越多越好。
设定高标准
我们都知晓黄金法则：待人如己所愿。领导者在招聘流程伊始就应树立这种理念。当新员工入职时，若置身于热情、友善且充满鼓励的环境中，他们日后也更可能以同样的方式行事。
整合它： 虽然要在短短几周内彻底改变整个办公室文化可能很困难，但实施这些小步骤会带来改变：
- 为新员工准备一份入职首日的小礼物。根据招聘过程中了解到的信息进行个性化定制，可以简单如印有公司标识的马克杯，里面放几袋茶。
- 要求所有人提供反馈时使用表扬三明治法：先表扬，再提出批评意见，最后再次表扬。
- 鼓励员工定期为同事的出色表现喝彩。若使用办公室内的消息或群聊工具，操作既快捷又简单，且公司全体成员都能看到。
保持比赛友好
职场是竞争滋生的温床，适度的竞争能显著提升员工的工作积极性。然而，竞争也可能迅速演变为充满敌意的工作环境，人们彼此之间再也谈不上友善。
企业常以竞争激励员工，并通过奖励顶尖表现者来彰显认可。但若员工为争先恐后而相互打压，就需要重新调整策略。事实上，根据Globoforce的调查显示—— Globoforce的调查显示，70%的员工认为游戏化机制并未为认可体系带来积极影响。
整合方案： 若想激励员工，不妨为每位员工设定个人目标——这能避免产生令人厌恶的互动。此举可让你聚焦于每个人的独特优势与才能，从而提升团队士气与友善指数。
促进团结
营造更友善的办公室文化的最简便方法之一，就是定期组织团队联谊活动。当人们有机会放松身心、相互了解时，工作友谊便会自然形成。这至关重要，因为紧密的工作友谊能使员工满意度提升 50%。朋友之间更倾向于相互关怀，因此这是提升整体友善氛围的有效途径。
有趣的“增进感情”活动包括：
- 每周周五工作日的最后一个小时，安排一次办公室欢乐时光。
- 每月举办一次员工生日聚餐。
- 组建公司踢球或垒球队。若员工有其他兴趣爱好，协助他们组建兴趣小组。
- 为员工举办办公室活动，促进共同学习。邀请私人教练、励志演讲者、主厨等专业人士参与。
别忘了征集员工对团体活动的建议。只有当员工愿意参与时，这些活动才有价值——否则对他们而言，这不过是又一件必须完成的任务。
关于作者：
卡罗琳·戴维斯对初创企业环境了如指掌——在这个领域，友善至关重要，每个人都在文化建设中扮演着角色。作为一名热衷写作的作者，她为Rismedia和Lifezette等媒体撰写过从职场生活到市场营销等各类主题的文章。欢迎访问 CarpeDaily.com。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
