如果能让员工在工作中保持愉悦,他们的工作效率就会更高--新的研究证实了这一点。工作流程自动化如何让法律部门的员工更快乐、更投入地工作?
据《财富》杂志报道,英国社会市场基金会(Social Market Foundation)和华威大学全球经济竞争优势中心(University of Warwick's Centre for Competitive Advantage in the Global Economy)最近开展的一项研究证实了这一点,该研究涉及700 名受试者:
实验结果表明,生产率平均提高了 12%,比对照组高出 20%。作为对比,报告作者丹尼尔-斯格罗伊博士指出,在国内生产总值和经济增长方面,"3%左右的增长被认为是非常大的"。
研究包括向受试者播放喜剧短片、提供零食或其他小的 "快乐冲击",以提高他们的情绪。我们还想提出另一种提高工作场所士气的方法:通过工作流程自动化,消除重复性工作带来的非人化痛苦。
在法律行业,任何有助于减轻律师所承受的压力的方法都会受到欢迎。长时间的工作、高压的赌注以及其他相关因素正在导致职业倦怠 、 酗酒和药物滥用。
美国律师协会律师援助计划委员会和 Hazelden Betty Ford 基金会对近 13,000 名律师进行的一项调查发现,"20.6% 的人 对 危险、有害和潜在的酒精依赖性饮酒筛查呈阳性"。
法律工作流程自动化如何发挥作用?
根据麦肯锡的研究,利用当今技术可以完全实现自动化的职业不到 5%。但大约 60% 的职业可以 至少 30% 的活动实现自动化。
工作流程自动化可提高员工的满意度和参与度。优化流程既能提高效率,又能使员工最大限度地发挥自己的才能,从而实现双赢。Mitratech 的客户经理兼 TAP 工作流程自动化专家 Emily Bogin 解释道:
"自动化重复性任务使员工有时间专注于重要的事情,也为雇主提供了提高内部士气的机会,同时还有助于实现盈利"。
那么,法律运营团队的幸福感是如何从法律工作流程自动化中获益的呢?
减少人为错误(减轻工人压力)
重复性任务的工作流程自动化使人类从繁琐的工作中解脱出来,而这种工作恰恰是容易出错的地方。 在法律运营流程中,这些错误可能会造成严重后果。通过减少错误数量,可以减轻工作人员的压力。他们不必再为琐碎的细节而烦恼。
更好的内部组织
一流的法律工作流程自动化解决方案可以让人们从集中的文件和资产中开展工作。这样,他们就不必再寻找丢失的文件和错放的文档了。 此外,它还能自动跟踪和归档工作流程及相关资产。现在,如果需要审查或重新使用工作流程,可以方便地访问它们;无需重新创建重要的表格或文档。
提高工作人员的利用率
减少监督需求
更好的沟通与合作
确保员工参与
幸福不是自动产生的...
......而是通过自动化流程来实现,而这些流程的典型特征就是例行公事、无休止地推送文件、敲击键盘,以及大多数训练有素的人无法胜任的其他操作? 法务运营部可以在创建工作场所文化方面迈出一大步,这种文化是围绕着最大限度地提高每个人的参与质量和工作满意度而建立的,而不是围绕着他们在工作中被迫忍受的繁重工作量而建立的。
正如 Mitratech 的 Emily Bogin 所总结的那样,"让工作量更易于管理,对每个人来说都是一份礼物"。

