招聘小时工始终是一场硬仗——这场争夺战的核心在于比竞争对手更快地招募顶尖人才。然而在历经一年多调整策略、推行无接触人才管理以适应疫情限制后，城市正逐步重启，企业也正加速复工。当前最大的挑战在于寻找并留住小时工。
那么，如何运用人才管理技术实现大规模招聘的规模化，并提升应聘者流量，从而在竞争中率先发出录用通知？我们与TalentReef产品高级副总裁Adam Seubert深入探讨，了解该公司在人才管理平台上推出的关键创新举措，这些举措正助力地域性企业应对大规模招聘的挑战。
问：随着我们从疫情中恢复，招聘和雇佣方面出现了一些新障碍——主要是应聘者数量不足。有哪些人才管理工具或功能能最好地帮助特许经营商解决提升应聘者数量的难题？
A： 我们春季产品发布的核心聚焦于 招聘领域，特别是快速适应市场变化的能力，以及在整个招聘流程中持续保持应聘者参与度。我们开发了更快捷的申请系统、自动化面试安排功能以及双向短信沟通渠道。这些举措成效显著，整体招聘周期缩短幅度高达84%。
问：让我们深入探讨这些重大功能更新。应用程序速度提升如何带来更多申请者？
A:我们投入大量时间和精力与客户共同研究申请体验，并实现了显著改进。全新可配置的移动优先申请流程取消了注册账户要求，同时精简了申请环节中的冗余信息。由此，平均申请耗时已缩短至约3分钟。这些优化措施还使申请者流失率降低了40%，申请者流量提升高达 10倍的申请者流量增长 。此外，我们将持续优化申请流程：即将推出更多功能以进一步缩短申请时间，完善与主流第三方招聘平台的集成方案，并持续投入打造专为小时工群体定制的顶尖申请系统。
问：自动化面试安排如何实现更快的招聘周期，并减少缺席率？
A:新推出的TalentReef面试安排功能允许应聘者根据招聘经理的日程或预设选项选择可用面试时段。该功能还支持人力资源部门与招聘经理配置自动通知，及时提醒双方即将到来的面试安排，并简化双方的改期流程——从而大幅降低缺席率。
问：在与候选人沟通时，为什么双向沟通比使用机器人收集信息并发送给招聘经理的方式更好？
A：我们正在投入大量开发时间完善短信和自动化通知功能，这将使客户能够快速与求职者互动，并追踪与每位求职者的沟通记录。 该功能的首阶段投资是为招聘经理新增直接通过TalentReef平台向求职者发送短信的功能。这使客户能够向单个或多个求职者发送筛选性问题，通过提供个性化体验保持其在招聘全程的参与度——这是机器人无法实现的。招聘经理还能实时查看消息是否送达及具体接收时间。
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编者按 本文最初发表于 TalentReef.com. 2022 年 8 月，Mitratech 收购了高级申请人跟踪系统 TalentReef。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
