呼吁所有公司:是时候正视性骚扰问题了

了解企业如何帮助预防和减少这一问题。

呼吁所有公司:是时候正视性骚扰问题了

这不是玩笑。真的不是

事实上,根据非营利组织 "停止街头骚扰 "的一项调查81%的女性和43% 的男性在一生中都经历过某种形式的性骚扰

这项调查横跨各行各业,涉及 "一系列不想要的经历",从..:

  • 口头性骚扰(在线或当面)
  • 不想要的触摸
  • 被跟踪

......甚至受到攻击。

我们都看到了最近的头条新闻。有时,我们很容易将其视为好莱坞的问题、媒体的问题,或者只发生在富人和名人圈子内部的事情。但是,正如#MeToo运动所证明的,性骚扰问题遍布社会各个领域、各个行业

这意味着我们都需要采取立场来解决这个问题。

性骚扰范围

预防制胜--一个真实的胜利故事

几年前,我的一位同事--为了匿名起见,我们姑且称她为简--在一所大学工作,在网上被跟踪(后来又被当面跟踪)。罪魁祸首是谁?一名男子--同一所大学不同分校的一员--编造了与她的恋爱关系,尽管两人在现实生活中从未见过面。

随着这名男子行为的升级,他开始向简发送信息,不仅通过个人社交渠道和电子邮件地址,还向简的办公室发送信息。他开始试图渗透到与她关系密切的同事和学生网络中,并开始跟踪她的行踪,直到情况变得不安全。

这位女同事情急之下向一位教员提到了这种情况。就在几周前,这位教员(我们姑且称他为比尔)还不知道该如何解决女同事的担忧,但恰巧他刚刚接受了培训,知道如果目睹同事或学生受到骚扰,该如何应对。

通过这次培训,比尔清楚地知道应该联系哪个部门的哪个人,以解决这种情况,并帮助为这位与他共事的女性创造一个安全的环境。更重要的是,比尔不仅被鼓励直言不讳,公司政策要求他这样做。

结果呢?调查开始后,不仅发现了这名不良男子对我同事的不当行为,还发现了他对其他一系列年轻女性的不当行为。由于制定了明确的政策和程序,并以有效的方式向员工传达,几名年轻女性的安全得到了保障。

对违反性骚扰政策负有责任的男子得到了指导性咨询和适当的惩戒措施,而当事妇女则得到了官方禁止接触指令的保护。

调查和补救程序以及违反任何有关骚扰的规定的后果都是明确的。

虽然我们都或多或少地经历过有关性骚扰的恐怖故事,但我认为同样重要的是,当组织采取正确措施保护员工时,也会取得成功。

作为一个组织的成员,我们能从这个成功故事中学到什么?

以下是几个出发点:

  • 针对性骚扰问题制定明确的政策和程序对所有相关方都有好处
  • 公司不仅要制定政策,而且要向员工明确传达这些政策,这一点绝对至关重要
  • 所有公司都应制定明确的调查、补救和执行程序,以便在发生违规行为时进行处理。

我们稍后再讨论这个问题。但首先,让我们来探讨几个其他例子,看看性骚扰及其造成的后果是如何在各行各业上演的。

给 Uber 巨人上一课

截至 2017 年 6 月,这家共享出行巨头共有215 项性骚扰指控。人力资源部门做了什么?什么都没做。反正一开始没有。

在前工程师苏珊-福勒(Susan Fowler)广泛公开指控性骚扰和歧视后,公司为回应公众压力,设立了匿名热线,供员工举报性骚扰、欺凌和歧视行为。

最终,一个外部机构对通过热线提出的数百项索赔进行了调查,20 多人被解雇。

是什么造成了 Uber 道德的崩溃,导致工作场所骚扰和歧视女性的文化?

尽管被解雇的人有明显的失误,但这是一个典型的例子,说明了为什么道德与合规不能孤立地存在于组织内部。道德与合规不能存在于人力资源部门。性骚扰和其他道德问题不仅仅是人力资源部门的话题。

虽然人力资源部门参与并应该参与处理这类问题和报告,但道德与合规应该渗透到整个公司的文化

毕竟,如果道德与合规只存在于企业中一小部分孤立的部门,得不到整体的支持,那么遵守和执行道德与合规的努力--正如 Uber 的案例所证明的那样--就很容易失败。

不是从好莱坞开始,也不是从好莱坞停止

虽然最近好莱坞、媒体和国会山高调指控性行为不端占据了头条新闻,但重要的是要记住,大部分性骚扰都发生在聚光灯之外。

性骚扰普遍存在于各行各业,是一个对各种规模的组织都日益重要的大问题。

这张由美国进步中心发布的图表,凸显了性骚扰在每个工作岗位上对工人的影响有多么普遍。

跨行业的性骚扰

值得注意的是,风险最大的人群通常是低收入的服务行业工作,这些工作以女性为主,而且这些行业的男性人数历来多于女性同行。这两个行业,尤其是涉及有色人种女性的行业,似乎特别容易受到性虐待。

"Vox 记者艾米丽-斯图尔特(Emily Stewart)写道:"不出所料,绝大多数性骚扰指控(约 80%)来自女性,尽管数据显示男性也会遭遇工作场所性骚扰。

这里的关键启示是什么?骚扰行为很可能就发生在你身边,无论你是否意识到。各组织需要以我们唯一能做到的方式--通过建立一种符合道德和合规的文化,支持并增强其成员的能力--来自主改善这种情况。

毕竟,不合规的成本平均比合规的成本高出近三倍。

安全的报告渠道--各组织的起跑线

值得庆幸的是,时代正在发生变化,越来越多的人感到有能力站出来,但仍有许多工作要做。

在举报问题上,仍然存在一种谨慎的气氛。

人们仍然害怕报复。

员工安全、便捷地报告性骚扰的程序和渠道仍然不明确。

各组织不能再对这些挑战视而不见。相反,它们需要挺身而出,带头应对这些挑战。它们需要为员工提供所需的培训、工具和最重要的授权,使他们在工作环境中感到安全并提高工作效率。

要做到这一点,组织必须提供一种自上而下的注重道德责任的文化。它们不能仅仅停留在口头上,还需要:

  • 用正确的政策和程序来支持他们的员工
  • 提供可进行有效报告的流程
  • 用行动展示如何有效处理这些情况
  • 营造一种环境,让员工在报告骚扰和歧视事件时感到安全,甚至受到鼓励

"这些渠道应该是显而易见的,而不是埋藏在无人阅读的公司政策中。它们应该包括匿名举报选项。纽约时报》专栏作家兼编辑戴维-莱昂哈特(David Leonhardt)在最近的一篇专栏文章中指出:"这些渠道应该是保密和公平的,包括对被告

建立这些渠道的正确方法是什么?首先要制定明确的书面政策和程序。但事实很简单,问题已经发生再附加这些政策和程序要难得多。

"但仅有事后真相和惩罚是不够的。我们还需要弄清楚如何防止未来的虐待行为。我们需要让人们觉得不作为是不可接受的,"戴维-莱昂哈特指出。

尽管所有组织都必须从某处着手,但最好还是尽早将这些流程落实到位,以防止出现这些问题。公司应采取积极主动的方法,确保员工遵守正确的工作场所(以及生活中的一般行为)。

采取积极主动的方法

在当今时代,所有公司都应该模仿这种培训,让比尔毫无疑问地知道,不举报简所面临的骚扰是完全不可接受的。所有公司都应鼓励这种道德立场,同时为举报人提供安全保障。

然而,企业如何才能采取更加积极主动的态度,从根本上杜绝性骚扰?如何才能从一开始就防止性骚扰的发生,而不仅仅是对以前发生的性骚扰做出反应?

FSGO 的 "七大标志"为任何希望改善合规性和建立真正有效计划的公司提供了一些很好的通用建议。

如果执行得当,这些措施将为公司提供机会,使其能够彻底、主动地保护员工、公司和公司声誉免受性骚扰违法行为带来的风险。

虽然这些指导方针并不仅仅适用于性骚扰--事实上,它们可以涵盖从欺诈到网络安全的任何问题--但它们提供了一个路线图,以帮助处理这个过于普遍的问题。

"性骚扰是工作场所的一个老大难问题,影响着各行各业、各个层面的人。要解决这个问题,就必须清楚地了解最有可能出现问题的地方,并采取有力措施来打击歧视性做法"。

乔斯林-弗莱
美国平等就业机会委员会

读者,我向你提出一个挑战:将这篇博客付诸行动。 成为你希望看到的改变。保护你的同事、公司,甚至是你自己。让我们一起为所有人创造一个更安全、更道德、更合规的未来。