反歧视法》颁布 30 年后，偏见依然存在

• 我们大多数人可能并未意识到，残疾人构成了美国最大的少数群体。
• 尽管《美国残疾人法案》已颁布三十年，职场中对残障人士的歧视依然明目张胆。

尽管三十年前通过了《美国残疾人法案》（ADA）等法律，但针对残疾人的偏见和歧视并未显著减少。结果是，在许多工作场所乃至整个社会中，对残疾人的偏见仍然是一个重大问题。

当刻板印象与事实相冲突时

残疾人常被视为天真无邪、整体残缺、容貌不全、依赖他人、可怜悲惨、身患慢性病且无能为力。众多书籍、电影、电视、音乐及戏剧作品都在强化这些刻板印象——《巴黎圣母院》, 《理查三世》、 《诺博士》, 《象人》, 《雨人》, 阿甘正传，以及达斯·维德、虎克船长和亚哈船长（《白鲸》）。

自人类最早的历史以来，弱点就被视为负担、诅咒或可悲的特质——用当今的行话来说就是"失败者"！试想"怪胎秀"、"怪物"、"矮人"、"异常者"和"残废"这类词的隐含意义。 就连"残疾"一词也因"dis-"前缀的负面联想而变得棘手——被贬低、被隔离、不忠、冷漠、疏离、不悦、沮丧。 

为何如此多人将残障人士定义为低人一等，甚至愚蠢、可怖或令人反感？根据密歇根州立大学近期一项 研究，“残疾对许多人而言是个敏感且令人不适的话题。鲜少有人愿意承认自己对残障人士存在偏见”。更甚者，缺乏基本人性认知导致某些人无法将残障个体视为“我们中的一员”，即便表面上表现出同情。此外，许多人将残障人士视为依赖他人者，因而认定其软弱无能。 

然而，现实中，残疾人与常人无异，既有优势也有不足。 

纵观历史，许多知名人士都曾身患残疾——总统（伍德罗·威尔逊、富兰克林·罗斯福）、军事领袖（乔治·巴顿将军——阅读障碍）、作家（海伦·凯勒、拜伦勋爵）、艺术家（文森特·梵高）、音乐家与歌手 （史蒂夫·汪达、雷·查尔斯、安德烈·波切利）、废奴主义者（哈丽特·塔布曼——嗜睡症）、运动员（NFL踢球手汤姆·登普西、数百名残奥会选手）、发明家（托马斯·爱迪生）以及科学家（史蒂芬·霍金、坦普尔·格兰丁）。

职场中对残障人士的无意识偏见

美国律师协会残疾人权利委员会援引一项 研究 发现，相较于残疾人士（9%），人们强烈倾向于选择非残疾人士（76%）。这一发现部分解释了为何残疾人士在工作场所中仅次于老年人，成为偏见的第二大目标群体。这种潜意识倾向常被称为职场能力主义——即非残疾人士认为自己优于残疾人士的现象。 

人们对残障人士的偏见有多严重？一项 一项 中，令人震惊的80%受访者对残障人士存在偏见。试想：若五位同事中有四位对你的第一印象就决定了他们对待你的方式，你会作何感受？更值得深思的是，研究发现最普遍的偏见是"厌恶式能力主义"——即善意者虽对残障人士抱有正面评价，却在无意识中对其产生偏见。 

那么，能做些什么呢？

克服偏见——尤其是无意识偏见——绝非易事，无论针对的是哪类人群。与其他偏见类似，要消除对残障人士的偏见，需要采取三个大步骤。

1. 保持觉知。 认识到自己的偏见。当你看到有残疾的同事时，问自己：“我有什么感受？这种感受从何而来？是理性还是非理性的？我害怕什么？我是否认为有残疾的同事总需要我的帮助，从而让我纠结于当好撒玛利亚人是否值得耽误自己的工作？是什么阻碍了我看到与同事共同的人性？”
2. 自我教育。 了解残障人士遭受歧视的历史以及《美国残疾人法案》的通过历程，没有比观看这部精彩、幽默又感人的纪录片更好的方式了—— 《残障训练营》 （Netflix出品）。正如某位 影评人 所言："只要你还有一丝人性，就会被游行者爬出轮椅、匍匐登上国会大厦台阶的画面所震撼。'哪怕耗尽整天我也无所谓！'一个勇敢的孩子嘶吼着，像现实版'洛奇'般一步步攀爬。" 请务必抽空阅读残障人士撰写的传记与自传。其中最负盛名的当属 《我的左脚》 ，作者是爱尔兰作家克里斯蒂·布朗——他身患脑瘫且几乎全身瘫痪。当然，相关题材的纪实文学作品也层出不穷。
3. 付诸行动。 与残障人士互动时，请将他们视为独立个体而非仅以残障定义。换言之，了解他们本质的真实面貌，而非你所认定的局限。这将挑战你的先入之见，重塑你的偏见。 在具体情境中，更自然地询问残障同事是否需要帮助——若对方拒绝，请尊重其选择。向管理者或职场决策者指出未依法提供残障人士便利设施的问题。若相关政策缺失，请鼓励领导层明确传达：每位员工都值得被尊重、被重视，并享有公平待遇。

最后...

还有谁比 斯蒂芬·霍金——这位杰出的物理学家兼数学家，大半生与致残的卢伽雷氏症抗争，他写道："显然，由于身体残疾，我需要他人协助。但我始终努力突破病症的限制，尽可能过上充实的人生。我周游世界，从南极到零重力空间，足迹遍布四方。"