Eine der größten Herausforderungen für jedes kleine Unternehmen ist die Zeit. Zwischen der Suche nach neuen Mitarbeitern, ihrer Motivation, dem Aufbau eines erfolgreichen Teams und der Steigerung der Produktivität bleibt wirklich nicht viel Zeit zu verschwenden. Sie möchten also sicherlich keine wertvolle Zeit mit Online-Marketing-Maßnahmen verschwenden, die möglicherweise keine angemessene Rendite bringen. Ein wichtiger Bestandteil jeder Online-Marketing-Strategie sind soziale Medien, aber sie können auch sehr zeitaufwändig sein... In diesem Beitrag gehen wir fünf Fragen durch, mit denen Sie feststellen können, ob ein bestimmtes soziales Netzwerk Ihre Zeit und Ihre Investition wirklich wert ist.
1. Ist mein Konkurrent in diesem sozialen Netzwerk vertreten?
Eines der besten Dinge, die Sie für jede Marketingstrategie tun können, ist, dort zu sein, wo auch Ihre Mitbewerber sind. Wenn Sie beispielsweise nach Zeitschriften suchen, in denen Sie eine Anzeige schalten möchten, würden Sie dann nicht sicherstellen wollen, dass Sie in derselben Zeitschrift vertreten sind wie Ihre Mitbewerber? Auf diese Weise hätten Sie die gleichen Chancen, neue Kunden zu gewinnen, wie diese.
Das Gleiche gilt für soziale Medien. Das Letzte, was Sie wollen, wenn jemand Unternehmen vergleicht, ist, dass er die erfolgreiche Social-Media-Präsenz Ihres Konkurrenten entdeckt, aber nichts von Ihnen findet.
Wie finden Sie also Ihre Mitbewerber in den sozialen Medien? Am einfachsten ist es, deren Website zu besuchen – die meisten verlinken auf ihrer Hauptwebsite oder in ihrem Blog zu ihren Social-Media-Profilen. Ansonsten können Sie jederzeit eine Google-Suche nach deren Namen + dem sozialen Netzwerk Ihrer Wahl durchführen, z. B. Twitter, Facebook, LinkedIn oder Google+.
2. Ist meine Zielgruppe in diesem sozialen Netzwerk vertreten?
Eine weitere Möglichkeit, Ihre Konkurrenten in sozialen Netzwerken zu betrachten, ist folgende: Wenn Ihr Konkurrent erfolgreich eine Zielgruppe in einem bestimmten sozialen Netzwerk aufbaut und mit ihr interagiert, dann hat dieses soziale Netzwerk Ihre Zielgruppe.
Wie finden Sie heraus, ob Ihre Zielgruppe in einem bestimmten sozialen Netzwerk aktiv ist, wenn Ihr Konkurrent dort noch nicht vertreten ist? Es gibt mehrere Möglichkeiten, die alle darauf hinauslaufen, dass Sie wissen müssen, welche Suchbegriffe Ihre Zielgruppe verwenden würde. Nehmen wir an, Sie verkaufen Gartenzubehör online. Ihre Zielgruppe wären dann Gärtner. So können Sie diesen Suchbegriff in den wichtigsten sozialen Netzwerken verwenden.
- Um herauszufinden, ob Ihre Zielgruppe auf Twitter vertreten ist, suchen Sie in Twitter-Benutzerverzeichnissen und Suchmaschinen wie Follower Wonk, Wefollow und Twellow nach „Gärtner” oder „Gartenarbeit”. Follower Wonk listet mindestens 15.000 Personen auf, die „Gärtner” in ihrem Profil angegeben haben.
- Um herauszufinden, ob Ihre Zielgruppe auf Facebook vertreten ist, geben Sie oben in das Suchfeld den Begriff „Gartenarbeit” ein. Die Interessenseite für Gartenarbeit hat über 3 Millionen Fans.
- Um herauszufinden, ob Ihre Zielgruppe auf LinkedIn vertreten ist, suchen Sie über das Suchfeld „Personen“ in der oberen Menüleiste nach „Gärtner“ oder „Gartenarbeit“. Die Suchergebnisse für „Gärtner“ umfassen über 24.000 Personen.
- Um herauszufinden, ob Ihre Zielgruppe auf Google+ vertreten ist, geben Sie in das Suchfeld oben „Gartenarbeit” oder „Gärtner” ein und ändern Sie dann die Dropdown-Auswahl von „Alles” zu „Personen und Seiten”. Google+ gibt zwar keine Anzahl der gefundenen Personen an, aber es gibt eine umfangreiche Liste, die endlos weitergeht.
Die meisten sozialen Netzwerke verfügen über eine eigene Suchfunktion. Bei Twitter hingegen erleichtern externe Suchmaschinen und Verzeichnisse die Suche nach Personen mit bestimmten Interessen. So können Sie besser einschätzen, in welchem Netzwerk sich mehr Mitglieder Ihrer Zielgruppe befinden.
3. Wie beliebt ist dieses soziale Netzwerk?
Ihre Konkurrenten und Ihr Publikum in einem bestimmten sozialen Netzwerk zu finden, sind nicht die einzigen Gründe, warum Sie Ihre Zeit in ein soziales Netzwerk investieren sollten. Eine weitere wichtige Frage ist, ob das Netzwerk an Popularität gewinnt oder diese beibehält. Nehmen wir zum Beispiel den neuen Trend Pinterest. In der obigen Grafik von Quantcast können Sie sehen, dass der Traffic für Pinterest immer besser wird, obwohl das Netzwerk gerade erst gestartet ist. Ein kleiner Rückgang des Traffics hier und da ist zwar keine schlechte Sache, aber Sie möchten keinen kontinuierlichen Rückgang des Traffics sehen, der darauf hindeuten könnte, dass das Netzwerk auf dem Weg nach unten ist.
4. Wird dieses soziale Netzwerk meiner Online-Reputation helfen?
Wenn Ihr Unternehmen Probleme mit dem Reputationsmanagement hat, beispielsweise aufgrund unangenehmer Einträge auf der ersten Seite der Suchergebnisse, können soziale Netzwerke Abhilfe schaffen. Das Profil Ihres Unternehmens in bestimmten sozialen Netzwerken wird in der Regel in den Suchergebnissen nach oben rücken und schließlich auf der ersten Seite erscheinen, wenn Sie in diesen Netzwerken aktiv sind.
Wie Sie anhand der sozialen Präsenz von Mashable sehen können, zählen nicht nur die Profile Ihres Unternehmens, sondern auch die Profile von Personen, die auf das Unternehmen verweisen. Daher ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen und Ihre Eigentümer/Manager/Mitarbeiter über Profile verfügen, die auch den Namen des Unternehmens enthalten.
Die sozialen Netzwerke, die am ehesten auf der ersten Seite ranken, sind folgende:
- Google+
5. Bringt dieses soziale Netzwerk mehr Besucher auf meine Website?
Manchmal ist der einzige Weg, um herauszufinden, ob ein soziales Netzwerk Ihrem Unternehmen zugute kommt, einfach auszuprobieren. Erstellen Sie Ihr Profil und beginnen Sie, sich in einigen Netzwerken zu engagieren, die zufriedenstellende Antworten auf die oben genannten Fragen bieten. Sehen Sie sich dann Ihre Website-Analysen an – richten Sie jetzt Google Analytics ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Unter „Traffic-Quellen > Sozial > Quellen“ sehen Sie die Menge an Traffic, die Sie aus sozialen Netzwerken erhalten. Wenn Sie feststellen, dass Sie viel Energie in ein soziales Netzwerk stecken, das Ihnen kaum Traffic bringt, sollten Sie Ihre Zeit lieber anderweitig investieren!
