L'un des plus grands défis pour toute petite entreprise est le temps. Entre trouver de nouveaux employés, les motiver, constituer une équipe gagnante et augmenter la productivité, il n'y a vraiment pas beaucoup de temps à perdre. Vous ne voulez donc certainement pas gaspiller un temps précieux dans des efforts de marketing en ligne qui pourraient ne pas offrir un retour sur investissement décent. Les réseaux sociaux constituent un élément majeur de toute stratégie de marketing en ligne, mais ils peuvent également être l'un des plus gros consommateurs de temps... Dans cet article, nous allons passer en revue 5 questions qui vous aideront à déterminer si un réseau social particulier vaut vraiment votre temps et votre investissement.
1. Mon concurrent est-il présent sur ce réseau social ?
L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour toute stratégie marketing est d'être présent là où se trouve votre concurrent. Par exemple, si vous cherchiez des magazines dans lesquels publier une annonce, ne voudriez-vous pas vous assurer d'être présent dans le même magazine que votre concurrent ? De cette façon, vous auriez les mêmes chances que lui de remporter de nouveaux contrats.
Il en va de même pour les réseaux sociaux. La dernière chose que vous souhaiteriez, alors que quelqu'un compare différentes entreprises, c'est qu'il découvre la présence réussie de vos concurrents sur les réseaux sociaux, mais ne trouve rien concernant la vôtre.
Alors, comment trouver vos concurrents sur les réseaux sociaux ? Le moyen le plus simple est de consulter leur site web : la plupart d'entre eux affichent un lien vers leurs profils sociaux sur leur site principal ou leur blog. Sinon, vous pouvez toujours effectuer une recherche Google en tapant leur nom + le réseau social de votre choix, tel que Twitter, Facebook, LinkedIn ou Google+.
2. Mon public est-il présent sur ce réseau social ?
Une autre façon d'analyser vos concurrents sur les réseaux sociaux est la suivante. Si votre concurrent réussit à créer et à fidéliser son audience sur un réseau social spécifique, alors ce réseau social possède votre audience cible.
Alors, comment savoir si votre public est présent sur un réseau social particulier si votre concurrent n'y est pas déjà ? Il existe plusieurs façons de le déterminer, qui consistent toutes à connaître les mots-clés que votre public serait susceptible d'utiliser. Imaginons que vous vendiez des articles de jardinage en ligne. Votre public cible serait alors les jardiniers. Voici comment vous pouvez utiliser ce mot-clé sur les principaux réseaux sociaux.
- Pour savoir si votre public est présent sur Twitter, essayez de rechercher « jardinier » ou « jardinage » dans les répertoires d'utilisateurs Twitter et les moteurs de recherche tels que Follower Wonk, Wefollow et Twellow. Follower Wonk répertorie au moins 15 000 personnes ayant mentionné « jardinier » dans leur profil.
- Pour savoir si votre public est présent sur Facebook, essayez de rechercher « jardinage » dans la barre de recherche en haut de la page. La page dédiée au jardinage compte plus de 3 millions de fans.
- Pour savoir si votre public est présent sur LinkedIn, essayez de rechercher « jardinier » ou « jardinage » à l'aide du champ de recherche « Personnes » situé dans la barre de menu supérieure. Les résultats pour « jardinier » affichent plus de 24 000 personnes.
- Pour savoir si votre public est présent sur Google+, essayez de rechercher « jardinage » ou « jardinier » à l'aide du champ de recherche situé en haut, puis modifiez le menu déroulant en passant de « Tout » à « Personnes et pages ». Google+ n'indique pas le nombre de personnes trouvées, mais affiche une liste exhaustive qui s'allonge à l'infini.
La plupart des réseaux sociaux disposent de leur propre champ de recherche, mais dans le cas de Twitter, l'utilisation de moteurs de recherche et d'annuaires externes facilite la recherche de personnes ayant des intérêts spécifiques. Cela vous aidera à déterminer quel réseau compte le plus grand nombre de personnes appartenant à votre public cible.
3. Quelle est la popularité de ce réseau social ?
Trouver vos concurrents et votre public sur un réseau social particulier ne sont pas les seules raisons pour lesquelles vous souhaitez investir votre temps dans un réseau social. Une autre bonne question à se poser est de savoir si le réseau gagne ou conserve en popularité. Prenons l'exemple de la nouvelle mode Pinterest. Dans le graphique ci-dessus, fourni par Quantcast, vous pouvez voir que le trafic ne fait qu'augmenter pour eux, même s'ils viennent tout juste de démarrer. Bien qu'une légère baisse du trafic ici et là ne soit pas une mauvaise chose, vous ne voulez pas voir une diminution continue du trafic, ce qui pourrait indiquer que le réseau est en train de disparaître.
4. Ce réseau social contribuera-t-il à améliorer ma réputation en ligne ?
Si votre entreprise est confrontée à des problèmes de gestion de réputation, tels que des éléments déplaisants apparaissant sur la première page des résultats de recherche, les réseaux sociaux peuvent vous aider. Le profil de votre entreprise sur certains réseaux sociaux remontera généralement dans les résultats de recherche, pour finalement atteindre la première page si vous êtes actif sur ces réseaux.
Comme vous pouvez le constater à partir de la présence de Mashable sur les réseaux sociaux, ce ne sont pas seulement les profils de votre entreprise qui comptent, mais aussi ceux des personnes qui font référence à celle-ci. Il est donc important que votre entreprise et ses propriétaires/dirigeants/employés aient des profils qui incluent également le nom de l'entreprise.
Les réseaux sociaux les plus susceptibles d'apparaître en première page sont les suivants :
- Google+
5. Ce réseau social génère-t-il du trafic vers mon site web ?
Parfois, la seule façon de savoir si un réseau social va profiter à votre entreprise est simplement de l'essayer. Créez votre profil et commencez à vous engager sur quelques réseaux qui offrent des réponses satisfaisantes aux questions ci-dessus. Ensuite, consultez les statistiques de votre site web. Si vous ne l'avez pas encore fait, configurez Google Analytics dès maintenant. Sous Sources de trafic > Réseaux sociaux > Sources, vous verrez la quantité de trafic que vous recevez des réseaux sociaux. Si vous constatez que vous consacrez beaucoup d'énergie à un réseau social qui ne vous apporte pratiquement aucun trafic, vous devriez commencer à concentrer vos efforts ailleurs !
