Diese neue Arbeitsweise hat zwar viele Vorteile mit sich gebracht, aber auch einige unbeabsichtigte Folgen, die sich gerade erst abzuzeichnen beginnen. Es besteht ein großer Unterschied zwischen der Anzahl der Homeoffice-Tage, die sich die Mitarbeiter wünschen, und der Anzahl, die sie tatsächlich erhalten: 30 % der Mitarbeiter möchten an allen fünf Tagen der Woche von zu Hause aus arbeiten, doch fast 34 % erhalten überhaupt keine Homeoffice-Tage. Dies birgt ein höheres Fluktuationsrisiko, da viele Mitarbeiter angeben, dass sie sich nach einem anderen Job umsehen würden, wenn ihnen kein hybrides Arbeitsmodell angeboten würde.
Damit belastet der hybride Arbeitsplatz jedoch das Engagement der Mitarbeiter und ihre sozialen Beziehungen. Und wenn Mitarbeiter sich nicht verbunden fühlen, leiden sie stärker unter Burnout und Stress.
Vor kurzem veranstaltete Circa sein viertes Diversity-Symposium mit einer Gruppe von Futuristen und Vordenkern, um neue Arbeitsweisen zu diskutieren. Im Folgenden finden Sie unsere sechs wichtigsten Erkenntnisse, die sich auf die unbeabsichtigten Folgen hybrider Arbeitsplätze konzentrieren.
1. Die Herausforderungen bei der Leitung eines hybriden Teams
Eines der größten Probleme, mit denen Teams in einer hybriden Arbeitsumgebung konfrontiert sind, ist das Bedürfnis nach Verbindung. Viele Mitarbeiter fühlen sich voneinander, von ihrem Unternehmen, ihrer Mission und ihrer Arbeit abgekoppelt. Der Mangel an persönlicher Interaktion, Sozialisierung und Körpersprache kann die Fähigkeit der Mitarbeiter beeinträchtigen, Beziehungen und Vertrautheit aufzubauen, was letztendlich zu einer Verschlechterung der Arbeitsmoral führt.
Wenn Sie nur wenige Personen regelmäßig sehen (oder Ihre Teamkollegen vielleicht noch nie persönlich getroffen haben), kann es sein, dass Sie nur einen bruchstückhaften Eindruck von der Unternehmenskultur bekommen. Aus diesem Grund gab es einige Gegenreaktionen auf das Konzept der „Kultur“ und deren Auswirkungen auf das Unternehmen im Vergleich zum Einzelnen.
Während wir den Übergang zum Hybridmodell fortsetzen, ist es für Führungskräfte an vorderster Front wichtig, eine klare Vision zu entwickeln und zu bestimmen, wie sie diese Verbindung zu ihren Mitarbeitern herstellen und aufbauen können.
Ständige Kommunikation und Zusammenarbeit sowohl im virtuellen als auch im physischen Raum und die bewusste Entscheidung, wann was zu tun ist, sind für den Aufbau dieser menschlichen Verbindung von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Besprechungen und Diskussionen führen, sollten diese über reine Arbeitsangelegenheiten hinausgehen, selbst bei einem Remote-Anruf. Eine effektive Möglichkeit, die Balance zwischen persönlicher und online Arbeit zu finden, besteht darin, bewusst Kontakt aufzunehmen, Small Talk zu betreiben und Präsenzgerechtigkeit zu schaffen. Präsenzgerechtigkeit bedeutet, sicherzustellen, dass alle Mitglieder eines Teams in ein Gespräch einbezogen werden und ein Gefühl der Nähe entsteht.
2. Fokus auf Ergebnisorientierung
Eine der am häufigsten gestellten Fragen ist, ob Remote-Arbeit oder Präsenzarbeit für Mitarbeiter produktiver und motivierender ist. Einerseits berichteten viele Unternehmen von einer höheren Produktivität, als alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiteten, aber seit einige Mitarbeiter wieder ins Büro zurückgekehrt sind, berichten viele Unternehmen, dass die Produktivität bei persönlicher Zusammenarbeit höher ist. Während also die Produktivität bei wirklich individuellen Aufgaben, die ein Mitarbeiter alleine erledigt, steigen oder gleich bleiben mag, trägt die Arbeit von Angesicht zu Angesicht bei Aufgaben, die Zusammenarbeit und Problemlösung erfordern, zur Produktivität bei.
Für Manager und Führungskräfte ist es wichtig, ihre Denkweise zu ändern und sich stärker auf Ergebnisse zu konzentrieren. Die traditionelle Mentalität, dass Mitarbeiter im Büro anwesend sein müssen, ist nicht unbedingt der beste oder einzige Weg, um Effizienz zu erreichen und Ergebnisse zu erzielen. Klare Ziele und Erwartungen sind dabei ein wichtiger Faktor – wenn Mitarbeiter ihre Arbeit durch mehr Tage im Homeoffice effizienter und produktiver erledigen können, dann sollte dies in Betracht gezogen werden. Neben der Festlegung von Erwartungen und Zielen sollten Führungskräfte ihren Mitarbeitern auch klares und regelmäßiges Feedback geben, damit diese wissen, ob sie auf diese Ergebnisse hinarbeiten.
3. Die Auswirkungen von Remote-Arbeit auf die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter
Die Arbeit von zu Hause aus hat zwar viele Vorteile, kann aber auch zu einer gewissen Isolation führen. Seit der Pandemie haben wir bereits weniger Kontakt zu den Menschen in unserer Nachbarschaft und unserem Umfeld. Wir bestellen Essen über Apps, lassen uns Lieferungen nach Hause bringen und haben im Alltag weniger Kontakt zu anderen Menschen.
Immer mehr Menschen, insbesondere jüngere Generationen, geben an, dass sie ihre Arbeit als rein transaktional empfinden. Dieses Maß an sozialer Entfremdung steht in engem Zusammenhang mit der psychischen, physischen und kognitiven Gesundheit.
Aus diesem Grund spielt die Arbeit eine immer wichtigere Rolle dabei, uns ein Gefühl der Verbundenheit zu vermitteln und uns das Gefühl zu geben, Teil von etwas Wichtigem zu sein. Hier sollten Führungskräfte gemeinsame Ziele und Aufgaben stärken, den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, über ihren Tellerrand hinauszuschauen und Kontakte zu Kollegen außerhalb ihrer Abteilung zu knüpfen. Die gemeinsame Arbeit an Aufgaben, das Lösen von Problemen und das Kennenlernen der Fähigkeiten der anderen bestätigen den Mitarbeitern, dass ihre Arbeit für sie selbst und für das Unternehmen wichtig ist.
4. Eine sich verändernde Work-Life-Balance
Durch die Arbeit im Homeoffice berichten Mitarbeiter häufig von einer besseren Work-Life-Balance und mehr Flexibilität. Allerdings bringt diese Arbeitsweise auch Herausforderungen mit sich und lässt die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben oft verschwimmen.
Einerseits können Remote-Mitarbeiter ihren Arbeitstag etwas einfacher planen. Sie können persönliche Aufgaben erledigen, wenn sie Zeit dafür haben, und sich die Arbeitszeiten selbst aussuchen. Andererseits kann das Arbeitsleben mit dem Privatleben verschmelzen, da beide Bereiche im selben Raum stattfinden.
Eine der Empfehlungen zur Vermittlung dieser Mischung ist die Schaffung eines „virtuellen Arbeitswegs“, d. h. die Schaffung einer Art Trennung zwischen dem Beginn des Tages, dem Beginn der Arbeit und dem Ende der Arbeit am Abend. Darüber hinaus ist das Verlassen des Hauses ein wirklich wichtiger Bestandteil einer gesunden Trennung zwischen Arbeit und Privatleben.
5. Die Vorteile einer hybriden Belegschaft und DEI
Wir erleben eine Verbesserung der Kommunikationsmöglichkeiten durch die Weiterentwicklung und Verfeinerung der Tools, die Teams täglich nutzen, wie beispielsweise Chat-Apps, Projektverfolgungssoftware, Zoom usw. Diese Tools ermöglichen die Koordination von Tausenden von Menschen, ermöglichen gleichzeitige Interaktionen, beschleunigen die Produktion und vieles mehr.
Wir haben auch beobachtet, dass sich die hybride Remote-Arbeitsumgebung auf unterrepräsentierte Gruppen auswirkt. Beispielsweise können einige Gruppen in ihrem Privatleben mit zusätzlichen Verantwortlichkeiten oder Herausforderungen konfrontiert sein, wie der Betreuung von Kindern, älteren Familienmitgliedern oder dem Umgang mit einer Behinderung. Die hybride Umgebung bietet ihnen mehr Flexibilität und Ausgewogenheit und kann ihnen einen besseren Zugang zu Möglichkeiten verschaffen, die ihnen zuvor nicht zur Verfügung standen. Der wichtigste Aspekt, um hybride Arbeit zu einer positiven Erfahrung für unterrepräsentierte Gruppen zu machen und mehr Inklusion zu schaffen, ist die Sicherstellung klarer Unternehmensrichtlinien und -strategien.
6. Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu
Letztendlich ist es für die Führung eines hybriden Teams am wichtigsten, den Teammitgliedern wirklich zuzuhören und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Wenn sie nicht das bekommen, was sie brauchen – sei es Flexibilität, Verbundenheit, Produktivität usw. –, leidet die Arbeitsmoral und das Team verliert gute Mitarbeiter. Hier muss ein starkes Vertrauensverhältnis bestehen, Ziele müssen klar definiert und kommuniziert werden, und Führungskräfte müssen Feedback von ihren Teams einholen.
Das Management hybrider Teams kann sich wie ein Drahtseilakt anfühlen und es kann einige Zeit dauern, bis man es wirklich beherrscht, aber das bedeutet nicht, dass wir die Idee der Hybridität aufgeben sollten. Es wird Managern und ihren Mitarbeitern mehr helfen, wenn sie gemeinsam herausfinden, wie sie das Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Verantwortlichkeit finden können, anstatt diese Idee komplett aufzugeben.
Sehen Sie sich die vollständige Podiumsdiskussion zum Thema „Unbeabsichtigte Folgen hybrider Arbeit“ an, die jetzt als Teil des 4. Diversity-Symposiums von Circa auf Abruf verfügbar ist.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Circaworks.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Circa, einen führenden Anbieter von Software für integratives Recruiting und OFCCP-Compliance. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um unser erweitertes Produktangebot, die sich entwickelnden Compliance-Vorschriften für die Talentakquise und Best Practices im Personalmanagement zu berücksichtigen.
