Vor allem als Folge der Pandemie gehen viele Unternehmen dazu über, ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, von zu Hause oder anderswo aus zu arbeiten. Dies bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich, unter anderem die Frage, wie wichtige Mitarbeiter im Falle einer großen Katastrophe verbunden und produktiv bleiben können. Preparis & Agility Recovery haben kürzlich 229 Kunden aus verschiedenen Branchen, Unternehmensgrößen, Standorten und Funktionen befragt, um die größten Herausforderungen zu ermitteln und herauszufinden, wie die Unternehmen diese lösen.
Größte Bedenken bezüglich einer verteilten Belegschaft
Datensicherheit, Produktivität und Internetkonnektivität wurden am häufigsten als die größten Sorgen im Zusammenhang mit einer verteilten Belegschaft genannt. Die Befragten aus der Chefetage nannten dagegen eher Bedenken hinsichtlich der Produktivität und der Unternehmenskultur.
Von denjenigen, die der Konnektivität Priorität einräumen:
- 27 % der Kunden wissen, wie wichtig es ist, dass wichtige Mitarbeiter über eine Internetverbindung und/oder eine Notstromversorgung verfügen.
- 24 % haben bereits Erfahrungen mit Unwettern und der Pandemie gemacht und geben an, dass sie sich generell darauf vorbereiten wollen
Kunden aus dem Finanz-, Dienstleistungs- und Gesundheitssektor waren etwas besorgter über die Datensicherheit, wenn Mitarbeiter an entfernten Standorten arbeiten, während Regierungsorganisationen sich mehr Sorgen über die Internetkonnektivität für Mitarbeiter an entfernten Standorten machen. Freiberufliche Dienstleister und Versicherungsunternehmen haben größere Bedenken, dass sich eine verteilte Belegschaft auf die Unternehmenskultur auswirkt.
Heimarbeit als Teil einer Erholungsstrategie
Der Einsatz einer Strategie für die Arbeit von zu Hause aus während der Wiederherstellung, wenn eine Katastrophe den Zugang zu einem Bürogebäude oder einem Arbeitsplatz beeinträchtigt, ist leichter zugänglich, nachdem viele Unternehmen diesen Ansatz während der Pandemie verwendet haben. 83 % der Befragten gaben an, dass dies Teil ihrer laufenden Wiederherstellungspläne ist.
Mehr als 90 % der Unternehmen aus den Bereichen Freiberufliche Dienstleistungen, Versicherungen und Gesundheitswesen planen derzeit, dass ihre Mitarbeiter im Falle einer größeren Katastrophe, die zum Verlust des Zugangs zu ihrem Arbeitsplatz führt, von zu Hause aus arbeiten.
Zurück zu den Büroplänen
Die Mehrheit der Unternehmen (60 %) plant eine gemischte Rückkehr ins Büro nach der Pandemie. Nur 29 % der Befragten gaben an, dass die Mitarbeiter in Vollzeit ins Büro zurückkehren müssen.
Kunden aus dem Finanz- und Regierungssektor verlangen etwas häufiger, dass ihre Mitarbeiter ganztägig im Büro sind.
Störungen, wenn Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten
Auf die Frage, wie die Unternehmen den Zugang zu Strom und Internet für kritische Mitarbeiter im Falle einer größeren Katastrophe regeln würden, wenn sie von zu Hause aus arbeiten, gaben sie eine Reihe offener Antworten, die von "Unsicher" bis hin zu detaillierten Wiederherstellungsplänen reichten.
Einige Kunden gaben an, dass sie darüber nachgedacht haben, wie sie die Bedürfnisse kritischer Mitarbeiter im Katastrophenfall aus der Ferne erfüllen können, aber in Wirklichkeit haben nur wenige detaillierte Pläne erstellt, die die Bedürfnisse von Mitarbeitern an anderen Standorten berücksichtigen. Die meisten Pläne sehen vor, dass die Mitarbeiter von alternativen Standorten aus arbeiten, die über Strom verfügen. Nur etwa 25 % der Kunden, die angaben, sich Gedanken über die Befriedigung der Grundbedürfnisse ihrer Mitarbeiter bei der Arbeit von zu Hause aus gemacht zu haben, verfügten tatsächlich über realisierbare Pläne.
Die häufigsten Pläne
- 48%: Die Mitarbeiter würden sich an einen alternativen Standort mit Stromversorgung/Verbindung begeben, z. B. das Hauptbüro (mit einem Notstromaggregat oder Wiederherstellung mit Hilfe von Agility Recovery)
- 25%: Detaillierter Plan mit Eventualitäten; mögliche Bedürfnisse der kritischen Mitarbeiter wurden berücksichtigt
- 20%: Kein klarer Plan oder unbekannt, oft verlassen sie sich darauf, dass die Mitarbeiter ihre eigenen Lösungen finden
- 7%: Von Fall zu Fall; wegen der Pandemie ist das bereits bekannt
Eine Lösung für das Arbeiten von überall aus
Wenn das "Büro" wirklich überall sein kann, ist es wichtig, Pläne zu haben, die die Mitarbeiter unterstützen und ihnen helfen, ihre Konnektivität und Produktivität zu erhalten. Die Kunden haben die fünf wichtigsten Anforderungen an ein Produkt für ortsunabhängiges Arbeiten genannt:
- Unbegrenzter Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
- Notstromversorgung und Lademechanismus für Computer, Telefon und andere Geräte
- Eine unternehmenstaugliche Backup-Netzwerkverbindung
- Persönliche Bereitschafts-App zur Unterstützung von Mitarbeitern oder Einzelpersonen mit Überlebenstipps für den Fall einer Störung
- Kontinuierliche Überwachung und Unterstützung, angeboten als Managed Service
Da sich die Arbeitslandschaft immer mehr zu einem Paradigma des "ortsunabhängigen Arbeitens" entwickelt, stehen die Herausforderungen der Aufrechterhaltung von Datensicherheit, Produktivität und Internetkonnektivität im Vordergrund. Die Umfrage unterstreicht die unterschiedlichen Bedenken in den verschiedenen Sektoren und hebt die entscheidende Bedeutung einer umfassenden Planung für verteilte Arbeitskräfte hervor.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
