主要由于大流行病的影响，许多公司正在采取 "随时随地工作 "的方法，允许员工在家或其他地方工作。随之而来的是一系列挑战，包括如何在发生重大灾难时保持关键员工的联系和工作效率。Preparis & Agility Recovery 最近对 229 家客户进行了调查，这些客户代表了不同的业务领域、公司规模、地点和角色，以确定企业面临的最大挑战以及如何解决这些挑战。
对分布式员工的最大担忧
数据安全、生产力和互联网连接是最常被提及的分布式员工最大的担忧。而 C 级受访者则更倾向于提及对生产力和公司文化的担忧。
在优先考虑连通性的国家中
- 27% 的客户认识到确保关键员工拥有互联网连接和/或备用电源的重要性
- 24% 的人有过应对风暴和大流行病的经验，并普遍表示希望做好准备
金融、专业服务和医疗保健行业的客户对员工远程工作时的数据安全略有担忧，而政府机构则更关注远程员工的互联网连接问题。专业服务和保险企业则更关注分布式员工对公司文化的影响。
将在家工作作为康复战略的一部分
在大流行病期间，许多组织都采用了这种方法，83%的受访者表示这是他们正在实施的恢复计划的一部分。
目前，90% 以上的专业服务、保险和医疗保健公司计划在发生重大灾难导致无法进入工作场所时，让员工在家办公。
返回办公室计划
大多数公司（60%）计划在大流行病后让员工混合返回办公室。只有 29% 的受访者表示要求员工全职返回办公室。
金融和政府部门的客户更倾向于要求员工全职在办公室工作。
员工在家工作时的干扰
当被问及组织在发生重大灾难时如何解决关键员工在家工作时的用电和上网问题时，他们给出了从 "不确定 "到深入恢复计划等一系列开放式回答。
一些客户表示，他们已经考虑过在灾难发生时远程满足关键员工的需求，但事实上，很少有客户制定了详细的计划来满足远程员工的需求。大多数计划都涉及员工在有电力供应的替代地点工作；只有约 25% 的客户声称已经考虑过满足员工在家工作时的基本需求，但实际上他们已经制定了可行的计划。
最常见的计划
- 48%:员工将前往有电力/连接的备用地点，如主办公室（配备备用发电机或在 Agility Recovery 的帮助下进行恢复）
- 25%:有应急措施的详细计划；已满足关键员工的可能需求
- 20%:没有明确的计划或未知，往往依靠员工自己寻找解决方案
- 7%:具体情况具体分析；因为大流行病，已经有了办法
随时随地办公解决方案
当 "办公室 "真的可以无处不在时，就必须制定计划，为员工提供支持，帮助他们保持连接性和工作效率。客户列出了对 "随时随地办公 "产品的五大要求：
- 无限高速上网
- 个人电脑、手机和其他设备的备用电源和充电装置
- 企业级备份网络连接
- 个人备灾应用程序，为员工或个人提供灾难发生时的求生技巧
- 持续监控和支持，作为托管服务提供
随着工作环境不断向 "随时随地工作 "的模式演变，维护数据安全、工作效率和互联网连接等方面的挑战成为首要问题。这项调查突出了各行各业的不同关注点，强调了对分布式员工进行全面规划的极端重要性。
编者按： 本文章最初发表在 Preparis 业务连续性软件网站上。2024 年 10 月，Mitratech 收购了业务连续性规划和应急响应解决方案的领先供应商Preparis。对内容进行了更新，以反映 Mitratech 扩大的产品范围、行业进步和监管动态。
