En gran parte como consecuencia de la pandemia, muchas empresas están adoptando un enfoque de «trabajo desde cualquier lugar», que permite a sus empleados trabajar desde casa o desde cualquier otro lugar. Esto conlleva una serie de retos, entre ellos cómo mantener a los empleados críticos conectados y productivos en caso de que se produzca una catástrofe grave. Preparis & Agility Recovery ha encuestado recientemente a 229 clientes que representan una mezcla de sectores empresariales, tamaños de empresas, ubicaciones y funciones para determinar los mayores retos a los que se enfrentan y cómo los están resolviendo las empresas.
Las mayores preocupaciones sobre una plantilla distribuida
La seguridad de los datos, la productividad y la conectividad a Internet fueron las cuestiones que más se mencionaron como las principales preocupaciones en relación con una plantilla distribuida. Sin embargo, los ejecutivos encuestados se mostraron más propensos a mencionar preocupaciones relacionadas con la productividad y la cultura empresarial.
De aquellos que priorizan la conectividad:
- El 27 % de los clientes reconoce la importancia de garantizar que los empleados críticos dispongan de conexión a Internet y/o un suministro eléctrico de reserva.
- El 24 % tiene experiencia previa con tormentas y la pandemia, y afirma tener una sensación general de querer estar preparado.
Los clientes de los sectores financiero, de servicios profesionales y sanitario se mostraron ligeramente más preocupados por la seguridad de los datos cuando los empleados trabajan a distancia, mientras que las organizaciones gubernamentales están más preocupadas por la conectividad a Internet de los trabajadores remotos. Las empresas de servicios profesionales y las aseguradoras tienen una mayor preocupación por el impacto que una plantilla distribuida puede tener en la cultura de la empresa.
Utilizar el teletrabajo como parte de una estrategia de recuperación
El uso de una estrategia de trabajo desde casa durante la recuperación, cuando un desastre afecta al acceso a un edificio de oficinas o al espacio de trabajo, es más accesible después de que muchas organizaciones utilizaran este enfoque durante la pandemia, y el 83 % de los encuestados lo mencionó como parte de sus planes de recuperación en curso.
Más del 90 % de las empresas de servicios profesionales, seguros y atención sanitaria tienen previsto actualmente que sus empleados trabajen desde casa en caso de que se produzca una catástrofe grave que impida el acceso a su lugar de trabajo.
Planes de regreso a la oficina
La mayoría de las empresas (60 %) están planeando un regreso híbrido a la oficina después de la pandemia. Solo el 29 % de los encuestados informó que exigirá a los empleados que regresen a la oficina a tiempo completo.
Los clientes del sector financiero y gubernamental son ligeramente más propensos a exigir a sus empleados que estén en la oficina a tiempo completo.
Interrupciones cuando los empleados trabajan desde casa
Cuando se les preguntó cómo abordarían las organizaciones el acceso de los empleados críticos a la electricidad e Internet en caso de una catástrofe grave mientras trabajan desde casa, dieron una serie de respuestas abiertas, que iban desde «No estoy seguro» hasta planes de recuperación detallados.
Algunos clientes indicaron que habían pensado en satisfacer las necesidades críticas de los empleados de forma remota en caso de desastre, pero, en realidad, pocos han creado planes detallados que aborden las necesidades de los trabajadores remotos. La mayoría de los planes implican que los empleados trabajen desde sitios alternativos que cuenten con electricidad; solo alrededor del 25 % de los que afirmaron haber pensado en satisfacer las necesidades básicas de los empleados mientras trabajan desde casa contaban realmente con planes viables.
Planes más comunes
- 48 %: Los empleados acudirían a un sitio alternativo con energía eléctrica/conectividad, como la oficina principal (con un generador de respaldo o recuperándose con la ayuda de Agility Recovery).
- 25 %: Plan detallado con contingencias; se han abordado las posibles necesidades de los empleados críticos.
- 20 %: Sin un plan claro o desconocido, a menudo se confía en que los empleados encuentren sus propias soluciones.
- 7 %: Se evaluará caso por caso; ya se ha resuelto debido a la pandemia.
Una solución para trabajar desde cualquier lugar
Cuando la «oficina» puede estar realmente en cualquier lugar, es esencial contar con planes para apoyar a los empleados y ayudarles a mantener la conectividad y la productividad. Los clientes clasificaron los cinco requisitos principales para un producto que permita trabajar desde cualquier lugar:
- Acceso ilimitado a Internet de alta velocidad
- Fuente de alimentación de respaldo y mecanismo de carga para ordenadores personales, teléfonos y otros dispositivos.
- Una conexión de red de respaldo de nivel empresarial
- Aplicación de preparación personal para ayudar a los empleados o particulares con consejos de supervivencia en caso de una interrupción.
- Supervisión y asistencia continuas, ofrecidas como servicio gestionado.
A medida que el panorama laboral sigue evolucionando hacia un paradigma de «trabajo desde cualquier lugar», los retos de mantener la seguridad de los datos, la productividad y la conectividad a Internet pasan a primer plano. La encuesta pone de relieve las diversas preocupaciones que existen en todos los sectores y destaca la importancia fundamental de una planificación integral para las plantillas distribuidas.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocio y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
