Wie man Gaslighting am Arbeitsplatz erkennt
In Situationen sexueller oder nicht-sexueller Belästigung oder Mobbing am Arbeitsplatz kann der Täter versuchen, der betroffenen Person einzureden, dass sie irgendwie selbst schuld daran ist oder diese Behandlung verdient hat. Der Täter erreicht dies durch Gaslighting.
Laut Dictionary.com ist Gaslighting „eine Form emotionaler Misshandlung oder psychologischer Manipulation, bei der die Wahrheit verdreht und die Wahrnehmung der Realität verändert wird, um eine andere Person zu verwirren oder Zweifel in ihr zu wecken, sodass sie ihre geistige Gesundheit oder die Realität infrage stellt“. Gaslighting ist eine Belästigungstechnik, die manchmal von Missbrauchstätern angewendet wird.
Der Begriff stammt aus dem Film„Gaslight“aus dem Jahr 1944,in dem ein Ehemann seine Frau absichtlich manipuliert, damit sie glaubt,sie würde verrückt werden. Zum Beispiel lässt er die Gaslampen dunkler werden, versichert seiner Frau jedoch, dass dies nur ihre Einbildung sei.
Gaslighting am Arbeitsplatz
Ein Gaslighter wendet fortlaufend subtile Taktiken an, die ein feindseliges oder antagonistisches Arbeitsumfeld schaffen, wobei er sich in der Regel auf eine bestimmte Person konzentriert. Ein Gaslighter am Arbeitsplatz kann absichtlich ein Projekt sabotieren oder benötigte Informationen zurückhalten. Oder ein Gaslighter kann Belästigungen begehen, aber versuchen, den betroffenen Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass es irgendwie seine Schuld war oder dass er die Absichten des Belästigers missverstanden hat. Dies wirkt sich auf die Unternehmenskultur aus.
Wenn er damit konfrontiert wird, wird der Gaslighter versuchen, Zweifel an den Motiven oder der Ehrlichkeit der betroffenen Person zu säen oder behaupten, dass ihre Geschichte aus Rache für eine eingebildete Kränkung erfunden wurde.
Laut einem Artikel von Preston Ni in Psychology Today „leugnet der Gaslighter in der Regel Misshandlungen, wenn er darauf angesprochen wird, und kann defensiv, streitlustig, abweisend und ausweichend reagieren. Der Gaslighter kann eskalieren und aggressiver werden oder sich verschließen und passiv-aggressiv reagieren.“
Ein Gaslighter am Arbeitsplatz kann ein Vorgesetzter, ein Kollege, ein Kunde oder ein Geschäftskonkurrent sein. Der Gaslighter versucht möglicherweise, den betroffenen Mitarbeiter zu sabotieren, um daraus persönlichen Vorteil zu ziehen, oder einfach nur, weil er Freude daran hat, Macht über andere auszuüben. Gaslighting kann von einer Einzelperson oder einer Gruppe ausgehen. Eine Organisation begeht Gaslighting, indem sie die Beschwerde der betroffenen Person herunterspielt oder andeutet, dass das Verhalten des Täters völlig in Ordnung sei.
Gaslighting ist ein weit verbreitetes Problem
Einige Vorfälle, bei denen religiöse, sportliche und mediale Organisationen Gaslighting betrieben haben, sorgen weltweit für Schlagzeilen, weil sie jahrelang vertuscht wurden, um wichtige Führungskräfte oder den Ruf und die Finanzen der Organisationen zu schützen.
Zum Beispiel in einem Interview mit dem Magazin GQ aus dem Jahr 2018 behauptete der Schauspieler Brendan Fraser , der ehemalige Präsident der Hollywood Foreign Press Association (HFPA), Philip Berk, ihn 2003 sexuell missbraucht habe. Als Brendan dies öffentlich machte, habe die Filmindustrie ihn angeblich bestraft, indem sie seine Karriere stark einschränkte.
Der folgende Auszug aus The Guardian beschreibt die Reaktion der HFPA. „Nach einer internen Untersuchung, die durchgeführt wurde, als Fraser an die Öffentlichkeit ging, kam die HFPA zu dem Schluss, dass Berk Fraser unangemessen berührt hatte, sagte jedoch, dass Berks Handlung „als Scherz und nicht als sexuelle Annäherung gemeint war”.
Wenn sich eine Person über Belästigung beschwert und der Belästiger ein Leistungsträger ist oder bei seinen Kollegen beliebt ist, leugnen andere in der Organisation oft, dass die Belästigung stattgefunden hat.
Leugnung auf höchster Ebene
Wenn der Belästiger oder Mobber ein Unternehmensleiter oder Sprecher ist, lässt die Organisation den Missbrauch möglicherweise weiter zu. Laut einem NPR-Artikel von Kat Chow könnte eine Organisation einer Person, die Belästigung am Arbeitsplatz meldet, Folgendes sagen:
- „Ich bezweifle, dass sie das so gemeint haben.“
- „Das war nur ein Scherz.“
- „Vielleicht dachten sie, du würdest flirten.“
- „Das war harmlos. Du machst eine viel zu große Sache daraus.“
- „Sie sind einfach nur unbeholfen.“
- „Sie haben das wahrscheinlich missverstanden.“
- „Du hast dich falsch erinnert.“
- „Niemand sonst hat ein Problem mit ihnen.“
Die institutionelle Struktur oder Kultur einer Organisation kann absichtlich und aktiv dazu beitragen, dass andere den Aussagen der betroffenen Person keinen Glauben schenken oder sich weigern, ihr zuzuhören. Dies verstärkt den Schaden für die betroffene Person zusätzlich, da sie sich isoliert fühlt oder sogar ihre geistige Gesundheit in Frage stellt. Der Gaslighter kann ungestraft weitermachen und den Missbrauch sogar noch verschlimmern.
Deshalb sind aktive Umstehende so wichtig. Wenn auch nur ein Umstehender sich erhebt und die Behauptungen der betroffenen Person unterstützt, kann die Organisation eine andere Haltung einnehmen und sogar auf die Situation reagieren.
Was sind die Aufgaben eines Bystanders?
Ein Umstehender kann Maßnahmen ergreifen, indem er den Belästiger oder Mobber direkt anspricht, wenn dieser eine unangemessene Handlung begeht, oder indem er den Vorfall anschließend meldet – oder beides. Am wichtigsten ist jedoch, dass er der betroffenen Person sagt: „Ich habe es auch gesehen. Ich glaube dir. Und ich werde dich unterstützen.“
Eine gesunde Arbeitsplatzkultur ermutigt Menschen, Probleme anzusprechen, und Führungskräfte, zuzuhören und diese Probleme anzugehen. Wenn es am Arbeitsplatz zu Gaslighting kommt, untergräbt dies den Prozess des Ansprechens und Zuhörens. Umstehende haben eine Verantwortung und spielen eine unschätzbare Rolle dabei, die Kultur für alle gesund zu halten.
Die Lösung
Syntrio bietet verschiedene Schulungsmaterialien an, die Ihre Mitarbeiter dazu befähigen, ihre Bedenken offen anzusprechen. Wir freuen uns über die Gelegenheit, mit Ihnen zu besprechen, wie unsere Schulungen zum Thema Belästigung und unsere Kommunikationsinstrumente Ihren Mitarbeitern und Führungskräften dabei helfen können, Probleme positiv anzugehen. Über unsere rund um die Uhr erreichbare Hotline können Mitarbeiter ihre Bedenken anonym melden, wenn sie dies wünschen.
Ressourcen
Intervention und Sensibilisierung von Umstehenden
Broschüre zu Belästigung und Diskriminierung am Arbeitsplatz in den USA
Überdenken der Schulungen zum Thema Belästigung am modernen Arbeitsplatz
Prävention von Belästigung für gesunde Arbeitsplätze
Prävention von Belästigung am virtuellen Arbeitsplatz
Die anhaltenden Risiken von Belästigung – Ein unverzichtbarer Leitfaden
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Syntrio.com veröffentlicht. Im Januar 2024 übernahm Mitratech Syntrio, einen führenden Anbieter von Lösungen für Ethik- und Compliance-Schulungen, Prävention von Belästigung am Arbeitsplatz und anonyme Hotline-Meldungen. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um unser erweitertes Lösungsangebot, die sich entwickelnden Compliance-Vorschriften und bewährte Praktiken im Bereich Ethik und Risikomanagement zu berücksichtigen.
