Was bedeutet das und was können Sie tun, wenn Sie eine Diskrepanz in den Bewertungsstilen zwischen Ihren Standorten feststellen? Das ist nicht ungewöhnlich!
Zwei Ideen zur Bekämpfung der Verzerrung durch hohe Bewertungen
Idee Nr. 1: BARS. Erinnern Sie sich noch an BARS (Behaviorally Anchored Rating Scales) aus Ihrer PHR/SHPR-Ausbildung? Mit verhaltensorientierten Bewertungsskalen können Sie Dinge klarer sehen (insbesondere kulturübergreifend). Mit anderen Worten: Stellen Sie sicher, dass die Bewertungsstufen in Ihrem Beurteilungssystem wünschenswertes und unerwünschtes Verhalten auf jeder Stufe beschreiben.
Es ist möglich, BARS für verschiedene Berufe zu entwickeln. Beispielsweise kann die Kommunikation für eine Rezeptionistin erfordern, dass sie Besucher freundlich begrüßt, während die Kommunikation für einen technischen Ingenieur die Fähigkeit erfordern kann, seinen Stil an ein weniger technikaffines Publikum anzupassen.
Die BARS-Methode wird *dazu beitragen*, das Problem der Voreingenommenheit zu lösen, aber es bedarf einiger geschickter Formulierungen und möglicherweise einer Teamleistung, um die verhaltensbezogenen Niveaus für jede Kompetenz zu bestimmen.
Zur Information: Einige Bewertungssysteme enthalten standardmäßig BARS, sodass dies möglicherweise bereits geschehen ist. Es könnte ausreichen, die Manager auf die Beschreibungen hinzuweisen, damit sie sich die Zeit nehmen, die abgestuften Beschreibungen zu lesen.
2. Idee Nr. 2: Erzwungene Verteilung. Bitten Sie die Führungskräfte, die Mitarbeiter anhand einer gleichmäßig verteilten Glockenkurve zu bewerten. Die Bewertungen können vorgenommen und auf hohe/niedrige Verzerrungen überprüft werden, bevor die endgültigen Beurteilungen den Mitarbeitern mitgeteilt werden. Diese Methode ermöglicht es den Führungskräften, die Bewertungen vor der Fertigstellung einer Beurteilung anzupassen.
Diese Methode kann jedoch zu Ergebnissen führen, die auf einem willkürlichen Mittelwert basieren. Es ist möglich, dass sich der wahrgenommene Mittelwert für Manager im Laufe der Zeit verschiebt (daher ist es sinnvoll, BARS einzusetzen, um einen genauen Mittelwert zu visualisieren und so eine konsistente Bewertung oberhalb/unterhalb des Mittelwerts vornehmen zu können).
Viel Glück!
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
