Con la ayuda de los comentarios de los clientes y la co-innovación, nuestra última versión deImmigrationTracker incluyó una experiencia de plataforma completamente rediseñada.
ImmigrationTracker ha sido rediseñado con un aspecto más moderno, al tiempo que se han introducido cambios y mejoras estratégicas para mejorar la experiencia del usuario sin afectar a la funcionalidad básica. También hemos hecho que sea más intuitivo para los usuarios navegar a los informes y las otras herramientas de gestión que más necesitan. Esto ha hecho que la mejor solución de gestión de casos de inmigración del sector sea aún más fácil de usar.
Incluso antes de que ImmigrationTracker pasara a formar parte de la pizarra de soluciones de software de Mitratech, había recibido un amplio apoyo a lo largo de los años por parte de un equipo de producto comprometido a escuchar los comentarios de los clientes y a trabajar estrechamente con ellos para desarrollar el siguiente conjunto de mejoras. Eso es lo que los usuarios esperan hoy de los mejores proveedores.
"Buscamos la mejora continua y la innovación de las soluciones de software que adoptamos, y el equipo de ImmigrationTracker lo ha conseguido sistemáticamente".
Bryan Y. Funai, Abogado
Masuda, Funal, Eifert & Mitchell, Ltd.
¿Qué hay bajo el capó?
Estos nuevos cambios en la interfaz y la UX de ImmigrationTracker no afectarán a los flujos de trabajo del sistema, las integraciones, las opciones de generación de informes, las características de seguridad ni otras funciones básicas. Hemos mejorado la estética y la accesibilidad, y cualquier cambio funcional en la UX es únicamente para crear una mejor experiencia de usuario.
¿Cuáles son las mejoras?
- Diseñamos e implantamos espacios de trabajo basados en personas para cada tipo de rol de usuario: Personal, Contacto y Usuarios individuales. Los espacios de trabajo ofrecen a los usuarios un acceso rápido a las actividades críticas de la empresa.
- Implementación de Megamenus para los siguientes objetos principales: Organizaciones, Individuos y Procesos. Los megamenús permiten navegar por los registros de un lugar a otro, por ejemplo, pasar de la familia de un individuo a sus procesos cerrados.
- Desarrolló Tarjetas de Héroe para cada objeto principal: Organizaciones, Contactos, Individuos y Procesos. Las Hero Cards ofrecen a los usuarios una vista de pájaro de los datos críticos de cada registro y accesos directos rápidos para añadir y editar rápidamente historiales de estado, documentos gubernamentales y mucho más.
- Rediseñamos la experiencia integral de la plataforma para garantizar que la aplicación responda al tamaño del navegador del usuario y a su configuración de resolución.
Siempre nos esforzamos por hacer que ImmigrationTracker sea más fácil de usar, por lo que buscamos la inspiración continua de nuestros clientes. Como parte de la familia Mitratech, el equipo detrás de ImmigrationTracker nunca ha estado en una mejor posición para potenciar aún más a nuestros clientes con la tecnología de gestión de casos de inmigración líder en la industria, actualizaciones sensibles, y nuestro compromiso con la co-innovación sin igual.
"Uno aprende a reconocer cuándo un proveedor está innovando de verdad pensando en el usuario, en lugar de limitarse a lanzar funciones que no aportan valor. Es evidente que el equipo de ImmigrationTracker escucha a sus usuarios y se centra en el valor".
Kayla Arroyave, Directora de Servicios al Cliente
Chin y Curtis, LLP
