Grâce aux commentaires des clients et à la co-innovation, notre dernière version d'ImmigrationTracker comprend une plateforme entièrement repensée.
ImmigrationTracker a été repensé avec un look plus moderne, tout en apportant des changements stratégiques et des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur sans affecter les fonctionnalités principales. Nous avons également rendu la navigation plus intuitive pour les utilisateurs afin qu'ils puissent accéder plus facilement aux rapports et aux autres outils de gestion dont ils ont le plus besoin. Cela a rendu la meilleure solution de gestion des dossiers d'immigration du secteur encore plus facile à utiliser.
Avant même qu'ImmigrationTracker ne fasse partie de la gamme de solutions logicielles Mitratech, il bénéficiait déjà depuis des années du soutien sans faille d'une équipe produit à l'écoute des commentaires des clients et travaillant en étroite collaboration avec eux pour développer la prochaine série d'améliorations. C'est ce que les utilisateurs attendent aujourd'hui des meilleurs fournisseurs.
« Nous recherchons une amélioration et une innovation continues dans les solutions logicielles que nous adoptons, et l'équipe d'ImmigrationTracker a toujours répondu à nos attentes. »
Bryan Y. Funai, avocat
Masuda, Funal, Eifert & Mitchell, Ltd.
Qu'y a-t-il sous le capot ?
Ces nouvelles modifications apportées à l'expérience utilisateur et à l'interface d'ImmigrationTracker n'auront aucune incidence sur les flux de travail, les intégrations, les options de rapport, les fonctionnalités de sécurité ou les autres fonctionnalités essentielles du système. Nous avons amélioré l'esthétique et l'accessibilité, et toutes les modifications fonctionnelles apportées à l'expérience utilisateur visent uniquement à améliorer l'expérience utilisateur.
Quelles sont donc les améliorations apportées ?
- Nous avons conçu et mis en place des espaces de travail personnalisés pour chaque type de rôle utilisateur : personnel, contact et utilisateurs individuels. Les espaces de travail offrent aux utilisateurs un accès rapide aux activités essentielles à l'entreprise.
- Mise en place de mégamenus pour les objets principaux suivants : organisations, individus et processus. Les mégamenus permettent de naviguer entre tous les enregistrements, par exemple pour passer de la famille d'un individu à ses processus clôturés.
- Développement de fiches récapitulatives pour chaque élément majeur : organisations, contacts, personnes et processus. Les fiches récapitulatives offrent aux utilisateurs une vue d'ensemble des données essentielles contenues dans chaque dossier et des raccourcis permettant d'ajouter et de modifier rapidement l'historique des statuts, les documents gouvernementaux, etc.
- Nous avons repensé l'expérience utilisateur de bout en bout afin de garantir que l'application s'adapte à la taille du navigateur et aux paramètres de résolution de l'utilisateur.
Nous nous efforçons constamment de rendre ImmigrationTracker plus facile à utiliser, c'est pourquoi nous nous tournons vers nos clients pour trouver l'inspiration. Membre de la famille Mitratech, l'équipe derrière ImmigrationTracker n'a jamais été aussi bien placée pour offrir à nos clients une technologie de pointe en matière de gestion des dossiers d'immigration, des mises à jour réactives et notre engagement envers une co-innovation inégalée.
« On apprend à reconnaître quand un fournisseur innove véritablement en pensant à l'utilisateur, plutôt que de simplement proposer des fonctionnalités qui n'apportent aucune valeur ajoutée. L'équipe d'ImmigrationTracker est manifestement à l'écoute de ses utilisateurs et se concentre sur la valeur ajoutée. »
Kayla Arroyave, responsable du service clientèle
Chin and Curtis, LLP
