En el nuevo sector jurídico digitalizado, el servicio al cliente adquiere nuevas dimensiones. Para un bufete pionero como Keesal, Young & Logan, una de ellas es ayudar a sus clientes a obtener los mismos beneficios que KYL ha visto en la automatización del flujo de trabajo jurídico.
Un paso en ese camino es ampliar su relación con ThinkSmart para diseñar y ofrecer un conjunto de soluciones estandarizadas de automatización de flujos de trabajo jurídicos que ayuden a los equipos jurídicos internos de sus clientes a integrar fácilmente la automatización en sus procesos existentes, evitándoles la costosa y lenta participación de TI.
Así lo explica Justin Hectus, CIO/CISO de KYL,
"TAP nos ofrece una plataforma para lanzar iniciativas estratégicas de transformación de flujos de trabajo en el bufete y en nombre de nuestros clientes. El equipo de desarrollo de TAP de KYL está trabajando con [Mitratech] y los abogados del bufete para convertir los conocimientos jurídicos y del sector en flujos de trabajo comunes que puedan personalizarse según las necesidades."
En el último año, KYL ha iniciado varias colaboraciones con clientes y socios proveedores utilizando nuestra automatización de flujos de trabajo TAP. El bufete y sus clientes están empezando a cosechar los frutos de la automatización del flujo de trabajo jurídico: mayor eficiencia, más coherencia y mayor control de costes, al tiempo que se libera a los profesionales de tareas mundanas para que se centren en el trabajo que merece su experiencia.
Transformar el ecosistema jurídico
Los equipos de operaciones jurídicas de los clientes y las empresas a las que prestan apoyo forman parte de un "ecosistema jurídico" cada vez más complejo, con un enorme número de flujos de trabajo y procesos. Sin embargo, gracias a la instalación de flujos de trabajo automatizados estandarizados, estas organizaciones han conseguido importantes ahorros de tiempo y dinero, al tiempo que han liberado al personal jurídico de tareas mundanas para centrarse en el trabajo que merece su experiencia.
"KYL se dedica a impulsar la innovación en la industria legal y está aprovechando TAP para hacerlo realidad", explica nuestro Paul Hirner. "A su vez, Mitratech se dedica a ampliar nuestra relación a medida que exploramos formas de proporcionar soluciones estandarizadas de automatización de flujos de trabajo a Legal Ops en todo el país y más allá."
Para leer el comunicado de prensa sobre la nueva iniciativa, visite nuestro Centro de prensa. Si desea obtener más información sobre cómo KYL ha utilizado la automatización del flujo de trabajo jurídico de TAP para impulsar la innovación y el ahorro en el pasado, consulte el estudio de caso disponible a continuación.
