En el nuevo sector jurídico, potenciado por la tecnología digital, el servicio al cliente ha adquirido nuevas dimensiones. Para un bufete pionero como Keesal, Young & Logan, una de ellas es ayudar a sus clientes a obtener los mismos beneficios que KYL ha obtenido gracias a la automatización de los flujos de trabajo jurídicos.
Un paso en ese camino es ampliar su relación con ThinkSmart para diseñar y ofrecer un conjunto de soluciones estandarizadas de automatización de flujos de trabajo jurídicos que ayuden a los equipos jurídicos internos de sus clientes a integrar fácilmente la automatización en sus procesos existentes, ahorrándoles la necesidad de una intervención costosa y laboriosa por parte del departamento de TI.
Como explica Justin Hectus, director de informática y seguridad de la información de KYL:
«TAP nos proporciona una plataforma para poner en marcha iniciativas estratégicas de transformación de los flujos de trabajo en la empresa y en nombre de nuestros clientes. El equipo de desarrollo de TAP de KYL está trabajando con [Mitratech] y los abogados de la empresa para convertir los conocimientos jurídicos y del sector en flujos de trabajo comunes que se puedan personalizar según sea necesario».
KYL ha iniciado varias colaboraciones con clientes y socios proveedores utilizando nuestra automatización de flujos de trabajo TAP durante el último año. La empresa y sus clientes están empezando a cosechar los frutos de la automatización de los flujos de trabajo jurídicos: mayor eficiencia, más coherencia y mayor control de los costes, al tiempo que se libera a los profesionales de tareas rutinarias para que puedan centrarse en el trabajo que merece su experiencia.
Transformando el ecosistema jurídico
Los equipos de operaciones jurídicas de los clientes y las empresas a las que prestan apoyo forman parte de un «ecosistema jurídico» cada vez más complejo, con un número enorme de flujos de trabajo y procesos. Sin embargo, gracias a la implantación de flujos de trabajo automatizados y estandarizados, estas organizaciones han logrado un ahorro significativo de tiempo y dinero, al tiempo que han liberado al personal jurídico de tareas rutinarias para que pueda centrarse en trabajos que merecen su experiencia.
«KYL se dedica a impulsar la innovación en el sector jurídico y está aprovechando TAP para hacerlo realidad», explica nuestro compañero Paul Hirner. «A su vez, Mitratech se dedica a ampliar nuestra relación mientras exploramos formas de proporcionar soluciones estandarizadas de automatización de flujos de trabajo a las operaciones jurídicas de todo el país y más allá».
Para leer el comunicado de prensa sobre la nueva iniciativa, visite nuestro Centro de prensa. Si desea obtener más información sobre cómo KYL ha utilizado la automatización del flujo de trabajo legal TAP para impulsar la innovación y el ahorro en el pasado, consulte el caso práctico disponible a continuación.
