Los escollos de la adopción de tecnología jurídica (¡y la esperanza!)
Ha llegado el momento de replantearse el enfoque de "uno y ya está".
En enero, nos asociamos con el analista líder del sector ALM para realizar una encuesta sobre tendencias y predicciones jurídicas para 2022. Como era de esperar, la mayoría de los encuestados informaron de un aumento en la adopción de tecnología jurídica entre 2020 y 2021, con un El 44% adquirirá soluciones de distintos proveedores.
Nos gusta llamar a esto el enfoque "one-and-done" de la adopción de tecnología legal; cuando un proveedor ofrece una solución rápida con características incompatibles, código personalizado y sin integraciones API. Es rápido, fácil de poner en marcha y hace el trabajo, pero ¿a largo plazo? No esperes que mantenga el ritmo.
A medida que se expanda y surjan nuevas necesidades empresariales, acabará haciendo malabarismos con contratos de proveedores y funciones de software incompatibles. Imagínese gestionar un socio diferente para:
- Gestión de asuntos
- Gestión de gastos
- Gestión del ciclo de vida de los contratos
- Automatización de tareas jurídicas
- El proceso de retención legal
- Facturación electrónica
- & más
Es abrumador, y los detalles pueden empezar a perderse.
En última instancia, la adopción de tecnología jurídica puede fracasar porque el enfoque de un solo paso se convierte en demasiado complicado.
Usted no llevaría diferentes partes de su coche a varios talleres y esperaría una experiencia de servicio unificada, así que ¿por qué debería confiar segmentos de su negocio a muchas manos? No debería. Por eso en 2022 se trata de aprovechar una solución consolidada y con visión de futuro pila de tecnología jurídica.
La otra cara de este extremo es la implantación de una solución propia. Cuando unos pocos desarrolladores crean una plataforma de gestión personalizada, la carga de la integración, la formación y la asistencia al usuario recae en última instancia sobre los hombros del equipo de TI. Esto no sólo puede consumir tiempo crítico y afectar al rendimiento del departamento, sino que también hace que su solución dependa de variables impredecibles como la rotación de empleados y las lagunas de experiencia. Si un desarrollador original abandona la empresa, la información clave sobre su solución puede perderse en la transición.
Las soluciones tecnológicas de cosecha propia pueden fracasar cuando la carga de la implantación, el mantenimiento y la atención al cliente se acumulan en los platos ya llenos de los equipos de TI.
Una mejor estrategia a largo plazo es descargar a su equipo de la carga administrativa con una plataforma de gestión integrada, que ofrezca la solución que busca actualmente y oportunidades de integrarse con más servicios en el futuro.
Pero que no cunda el pánico: abandonar el enfoque "todo o nada" no significa que su actualización tecnológica tenga que ser "todo o nada". No es necesario sustituir todos los sistemas a la vez: con la plataforma adecuada, la adopción de tecnología puede ser un proceso gradual y personalizado.
Cohesión en la adopción de tecnología jurídica (¡la esperanza!)
Cada vez más empresas están avanzando hacia un ecosistema jurídico corporativo evolucionado y eficiente en 2022. Al volver a conectar con la comunidad jurídica en general en LegalWeek, pudimos confirmar con ejecutivos del sector que la plataforma dinámica está sustituyendo al proveedor de soluciones puntuales "todo en uno".
Quienes deseen actualizar sus pilas tecnológicas deben invertir, no comprar; encontrar soluciones que ofrezcan escalabilidad y asistencia a largo plazo.
Encuesta ALM: Dos quintas partes (40%) de los encuestados afirman disponer actualmente de una plataforma tecnológica integrada de gestión del conocimiento para controlar sus pilas tecnológicas.
Tendrás que estar atento:
- Una plataforma, no un proveedor o un servicio
- Reputación, conocimientos y experiencia en el sector
- Un conjunto de funciones y soluciones compatibles
- Historial de implantación puntual, actualizaciones de servicios o nuevas integraciones
Esto último es esencial porque usted quiere un socio del sector con un compromiso similar con el crecimiento y la innovación continuos, no un servicio aislado que carezca de integraciones bien pensadas. Con un enfoque de plataforma, tiene la oportunidad de reunir estratégicamente las tecnologías CORRECTAS para:
- Diligencia debida racionalizada que libera a su equipo de tareas administrativas
- Un flujo libre de datos que proporciona una única fuente de verdad organizativa
- Una pista de auditoría completa
- Ahorro extremo de tiempo y dinero
La adopción de tecnología jurídica no se está ralentizando. Al contrario, los encuestados coincidieron en que podemos esperar un aumento de la adopción de la gestión de asuntos, la facturación electrónica y la gestión de contratos en el futuro.
Dicho esto, 2022 es marcando una nueva era para las operaciones jurídicas. La IA y el aprendizaje automático están en alza, el gasto en tecnología jurídica sigue aumentando y las empresas están reimaginando lo que significa construir una pila de hardware de forma estratégica. A medida que más organizaciones avanzan hacia plataformas integradas y completas para la gestión de su tecnología jurídica, las oportunidades para mejorar la productividad operativa, el crecimiento y el impacto se multiplican por diez en todo el sector.
